小包が見つかりません

重要なパッケージがメールで届くことを期待していたのに、届いたときに見つからなかったことがありますか? もしそうなら、あなたは一人ではありません。 荷物の追跡は難しい仕事です。 お役に立てるよう、小包のジレンマをトラブルシューティングし、小包を軌道に乗せるためのガイドをまとめました。

発送日を確認する

最初に行うことは、パッケージが出荷されたことを確認することです。 荷物が発送されると、荷物の追跡番号と配達予定日が記載された電子メール (または、通知をオプトインした場合はテキスト メッセージ) を受け取っているはずです。 その情報を入手したら、発送日が正確であることと、受取人がまだ小包を受け取っていないことを再確認してください。

配送業者に電話する

荷物が発送されてから数日以上経ってもまだ発送の兆候がない場合は、配送業者に直接お電話ください。 彼らは、あなたのパッケージが正確にどこにあるか、または配達に何らかの遅延があったかどうかについて、より詳細な情報を提供できる場合があります. お電話の際は、追跡番号、住所などの関連情報をすべてご用意ください。カスタマー サービス担当者が質問に迅速に回答できるようにしてください。

オンラインで追跡

荷物がどこにあるかを把握する最善の方法は、オンラインで追跡することです。 ほとんどの宅配業者は、追跡番号を入力して荷物のステータスの更新を確認できるオンライン追跡システムを提供しています。 これは常に 100% 正確であるとは限りませんが、小包が玄関先に到着するのを待つ間、安心できます。

同様に、上部またはホームページの検索フィールドに追跡番号を入力できます。 Ship24 を使用すると、世界中の何千もの配送業者と市場を追跡できます。

最終的な考え

荷物が見つからないことはストレスになる可能性がありますが、顧客が問題をトラブルシューティングして荷物を迅速かつ簡単に元に戻す方法がいくつかあります。 これらの 3 つの簡単な手順 (発送日の確認、配送業者への電話、オンラインでの荷物の追跡) に従うことで、紛失した小包をすぐに見つけるために必要なすべてのツールを十分に備えることができます!