オーストラリア郵便局は、200 年以上にわたりオーストラリアで郵便サービスを提供してきた郵便事業者です。以前は「郵政長官局」という名前で知られていましたが、1989 年に現在の社名に変更されました。現在、オーストラリア郵便局は顧客に郵便、小売、金融、さらには旅行サービスを提供しています。
オーストラリアポストとは何ですか?
オーストラリア郵便局は、オーストラリア最大の政府所有の物流プロバイダー ネットワークであり、郵便、小売、金融、旅行サービスなど、国民の日常的なニーズを手頃な価格で満たしています。オーストラリア郵便局は、国内郵便と国際郵便の両方において、国民に信頼できる郵便サービスを確実に提供し、卓越性を追求していくという取り組みに誇りを持っています。
オーストラリア郵便局（AusPost とも呼ばれる）は、従来の郵便サービスの管理者である郵便局長総局の後継機関として運営されており、200 年以上にわたりオーストラリアと世界を結び付けてきました。また、業務の革新、デジタル化、郵便の効率化による顧客満足度の最大化など、テクノロジーと社会の進歩に遅れを取らないようにしながら、卓越性を追求し続けています。
本質的には、郵便・物流事業のダイナミクスの変化により、オーストラリア郵便局は進化し、コミュニティのニーズを満たしています。オーストラリア郵便局は、次のような企業と競争し、協力している国際郵便サービスです。 DHL、 ティエヌティーエヌティー、 中国郵政、 フェデックス、 UPS 等々。
オーストラリア郵便が提供する郵便サービスとは何ですか?
オーストラリア郵便は、大手サービスプロバイダーとして、オーストラリア郵便小包、オーストラリア郵便小包、オーストラリア郵便エクスプレス配送など、さまざまなサービスを導入してきました。 オーストラリア郵便追跡 （追跡アプリを含む）、オーストラリア郵便オンラインショップなどにもサービスを提供しています。また、オーストラリアの広大な田舎の奥地だけでなく、 国際配送オプション そしてラストマイル物流。
オーストラリア郵便は、独自のカーボンニュートラルな配達サービスを導入し、電気自動車を車両に使用することで、環境への影響を最小限に抑えることに尽力していることを示しました。
オーストラリア郵便はどのように機能しますか?
オーストラリア郵便は、物流（手紙や小包を含む）、小売配送サービス（電子商取引など）、ラストマイル配送サービスという中核業務に重点を置いていますが、大規模なスタッフチーム、航空貨物輸送を含む車両群、および Star Track などの複数の子会社も運営しています。
実際、オーストラリア郵便はオーストラリア郵便とスタートラックの両社で約 80,000 人の専門職員を擁し、461 か所の施設で年間 9,000 万個以上の小包の処理と取り扱いを担当しています。国内には約 7,000 か所の郵便局と店舗があります。オーストラリア郵便は、世界 214 か国に配達を行っており、配達拠点は 1,210 万か所と驚異的です。
国内の小包や郵便物は、オーストラリア郵便局、認可郵便局、地域郵便代理店、およびオーストラリア郵便局フランチャイズの全国ネットワークを通じて配達され、街頭の郵便ポスト、小包ロッカー、速達ポストから受け取られるほか、一部の地域では小包引き取りサービスも提供されています。オーストラリア郵便局は、デジタル メールボックス、発送の自動化、および従来のサービスを補完する現代的な工夫を凝らしたその他のオンライン サービスも開発しています。
最も人気のあるオーストラリア郵便のサービスには、オーストラリア郵便注文、オーストラリア郵便配送、オーストラリア郵便小包、オンライン ストアからの注文に対するオーストラリア郵便無料配送、オーストラリア郵便パッケージ、オーストラリア郵便エクスプレス配送、オーストラリア郵便標準配送などがあります。
オーストラリア郵便は毎日配達しますか?
オーストラリア郵便の配達サービスは週7日稼働しており、2020年のパンデミックの最中でもなんとか運営を続け、この期間にロックダウンされた人々を大いに救った。当時郵便の需要が高まったため、オーストラリア郵便は実際に追加の人材を雇用し、最も必要とされる地域に労働力を再配置し、追加の輸送手段を模索した。また、国内郵便の配達に対する当時の取り組みの証として、全国に新しい処理・配達施設を設立した。
一例としては、航空便がほとんど運航停止となっている間、オーストラリア郵便が航空便以外の配送手段を利用したことが挙げられます。
ただし、オーストラリア郵便の配達は、管理できない理由により遅れる場合があります。その理由のいくつかを以下に説明します。
税関手続きの問題: 荷物がオーストラリアに入るとき、または別の国に入るときに荷物に禁止品目が含まれている場合 (荷物がオーストラリアから発送され、海外に送られる場合)、荷物は税関職員によって押収される可能性があります。
あるいは、貴重品を海外に送る場合は、付加価値税 (VAT) が課される可能性があり、荷物が税関で解放されて輸送を続ける前に、この税金を支払う必要があります。オーストラリア郵便の Web サイトをチェックして、荷物が禁止品目リストに載っていないことを確認してください。
オーストラリア郵便で荷物を追跡するにはどうすればいいですか?
