リアルタイム更新を提供するユニバーサル追跡プラットフォームである Ship24 を使用すると、Lazada パッケージを簡単に追跡できます。追跡番号を入力するだけで、パッケージの現在位置と推定配達時間に関する詳細情報にアクセスできます。Ship24 を使用すると、パッケージ追跡がより効率的になり、Lazada 注文の最新情報を簡単に把握できるようになります。
Lazada の注文を追跡するにはどうすればよいですか?
Lazada の注文を追跡する方法はいくつかあります。
この追跡ページを使用する
- このページの上部にある検索フィールドを使用してください。
- 追跡番号を入力してください。
- 検索ボタンをクリックします。
Ship24のホームページの使用
- Ship24のホームページにアクセスしてください。
- Lazada 追跡番号を入力してください。
- 検索ボタンを押してください。
Ship24を使用すると、次のような何千ものマーケットプレイスからの注文を追跡できます。 ティックトック、 Shopee、 そして テムすべてを 1 つの集中型プラットフォームにまとめます。
Lazadaのウェブサイトで注文を追跡する
荷物を追跡する別の方法を希望する場合は、公式ウェブサイトをご利用ください。
- Lazada の Web サイトにアクセスし、アカウントにログインします。
- 「私の注文」をクリックします。
- 追跡したい注文を選択します。
- 発送状況を表示します。
Lazada の追跡番号はどこで確認できますか?
Lazada の追跡番号を見つけるには、次の場所を見つけてください。
- 注文確認メール: 追跡番号については、購入後に送信されるメールを確認してください。
- Lazada アプリ: 追跡の詳細を確認するには、アプリの「マイ オーダー」セクションにアクセスしてください。
- ウェブサイトの注文履歴: Lazada アカウントにログインし、「注文」ページで追跡情報を確認してください。
Lazada 追跡番号なしで注文を追跡する
追跡番号がなくても、Lazada の注文を追跡するには、次の操作を行います。
- アカウントで注文の詳細を確認する: Lazada アカウントにログインし、「マイオーダー」セクションに移動して、購入に関する最新情報を表示します。
- 販売者に直接連絡する: アプリ内メッセージ機能を使用して、注文の更新や発送情報について販売者と通信します。
- Lazada カスタマーサポートへのお問い合わせ: 注文の追跡に関するサポートをリクエストするには、Lazada の Web サイトまたはアプリからサポート オプションにアクセスしてください。
Lazadaの追跡にShip24を選ぶ理由
- 登録不要: サインアップやログインの手間をかけずに、Lazada の注文を即座に追跡できます。追跡番号を入力するだけで開始できます。
- 複数の宅配業者にわたる包括的な追跡: Ship24は、世界中の何千もの宅配業者の追跡をサポートしています。 PHLポスト、 LBC Express、 そして ララムーブこれにより、輸送中に荷物の配送業者が変わった場合でも、常に最新情報を入手できます。
- 自動宅配便検出: 追跡番号を入力すると、Ship24 が荷物を取り扱う宅配業者を自動的に特定し、時間と労力を節約します。
- リアルタイムの更新と通知: リアルタイムの追跡更新により、配送プロセス中の荷物の位置とステータスに関する正確な詳細が提供され、最新情報を入手できます。
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: Ship24 は、すべての出荷を一箇所で追跡できる集中ダッシュボードを提供しており、複数の注文を効率的に管理しやすくなります。
ラザダ配達時間
Lazada の配送時間は、注文の発送元と配送先、選択した配送方法、商品のサイズと重量などの要素によって異なります。フィリピン国内の標準配送の場合、これらの要素に基づいて推定時間枠が適用されます。
| 地域 | 納期 |
| メトロマニラ | 2～3日 |
| ルソン島（マニラ首都圏外） | 3〜5日 |
| ビサヤ諸島 | 5～7日 |
| ミンダナオ | 7〜10日 |
Lazada では、対象商品にエクスプレス配送サービスも提供しており、より迅速な配送が可能です。午前 12:01 から午前 10:59 までに注文された場合は当日配送の対象となり、午前 11:00 から午後 11:59 までに注文された場合は翌日配送となります。このサービスは、特定のサイズと重量の要件を満たす Lazada 配送商品に適用され、マニラ首都圏、ラグナ、カビテ、セブ、ダバオの一部を含む特定の場所でご利用いただけます。
商品の返金/返品はどのようにすればよいですか?
