Jumiaは、2012年にラゴスで設立されたナイジェリアのeコマースビジネスです。 同社は、エレクトロニクス、ファッション、ゲームなど、さまざまな製品を提案しています。 ジュミアは、ナイジェリア、エジプト、ケニア、アルジェリア、アイボリーコースト、カメルーン、ガーナ、モロッコ、タンザニア、セネガル、チュニジア、ウガンダのアフリカの10か国で事業を展開しています。
ジュミアを所有している国はどこですか？
Jumiaは、有名なナイジェリアのオンラインプラットフォームであり、eコマースビジネスであり、ファッション、ゲーム、電子機器、健康、美容などのカテゴリでさまざまな製品を提供することで知られています。Jumiaは2012年にラゴスで作成され、 今日、ナイジェリアのラゴス州イケジャにある会社の本社。
アフリカで運営されているこのプラットフォームは、基本的に、多数の売り手と消費者をつなぐことで広く知られている市場と、パッケージの配送と発送を可能にする効果的なロジスティックサービス、そして最後に、 製品が最終消費者に届き、支払いが売り手に届くように取引します。 事業の主な国はナイジェリア、エジプト、ケニアですが、アルジェリア、アイボリーコースト、カメルーン、ガーナ、モロッコ、タンザニア、セネガル、チュニジア、ウガンダにも拠点を置いています。
Jumiaの注文を追跡するにはどうすればよいですか？
現金またはJumiaバウチャーを使用してJumiaの注文に進んだら、Jumiaの配達を追跡することを楽しみにしている必要があります。 Ship24を使用すると、注文の追跡が容易になり、配達されたアイテムの追跡を失うことがなくなります。 注文が完了するとすぐに、Jumiaトラッキングコードが割り当てられ、アイテムがどこにあるかを見つけるために使用されます。 Jumiaパッケージを追跡するには、次のことを行う必要があります。
- 注文ページから追跡番号を取得します。
- Ship24またはJumiaWebサイトの検索バーに追跡番号を入力し、Jumia区画が到達した最後のステップを確認します。 荷物の配達状況は、ご注文のタイミングによって異なる場合があります。 たとえば、ジュミアエクスプレスデリバリーを選択した場合、小包の宛先がカイロとギザであれば、4〜5営業日以内に小包を受け取ることができます。 その他の場所では、配達時間は5〜10営業日です。 Jumia Expressの場合、購入者が午後2時より前に購入することも重要です。そうしないと、配達の合計時間に営業日が追加される場合があります。
Jumiaで注文を追跡するにはどうすればよいですか？
Jumiaでの注文を追跡するには、 ジュミア 次の手順に従います。
- Jumiaアカウントにログインし、名前をクリックします。
- 「注文」をクリックします。
- 追跡する注文を決定し、[詳細]をクリックします。
- 選択した注文の下に、「このアイテムを追跡する」というボタンが表示されます。
- 別のページに移動し、注文の場所とステータスが表示されます。
- 追跡番号が提供されている場合は、追跡番号をコピーしてShip24ホームページに移動し、そこに貼り付けて、より最適な追跡エクスペリエンスを実現できます。
Ship24を使用すると、注文に追跡番号が含まれていることを考慮して、同時に最大10件の注文を追跡できます。 購入者は、追跡番号と注文番号が両方とも異なる番号であることに注意する必要があります。 追跡番号は注文を追跡するために使用され、注文番号は購入番号を示すために使用されます。 注文番号をShip24ホームページにコピーしても、検索は行われません。
ジュミアの配達にはどのくらい時間がかかりますか？
納期については、お客様がJumiaのeCommerceプラットフォームで注文する場合、3つの異なるJumia配送方法を使用できます。 これらには以下が含まれます：
- ジュミアエクスプレス。
- ジュミア標準配送。
- ジュミアグローバル。
配達は営業日、つまり日曜日から木曜日のみを考慮しているため、選択したJumiaパッケージの配送オプションによってタイミングが異なる場合があります。
カイロとギザでの商品の配送には、次の時間枠が設定されています。
- ジュミアエクスプレス：4〜5営業日。
- ジュミア標準配送：5〜6営業日。
- Jumia Global：16〜17営業日。
アフリカで提供される他のすべての都市での製品の配送については、次の時間枠が設定されています。
- ジュミアエクスプレス：5〜10営業日。
- ジュミア標準配送：6〜12営業日。
- ジュミアグローバル：17〜23営業日。
ジュミアは公休日に配達しますか？
残念ながら、Joomは祝日には配達を行いません。 ただし、パッケージは休暇後に到着することを期待してください。 パッケージが配送先住所に配達されると、Joomの担当者から連絡があります。
JumiaExpressとJumiaGlobalの違いは何ですか？
Jumia Expressは、Jumiaの注文で数千の製品が1日配達されるプレミアムサービスです。 この配達オプションは土曜日に機能しますが、通常の営業日は週末と祝日を含まない月曜日から金曜日です。
Jumia Globalは、お客様がJumiaのWebサイトで見つける製品の供給を拡大するサービスです。 世界中の売り手がJumiaを使用して製品を販売できます。海外に出荷されるこれらの製品は、JumiaWebサイトに「JumiaGlobal」と表示されます。 これらの製品のいずれかを注文する場合は前払いが必要であり、欠陥のある理由でのみ返品できます。 これらの製品を海外から受け取るには、一般的に時間がかかります。
ジュミアは無料配達をしますか？
Jumiaの無料配達を楽しむには、顧客の注文の合計金額が₦50,000以上である必要があります。 無料配達は、配達場所とラゴスでのみ現金で利用できます。 顧客がJumiaに注文すると、チェックアウトプロセスの最後にすべての費用が表示され、それ以上の請求は行われません。
ジュミアは海外に発送しますか？
Jumia Globalのおかげで、Jumiaは世界中から製品を販売していますが、同社はアフリカ以外に出荷していません。 現在、ジュミアはナイジェリア、エジプト、ケニア、アルジェリア、アイボリーコースト、カメルーン、ガーナ、モロッコ、タンザニア、セネガル、チュニジア、ウガンダなど、アフリカの10か国以上に出荷されています。
Jumiaの製品はすべて新品ですか？
Jumiaは顧客にオリジナルの未使用の製品を提供し、会社は非正規のアイテムを提供できるすべての売り手がすぐにJumiaから除外されることを保証します。 顧客は、最高品質のグレードで販売者からの完全な保証付きの再生品（ウェブサイトで正確です）を見つけることができます。
製品が届きませんでした。Jumiaの払い戻しを受ける方法を教えてください。
eコマースビジネスでオンラインで注文する場合、顧客は現金配達またはクレジットカードのいずれかで支払うことができます。 Jumiaの注文を現金で購入し、Jumiaの小包を受け取らなかった場合、払い戻しの問題はありませんが、クレジットカードで支払いが行われ、商品が配達されない場合は、Jumiaで異議を申し立てて請求することができます。 払い戻し。 ケニアのバイヤーのほとんどは現金で支払うことを選択しました。これは最終的に配達の完了の問題を強化しました。
商品が未配達のままで、すでに支払いを済ませている場合は、配達時間に祝日や休暇が含まれていないため、顧客として配達状況を確認できます。 ステータスが見つからない場合、または更新がない状態で15日以上経過している場合は、顧客担当者に連絡する時期が来ています。
