Fnacとは？
Fnacは、電子機器および文化製品を販売するフランスの小売チェーンです。 それは1954年にアンドレエッセルとマックステレットによって設立され、現在、その本社はパリのルフラビアにあります。 彼らはリーズナブルな価格で新品と中古品を提供しています。
中古品のうち、元のパッケージから取り出した商品を販売しています。 これらの製品は常に新しい状態です。 彼らは彼らが元の状態でバイヤーに到達することを確認するために修理され、テストされています。 売り手は、製品が元の梱包で買い手に配達されることを完全に保証します。
Fnacは、顧客に必要なすべてを提供することを信じています。 彼らは買い手と売り手をつなぎ、店頭でさえ入手できない製品を購入できるようにします。 Fnacはフランスで2番目に大きいeコマースビジネスであり、全世界で継続的に成長しています。
Fnacサービスの条件は何ですか？
Fnacのサービスを使用するには、提供されている利用規約に同意する必要があります。 ユーザーはこれらの契約条件に同意すると、サービスに登録されます。 販売者と購入者の間で行われた購入は、GTC（サービスの一般販売条件）によってチェックされます。購入者は購入ごとにこれを受け入れる必要があります。
Fnacが提供するサービスには、顧客がWebサイトに登録し、注文のオプション、製品の価格調整、レシート製品の決済、および相互に連絡するためのメッセージングツールを使用して販売者と通信できるようにすることが含まれます。 さらに、バイヤーが小売業者との関係の質を確認するのに役立つ評価システムが含まれています。
トランザクションは、買い手と売り手の間で直接実行されます。 サービスへのアクセスは、購入者の使用のみに厳密に許可されています。 バイヤーはこのサービスを個人的に使用していることを確認します。 バイヤー利用規約に同意した後、バイヤーはウェブサイトでアカウントを開く必要があります。
サービスを使用するには、提供されたユーザー名とパスワードを使用する必要があります。 あなたはこの情報を誰にも開示しないことに同意します。 ユーザー名とパスワードが第三者によって悪用された場合、お客様は直ちにFnacに連絡する責任があります。
Fnacは海外に発送されますか？
Fnac国際配送について知りたい場合は、Fnacが国際ベースのサイトであり、多くの国に配送されることを知っておく必要があります。 ただし、Fnac国際配送は、世界のすべての国で利用できるわけではありません。 だから、あなたは購入をする前にあなたの地域のステータスをチェックする必要があります。
Fnac注文を追跡できますか？
注文追跡により、注文のステータス、注文番号、内容に関する情報が得られます。 WebサイトからのFnac注文を直接追跡するには、公式Webサイトにアクセスする必要があります。 ウェブサイトを下にスクロールして、[ヘルプが必要]セクションをクリックします。 「注文とマイNN1アカウント」を選択するメニューが表示されます。 次に、「注文の追跡」を選択します。ここから、注文のステータスを確認できます。
Ship24 Webサイトを使用して、Fnac注文を追跡することもできます。 必要なのは、ホームページの検索バーにFnac追跡番号をコピーして貼り付けることだけです。 Enterをクリックすると、パッケージに関するすべての情報とすべての配送手順が表示されます。
Fnacの発送にはどのくらいかかりますか？
Fnacパッケージは、確認ページで販売者が表示した時間内に指定した配送先住所に配送されます。 Fnac配送パッケージの合計時間は、Fnac配送時間と処理時間に対応します。
同時に複数の製品を注文し、すべての製品の納期がFnac異なる場合、注文は最も遠い時間に従って納品されます。 配送が遅れている場合は、Fnacからすべての理由を通知する確認メールが届きます。 また、メールの新しいFnac配信時間を提案しています。
送料はFnacいくらかかりますか？
注文のFnac送料は、配送方法によって異なります。 ウェブサイトの各製品に記載されている情報は、利用可能な配送方法を示しています。 3つの配信方法を使用できます。
- 通常配送です。
- 追跡配信。
- 署名に対する配信。
これらの配送方法は、商品の価格に応じて選択されます。 購入者がどの配送方法を選択しても、販売者はそれを受け入れる必要があります。 製品の価格に関係なく、販売者は通常の配送モードで注文された製品を拒否することを選択できます。 この状況では、製品に付属の説明にこれを明確に含める必要があります。
Fnac個人データのプライバシーポリシーについて教えてください。
Fnacは、データ保護を確実にするために継続的に機能しています。 次の目的で個人情報を取得します。
- 彼らはあなたのアカウントの管理とあなたの注文の処理のためにあなたの情報を必要とします。
- さらに、注文の安全な支払いのための情報も必要です。 このタイプの情報には、支払いに使用されるカードに関連するデータが含まれます。 この情報は、トランザクションの証拠を維持するのに役立ちます。
- FNACサービスの加入者の場合、支払いに使用したカードが記録されます。
- 今後の購入用に銀行口座を登録している場合は、情報が記録されます。 ただし、この情報はいつでも削除できます。
Fnacはカスタマーサポートを提供しますか？
ご不明な点がございましたら、いつでもFnacにお問い合わせください。 Fnacカスタマーサービスはいつでもご利用いただけます。 0892 35 04 05に連絡して注文して、営業日に注文することもできます。 追跡注文、引き出しの行使、または法的または商業的な保証などの詳細については、営業日に0 969 32 43 34に連絡できます。
Fnacはプレミアムサービスを提供していますか？
カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、Fnacはネットワークの継続的な成長を信じています。 彼らは、限られた地域でますます多くのフランチャイズ店を開発することに取り組んでいます。 Fnacは、購入者にFnacプレミアムサービスを提供して、24時間以内に配達を可能にするか、またはFnac同日配達を可能にすることに取り組んでいます。
