Canadian Tire è una società con sede in Canada, che opera come rivenditore per la vendita di prodotti per veicoli, prodotti hardware, articoli sportivi e altre merci. Tutti questi prodotti possono essere acquistati tramite lo shopping online Canadian Tire. Questi processi operativi possono essere realizzati grazie alle società alleate assorbite negli anni da Canadian Tire.
La storia della sua fondazione risale al 1922 quando i suoi proprietari, John William Billes e Alfred Jackson Billes, scelsero di investire tutti i loro risparmi in una piccola azienda nota come Hamilton Tyre and Garage Ltd nella città di Toronto, in Canada. Fin dai suoi primi inizi, l'azienda vendeva solo pneumatici di diversi produttori durante le stagioni invernali, e successivamente rivendeva altri marchi durante le stagioni estive.
Nei primi anni di crescita l'azienda ha avuto nomi diversi. Fu solo nel 1928 quando l'azienda iniziò a distribuire un listino prezzi di tutti i suoi prodotti e servizi con il nome di Canadian Tire. Da quel momento l'azienda ha iniziato il suo percorso di crescita sia a livello aziendale che commerciale.
Nel 1944, Canadian Tire divenne una delle più grandi e importanti società pubbliche del paese. A quel tempo l'azienda aveva già più di 110 negozi distribuiti nelle più importanti città e regioni del Canada, comprese quelle regioni rurali che erano lontane dalla capitale o dalla regione.
Non è stato fino al 2000, quando l'azienda, grazie alla sua importanza societaria e finanziaria, si è espansa in altri mercati e altri tipi di servizi. Nel 2003, Canadian Tire è entrata nel mercato bancario fondando società controllate e partner che sarebbero iniziate come banche private con il nome di Canadian Tire. Successivamente, l'azienda inizierà anche il suo processo di diversificazione dei servizi e di vendita di altri tipi di prodotti.
Anche, entro il 2018, Canadian Tire assorbe i diritti societari del marchio Helly Hansen e inizia un nuovo capitolo commerciale attraverso la vendita di abbigliamento di ottima qualità. In questo stesso anno la sua piattaforma online per la vendita di prodotti e servizi acquisisce una rilevanza molto importante.
Attualmente, l'azienda ha più di 200 negozi che non sono distribuiti solo in Canada ma anche negli Stati Uniti. Allo stesso modo, ha più di 14.000 dipendenti con contratti fissi e altri più di 19.000 dipendenti a tempo parziale.
Gran parte del suo successo è dovuto alla sua capacità di espandersi in altri mercati. Dal 2000, i suoi fondatori hanno avviato un efficiente piano di riorganizzazione che le avrebbe consentito non solo di espandersi in altri paesi e raggiungere più clienti, ma anche di assorbire altre società per vendere altri tipi di prodotti come abbigliamento, articoli sportivi o servizi di rifornimento. Allo stesso modo, il suo successo è dovuto anche a campagne di marketing efficaci, già note da più di 15 anni.
Attraverso la piattaforma online Canadian Tire, gli utenti hanno l'opportunità di acquistare un'ampia varietà di prodotti. Una volta completate tutte le necessarie procedure di acquisto, gli utenti possono ricevere i loro prodotti attraverso due modalità:
Il primo consiste nel ricevere il prodotto direttamente al proprio indirizzo di casa, che deve essere determinato prima di procedere all'acquisto.
Il secondo metodo consiste nel cercare e ricevere il prodotto nel negozio più vicino. Tutti i dettagli di consegna verranno notificati tramite e-mail.
Il sistema di binari Canadian Tire può essere trovato sul sito ufficiale. È disponibile solo per quegli utenti che hanno completato tutte le procedure di acquisto e spedizione necessarie. Una volta completati questi processi, gli utenti riceveranno una notifica e-mail in cui non solo acquisiranno tutte le informazioni corrispondenti dei loro prodotti, ma riceveranno anche il numero di tracciamento.
Questo numero d'ordine di traccia Canadian Tire deve essere inserito nel sistema di tracciamento virtuale. Una volta inserito, gli utenti riceveranno informazioni dettagliate e aggiornate sui loro prodotti, come i tempi di consegna approssimativi e il metodo di consegna.
Attualmente, l'azienda non è in una posizione ideale per fornire il servizio di consegna Canadian Tire ad altri paesi, come gli Stati Uniti. Questa situazione è dovuta a complicazioni nella sua struttura operativa. Tuttavia, poiché ci sono Canadian Tire sedi negli Stati Uniti, gli utenti possono elaborare i propri acquisti senza la necessità che i loro prodotti provengano dal Canada. Tuttavia, la società sta lavorando per rendere possibili spedizioni e consegne in altri paesi situati in tutto il Nord America nei prossimi anni, come ad esempio il Messico.
Tutte le tariffe e i costi di spedizione possono variare a causa di altri fattori come le dimensioni del prodotto, il peso del prodotto, il metodo di consegna e la destinazione della consegna. È anche comune aggiungere costi aggiuntivi al prezzo di acquisto finale. Tuttavia, questi costi di solito non superano $ 2 per prodotto. Allo stesso modo, gli utenti non potranno usufruire di alcuna spedizione gratuita Canadian Tire, poiché fino ad ora l'azienda non ha progettato un business plan di questo tipo.
Il tempo di consegna approssimativo per un pacco Canadian Tire è di 2 giorni lavorativi. Inoltre, Canadian Tire offre diversi metodi di consegna:
Il primo metodo, denominato "Spedizione Standard", consiste nell'effettuare consegne il più vicino possibile alle abitazioni.
Con il secondo metodo, "Consegna a domicilio", gli utenti possono ricevere i loro prodotti direttamente a casa loro.
Con il metodo "Consegna a domicilio / Imballaggio", gli utenti ricevono i prodotti a casa e l'addetto alle consegne è responsabile della rimozione della confezione del prodotto.
Il servizio clienti può essere contattato tramite il sito web ufficiale dell'azienda. Lì, gli utenti possono elaborare suggerimenti, reclami, richieste e altre richieste relative alla spedizione di Canadian Tire. Avranno inoltre accesso ai numeri di telefono, alle e-mail e agli account di social network dell'azienda. Avranno inoltre accesso agli indirizzi dei principali uffici negli Stati Uniti e in Canada. Infine, potranno anche risolvere alcuni dei loro dubbi attraverso il sistema di domande e risposte che offre il servizio clienti Canadian Tire's. Infine, gli utenti potranno anche utilizzare l'applicazione mobile Canadian Tire's, attualmente in fase di sviluppo.