オーストラリア郵便を利用して荷物を追跡する顧客と販売業者は、主に 2 つのオプションを選択します。1 つ目は、最も伝統的な方法で、オーストラリア郵便に直接問い合わせる方法です。これは、Web サイトにアクセスしてログインし、チャットボット経由で接続するか、MyPost アカウント ダッシュボードにアクセスすることで実行できます。その後、荷物に関する情報を入力する必要があります。
オーストラリア郵便のウェブサイトにログインしているため、この方法ではオーストラリア郵便の荷物しか追跡できず、荷物が海外に送られたり海外から発送されたりする場合によくあることですが、荷物が他の宅配業者によって処理されている場合は追跡の問題が発生する可能性があります。
これにより、2 番目でより好ましいオプションである Ship24 による追跡が登場しました。Ship24 は、世界中の 1,000 を超えるさまざまな宅配業者と物流会社の追跡を提供するマルチキャリア追跡サイトです。Ship24 では、プラットフォームに自動認識システムが組み込まれており、追跡番号がどの宅配業者のものかを識別するため、ログインしたり荷物に関する個人情報を入力したりする必要はありません。
例えば、 オーストラリア郵便追跡番号荷物が郵便事業者によって送られていることを指定する必要はありません。Ship24 は、オーストラリア郵便追跡コード内の固有の文字と数字のセットからそれを自動的に認識します。
オーストラリア郵便の配送サービスを購入する場合 (または、オーストラリア郵便を利用して当社から製品を購入する販売業者の場合、または郵便事業者を利用して小包を送る販売業者の場合) に必要なことは、オーストラリア郵便の追跡番号を取得することだけです。オーストラリア郵便の追跡番号は、サービスで送られる登録小包ごとに割り当てられ、該当する小包に固有の番号になります。
したがって、これをコピーして貼り付けるか、Ship24 サイトに入力すると、ワールド ワイド ウェブをスキャンして荷物に関する情報を探すために必要なすべての情報が得られます。検索する宅配業者や、荷物のサイズ、重量、および送ったサービス (エクスプレスまたは標準など) に関係なく、Ship24 を使用すると、世界中で荷物を簡単に追跡できます。
オーストラリア郵便の追跡番号はどこで確認できますか?
オーストラリア郵便の追跡番号は、郵便局から発行された領収書、発送される荷物のバーコード、または提供された確認メールに記載されています。
オーストラリア郵便の追跡番号は、13 桁の数字と文字の組み合わせです。形式は通常、先頭に 2 つの大文字があり、その後に 9 桁の数字が続き、最後に AU が付きます。追跡番号の例は次のとおりです。
- SH 123 456 789 オーストラリア
- IP 444 321 567 オーストラリア
追跡番号があれば、それをコピーして Ship24 のホームページに貼り付けることができます。Ship24 の追跡システムは 1200 以上の宅配業者をカバーしており、同時に最大 10 個の荷物を追跡できます。つまり、荷物が別の国の別の宅配業者によって処理される場合でも、同じ追跡番号で荷物を追跡できます。
オーストラリア郵便の標準配送にはどのくらい時間がかかりますか?
オーストラリア郵便の通常郵便の配送時間は、オーストラリア国内では 2 ～ 6 日、国際配送では約 10 ～ 14 日かかります。速達配送は通常より早く、目的地によっては 24 時間以内に配送できる場合もあります。
いつものように、オーストラリア郵便の配達時間は、選択したサービス、発送方法（荷物の集荷など）、荷物のサイズと重量、通関手続き時間、一般的な遅延、そして場合によっては異常気象による事故や不測の事態などの外的要因によって異なります。オーストラリアの日やクリスマスなどの祝日も、荷物の配達期間を遅らせることがあります。購入の際には、配達予定時間をオーストラリア郵便に直接確認してください。
ただし、荷物の進捗状況を常に把握するには、Ship24 を使用するのが最適です。Ship24 は荷物の進捗状況に関する通知とイベント更新を 100% 配信するため、荷物の動きと状態について可能な限りリアルタイムに近い最新情報を入手でき、遅延が発生した場合にすぐに知ることができます。
IOSS 小包をオーストラリア郵便局に送るにはどうすればいいですか?
