Coppelメキシコとは何ですか？
Coppelは、メキシコで最も有名で人気のある部門会社の1つです。 1941年にシナロア州クリアカンで設立されました。 優れたサービス品質により、同社は顧客に優れた支払い機会とほとんどの製品の割引オファーを提供することで知られています。 Coppel全国配送サービスを含め、その優れた品質と効率が特徴です。 現在、同社には15万人以上の従業員がおり、国内の最も重要な地域や都市に分散しています。
Coppel'sの最初の起源はクリアカンにまでさかのぼりますが、その創設者であるエンリケCoppelタマヨはマサトラン地域に会社の拠点を設立しました。 その後、彼は会社を移転して、今日の形にすることにしました。 当初の開発は遅かったものの、競合他社よりも魅力的な製品の価格で悪評を博し始めました。 メキシコで最も重要な地元の市場へのCoppel'sの拡大が注目され始めたのは1990年のことでした。
2000年の初めに、Coppel'sの拡張は、他の評判の良い部門や小売企業を吸収したため、はるかに強力になりました。 国内市場を支配することにより、アルゼンチン、ブラジル、カナダなどの他の国に拡大します。 現在、メキシコで最大かつ最も重要な100社に拠点を置いています。 世界で最も強力で重要な部門企業の中で156位にさえランクされています。
同社は年間60億ドルの利益を生み出していると推定されています。 これがメキシコでの影響力と重要性であり、その財政力と企業力のおかげで、同社は「Coppel企業内大学」と呼ばれる大学を設立しました。 。
この卸売コングロマリットには、仮想プラットフォームと実店舗の両方ですべての製品を提供するための運用インフラストラクチャがあります。 メキシコのすべての最も重要で最大の地域に1400以上の実店舗があり、Apple、Samsung、LG、Sony、Adidasなど、世界で最も認知され、価値のあるブランドのさまざまな製品を提供しています。 Nike、CAT、Fossil、Timex、その他多数。
Coppelから注文を追跡するにはどうすればよいですか？
他の会社とは異なり、Coppel追跡サービスは依然として電子メールを介して行われます。 顧客は、購入と出荷に対応するすべての事務処理を完了すると、購入に必要なすべての情報が記載された電子メールを受け取ります。
この情報には、パッケージステータス、注文ステータス、おおよその配達日、配達サービス、輸送方法、および送料データが含まれます。 一方、全国レベルで顧客がCoppelメキシコ追跡サービスを使用したい場合は、顧客サービスの電話番号を介して通信するか、会社のモバイルアプリケーションを使用できます。
プラットフォームShip24を介してCoppelパッケージを追跡することもできます。
Coppelはメキシコでのみ配達されますか？
同社は、全国に出荷と配送を行うための運用インフラストラクチャしか持っていません。 ブラジル、カナダ、アルゼンチンに店舗があるにもかかわらず、これらの国の市民は自国にある店舗からのみ商品を購入できます。 ただし、アルゼンチンやブラジルの一部の店舗では、メキシコにある店舗の商品を在庫に補充する場合があります。
一方、Coppelの小包は、メキシコの最も重要で遠隔地にある地域に配達できます。 ブラジルとアルゼンチンでも、配達サービスモデルは、首都または都市の最も遠隔地で配達を行うことを約束しています。 同社は、購入した商品の配送と受け取りに関して、顧客のニーズを満たすという事実を非常に真剣に受け止めています。
Coppelの配送料は高額ですか？
同社は購入と送料のコストで顧客から高く評価されています。 Coppelの配送料は、配送先や商品の種類に関係なく無料です。 ただし、これらの特典はメキシコにお住まいのお客様のみが利用できることを明確にすることが重要です。 アルゼンチン、ブラジル、カナダでは、送料の一部を顧客が支払う必要があります。 ただし、これらの費用は2ドルを超えないため、顧客からの会社への愛情が失われることはありません。
Coppelが配信されるまでどのくらいかかりますか？
商品の種類や配送サービスの種類によって、配送時間は異なります。
- 重量が20キログラムを超える製品の場合、おおよその配達時間は5〜7営業日です。
- 重量が20キログラム未満の製品の場合、おおよその配達時間は7〜12営業日です。
ただし、プレミアムデリバリーサービスを利用した場合のおおよその納期は以下のとおりです。
- 3〜5営業日で20キログラムを超える製品の場合。
- 軽い商品の場合、おおよその納期は3〜7営業日です。
一方、お客様は最寄りの実店舗で配送方法をリクエストすることもできます。 購入が処理されると、製品は7営業日以内に最寄りの店舗に到着します。
CoppelにはMoneyGramがありますか？
10年以上のコラボレーションの後、CoppelとMoneyGramは提携企業としての関係を更新しました。 これは、顧客がメキシコにある900を超える実店舗でMoneyGramサービスを引き続き利用できることを意味します。 この組合は、送金を通じてCoppelを世界で3番目に大きな銀行振込会社にします。 同様に、この種の取引では、メキシコはインドと中国に次ぐ3番目に大きな市場になります。
Coppelに連絡するにはどうすればよいですか？
顧客はさまざまな方法で連絡を取ることができます。 Coppel仮想プラットフォームでは、顧客は会社のソーシャルネットワークの電話番号、電子メール、および公式アカウントにアクセスできます。 同社はまた、ユーザーがCoppelパッケージのフォローアップなど、苦情、提案、要求、キャンセル、またはクエリを処理できる仮想カスタマーサービスプラットフォームを持っています。
同様に、顧客は、公式のCoppelWebサイトからのみダウンロードできるモバイルアプリケーションを介してこれらすべての利点を享受できます。 最後に、モバイルアプリケーションでは、ユーザーはフォームに入力してさまざまな種類のアプリケーションを処理できます。 カスタマーサービスの応答時間は12時間未満です。
