Tmallとは？
そのウェブサイトで主張されているように、Tmallはアジア最大の企業間取引（B2C）プラットフォームです。 Tmallは、中国の巨大な消費者層をターゲットとして開発されたオンラインマーケットプレイスです。 しかし、全国的に成功したTmall Globalが立ち上げられ、海外のビジネスに自社の製品を中国の消費者市場に売り込む機会を提供しています。 Alibaba GroupはTmall ChinaおよびGlobalを運営しているので、Tmallがオンライン販売プラットフォームのトップガンの1つであると想像できます。
他の多くのオンライン販売プラットフォームとは異なり、Tmallでは、ブランドが顧客に独自のストアフロントを立ち上げることを可能にすることで、よりカスタマイズ可能でパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供できます。 Tmall中国とグローバルは、ストアフロントをホストし、数億人の顧客の前に製品を陳列するためのインフラストラクチャと必要なすべてのツールを提供しています。 Tmallにストアフロントを立ち上げた場合、独自のストアのデザインとテーマを思いつくことができ、独自のB2C Webサイトを運営しているような印象を与えます。
TaobaoとTmallの違いは何ですか？
TaobaoとTmallはオンライン販売プラットフォームですが、どちらも異なる販売システムに従っています。 TaobaoはC2Cシステム（消費者から消費者）を使用しますが、TmallはB2Cシステム（企業から消費者）を使用します。 Tmallは、Tаоbа®プラットフォームに基づく貿易サイトです。 Taobaoを使用すると、ユーザーは自分のプラットフォームでオンラインショップを開いて、ほぼすべての商品を販売することができます。 誰でもサインアップしてアカウントを設定し、Taobaoでの販売を開始できます。
Tmall ChinaまたはTmall Globalにストアフロントを設定する場合は、徹底的な検証フェーズを実行する必要があります。すべての要件を満たしている場合のみ、Tmallで販売できます。
Tmallは米国に発送されますか？
はい、Tmall配送サービスは米国をカバーしています。 しかし、Tmallは基本的に、販売者が中国市場をターゲットにできるように開発されました。つまり、海外の販売者は中国の消費者に製品を売り込んで販売することができます。 ただし、Tmall ChinaまたはGlobalから商品を購入して米国に発送する場合、商品をお客様の住所に配送する販売者はごくわずかです。
ほとんどの場合、DHLなどのサードパーティの宅配業者を雇う必要があります。彼らはあなたの住所に製品を発送しますが、発送サービスにはおそらくパッケージの元の価格よりも費用がかかります。 つまり、Tmallパッケージを米国の住所に配送する国際的なショッピングをサポートするベンダーはごくわずかです。
Tmallパッケージを追跡するにはどうすればよいですか？
Tmallパッケージを追跡するには、最初にTmall注文の追跡番号を知る必要があります。 これを行うには、Tmallにアクセスして、アカウントにログインします。 その後、已买到的宝贝（購入した製品）にアクセスします。 そこに全部功能（すべての関数）というラベルが付いたメニューサイドバーが表示され、そこにカーソルを置きます。 ドロップダウンメニューが表示されます。カーソルをselect 已买到的宝贝（購入した製品）に置き、官方集运（公式統合）を選択します。 海外のバイヤーの場合は、海外物流订单（海外物流注文）というラベルの付いたタブをクリックします。 ここでは、最近の注文のすべての追跡の詳細を確認し、追跡番号を選択します。Tmall追跡サービスを利用するには、同じページにある追跡番号の入力フィールドに入力します。 Enterキーを押すと、パッケージの場所の詳細がすべて表示されます。
また、ship24.comにアクセスして、ホームページにある入力フィールドに追跡番号を貼り付けるか入力することもできます。 入力すると、パッケージの旅、現在地、および配達予定時刻に関する必要な詳細がすべて表示されます。
Tmallが配信されるまでどのくらいかかりますか？
注文したら、それは忍耐力にかかっています。 注文の発送後、Tmallでお届けするまでに7〜40営業日かかる場合があります。 国際配送の場合、パッケージは通常、お客様の国の施設に入るまでに3週間以上かかります。 その後、地元のすべての税関を通過して、すぐに到着するまでには、さらに1週間かかる場合があります。 したがって、Tmallの配信は長いプロセスであり、3〜5週間かかる場合があります。 ただし、送料を比較的早くするために、より多くを支払うこともできます。 DHLは5〜10日以内にTmall注文を配達できます。
Tmallには無料配送オプションがありますか？
無料配送オプションは、商品を購入する販売者によって異なります。 ほとんどの販売者は中国国内で送料無料を提供していますが、Tmall中国またはグローバルから中国以外の国への注文を希望する場合は、国際送料に追加料金を支払う必要があります。現時点では、送料無料です。 中国居住者のみ利用可能です。
平日Tmallはいつ配達しますか？
Tmallの販売者は1週間を通して配達しますが、Tmall配達をいつ受け取るかは、配送時間とすべての通関手続きにかかる時間（国際注文の場合）にのみ依存します。 Tmall注文を配送するために、販売者はさまざまな配送業者を使用しています。
Tmallに連絡するにはどうすればよいですか？
サービスTmallに関する質問や問題がある場合は、オンラインヘルプセンターにアクセスしてください。 国際的な販売者の場合は、400-860-8608（月曜から日曜の9：00-21：00）に電話をかけます。グローバルな消費者の場合は、400-843-2288（月曜から日曜の9日に電話できます。 ：00-24：00）とクエリについて知らせます。 または、Tmall中国とグローバルのオフィスを訪問することもできます。アリババブラジルクリークパーク、No.969 Wenyi West Road、Yuhang District、杭州市、郵便番号：311100。