EUでは、新しい輸入制度が導入されました。 輸入ワンストップショップ（IOSS）これは、国境を越えた販売を簡素化するというEUの新たな取り組みの一環である。
IOSS の導入により、22 ユーロの課税限度額も廃止され、EU の購入者に販売されるすべての商品が VAT の課税対象となります。IOSS は、遠隔販売業者、特に低価値商品 (150 ユーロ以下) の販売を扱う販売業者が変更による恩恵を受けられるようにするために導入されました。
IOSS スキームでは、透明性の向上と税金の送金の簡素化を目的として、スキームに登録された販売者またはマーケットプレイスが、EU 全域でのすべての販売に対して VAT を一括して徴収、申告、支払う責任を負うことになります。
登録するには、EU に販売する非 EU 企業 (オーストラリアから EU に商品を送るためにオーストラリア郵便局を使用する企業など) は、ヨーロッパに拠点を置く IOSS 仲介業者を介して登録する必要があります。
Ship24 IOSSソリューション
Ship24 は現在、オーストラリア郵便を利用する企業など、EU 圏外の企業向けに完全な IOSS 仲介ソリューションを提供しています。当社の仲介サービスには以下が含まれます。
- スキームへの迅速な登録（わずか 2 日で完了）に加え、EU での VAT 支払いの円滑化と、貴社のビジネスが IOSS 義務を満たしていることを保証するための継続的なサポートも提供します。
- IOSSに登録されたすべての品目は即時に通関手続きが完了するため、配送が速くなります。
- 事前支払いのVAT義務により、顧客の隠れた処理手数料がなくなり、消費者の信頼が向上し、売上が伸びました。
- 今後は取扱手数料や顧客処理手数料がなくなるため、輸入コストが下がる可能性がある
- EU全体の税金の支払いを1回の送金に統合
当社の IOSS ソリューションの詳細については、専用ページをご覧ください。また、IOSS 番号の取得方法や IOSS 登録の取得方法の詳細については、包括的な FAQ ページをご覧ください。
オーストラリア郵便の速達料金はいくらですか?
オーストラリア郵便の配送料金は標準料金とは異なります。配送サービスがはるかに迅速で、平均配送時間が 24 時間から 3 日だからです。オーストラリア国内のオーストラリア郵便の速達配送のほとんどは、翌営業日までに行われます。
オーストラリア郵便の速達料金は 11.95 ドルからで、配送される荷物の詳細 (サイズ、重量、場所など) に応じて追加料金が発生する場合があります。オーストラリア郵便の速達配送は、重量が 5 kg までの荷物にのみ適用され、選択した梱包のサイズに応じてさらに制限が適用されます。
顧客はエクスプレス サービス、または実際にはオーストラリア郵便局の郵便サービスをアップグレードして、保険/補償、配達証明 (配達時に署名が必要)、カーボン ニュートラルな小包配達、小包集荷サービスなどの追加サービスを追加することもできます。価格は変更される場合があり、この記事に記載されている金額ではなくなる可能性があることにご注意ください。
オーストラリア郵便の最新の料金とサービスについては、オーストラリア郵便の Web サイトをご覧いただくか、最寄りのオーストラリア郵便の支店にお問い合わせください。
紛失したオーストラリア郵便の追跡番号を見つけるにはどうすればいいですか?
オーストラリア郵便のサービスを購入すると、オーストラリア郵便の追跡番号が発行され、これを使用して郵便物を追跡できます。追跡番号は、配送サービスの購入方法に応じてさまざまな方法で取得できます。追跡番号は以下のとおりです。
- 直接配送サービスによる購入: オーストラリア ポストの郵便局に直接行った場合は、オーストラリア ポストの追跡番号が記載された領収書を受け取る可能性があります。
- オンライン直接配送サービスの購入: サービスをオンラインで予約し、荷物の受け取り（利用可能な場合）を選択した場合、確認メールでオーストラリア郵便の追跡番号が届く可能性があります。
- マーケットプレイスまたは販売店を通じて購入する場合: オンラインで注文した場合は、購入後、ウェブサイトで直接追跡番号を受け取るか、確認メールで追跡番号を受け取ります。
オーストラリア郵便の追跡番号を紛失した場合は、番号を最初に受け取ったサービスに連絡する必要があります。したがって、販売者またはマーケットプレイスの場合は、「マイオーダー」セクションで確認するか、カスタマーサービスチームに連絡してください。または、領収書を紛失した場合、またはオーストラリア郵便の確認メールを受信していない/見つからない場合は、郵便事業者に直接連絡する必要があります。
Auspost カスタマー コンタクト センターには、オンラインまたは 13POST (13 76 78) に電話してお問い合わせいただけます。