Lazmall から注文した商品が注文日から 15 日以内、または Marketplace、Crossborder、Taobao などの Lazmall 以外のサイトから注文した商品が 7 日以内に到着し、以下の条件を満たしている場合にのみ、返金/返品の対象となります。
- 受け取った商品に欠陥があります。
- 配達時に間違った商品が届きました。
- ご注文の品目が不足しています。
- 受け取った商品は偽物です。
- もう必要なくなった場合。「気が変わった」ポリシーとも呼ばれます。これは、Lazmall から商品を購入する場合にのみ適用されます。
返金をリクエストする前にまず商品を返品する必要があり、商品の交換もできないことにご注意ください。
商品を返品または返金するには、Lazada を通じて直接リクエストを送信し、Lazada からの返答を待つ必要があります。
これを行うには、次の手順に従ってください。
- 「すべての注文を表示」に移動して注文を探します。
- 返品する商品または注文を選択します。
- 「返品リクエスト」ボタンをクリックして、Lazada に返品/返金をリクエストします。
ラザダ送料無料
Lazada の送料無料オプションは、販売者が商品に送料無料オプションを提供している場合にのみ利用できます。商品ページで目立つ「送料無料をお楽しみください」という通知を探すことで、送料無料が適用されるかどうかを簡単に確認できます。送料無料には、最低購入額などの条件が付いていることが多いことに注意してください。高額の注文は送料無料の対象となる可能性が高くなります。これは、より高額な購入を促すことで販売者に利益をもたらすためです。
さらに節約したい場合は、Lazada のプロモーションや割引を調べてください。セラー センターにアクセスするか、広告をチェックすると、お得な情報を見つけることができます。割引券やプロモーション コードをお持ちの場合は、チェックアウト時に入力して、商品の割引や配送料の免除などの特典をお楽しみください。このようなプロモーションは Lazada で頻繁に行われるため、オファーに注意しておくと、さらに節約できます。
Lazadaカスタマーサービスにお問い合わせください
Lazada では、ライブ チャット サービスも月曜日から日曜日まで、現地時間の午前 8 時から午後 11 時までご利用いただけます。チャットは国によっては祝日にもご利用いただけますが、営業時間は若干短縮され、現地時間の午前 9 時から午後 6 時までとなります。
同様に、ホットラインを通じて Lazada に連絡することもできます。お住まいの地域に応じて、次のホットラインから連絡できます。
| 国 | 連絡先 | 可用性 |
| シンガポール | 6995 2888 | 月曜日～日曜日 08:00～23:00 |
| マレーシア | +603 2728 660 | 09:00 - 18:00 月曜日～日曜日 |
| フィリピン | （02）7795 8900 | 月曜日～日曜日 8:00～20:00（祝日を除く） |
| ベトナム | 19006509 | 24時間年中無休 |
| タイ | 02-018-0000 | 月曜日～日曜日 08:00～23:00 |
| インドネシア | +622180640090 | 09:00 – 17:00 |
Lazada カスタマー ケアにはいつでもメールで問い合わせることができますが、このサービスへの返信は時間帯や国によって異なります。場合によっては、ライブ チャット機能が開くまでリクエストを待つか、質問がある場合は自動アシスタントに問い合わせたほうがよい場合があります。
自動アシスタントは、「Lazada の小包注文を追跡するにはどうすればよいですか?」や「Lazada から購入した注文の払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?」などの標準的な FAQ タイプのリクエストに非常に役立ちます。
ラザダについて
Lazada は、2012 年に設立され、シンガポールに本社を置く東南アジアの大手 e コマース プラットフォームです。インドネシア、マレーシア、フィリピン、タイ、ベトナム、シンガポールなどの国で事業を展開し、電子機器、ファッション、家庭用品、美容などのカテゴリにわたる幅広い製品を提供しています。Alibaba グループが所有する Lazada は、高度なテクノロジーとロジスティクスを活用して、効率的なオンライン ショッピング体験を提供しています。
