Nel 1995, Rick e Vivian Pura hanno creato una società chiamata AbeBooks con l'intenzione di fungere da piattaforma online in cui milioni di utenti possono accedere e acquistare libri di qualsiasi tipo. Sebbene la società sia stata fondata nel 1995, è stato solo nel 1996 che ha iniziato a funzionare correttamente. Oggi l'azienda è così grande e importante che occasionalmente offre "coupon AbeBooks" ai suoi utenti, in modo che possano acquistare tutti i libri che vogliono.
Il nome AbeBooks deriva dal nome originale della società, "Advanced Book Exchange". Al momento della sua fondazione, l'azienda poteva offrire solo quattro elenchi di quattro generi o categorie di libri. Man mano che l'azienda cresceva, i suoi elenchi di libri e la varietà delle sue categorie aumentavano. In effetti, dai suoi primi anni fino al 2005, AbeBooks ha agito come un ponte per vendere e commercializzare i libri di milioni di persone in tutto il mondo attraverso piattaforme come eBay, Half, Barnes & Noble, BibliOZ o ancora Amazon.
Sebbene abbia iniziato a guadagnare un'ottima reputazione sin dalla sua fondazione, è stato solo nel 2001 che AbeBooks ha iniziato ad espandersi in paesi come Germania, Francia e Regno Unito. La sua influenza in Europa iniziò a farsi sentire dal momento in cui la società acquisì il mercato JustBooks GmbH dalla Germania.
Da questo momento in poi AbeBooks inizia a sperimentare una crescita aziendale esponenziale, al punto da assorbire aziende di altri mercati o creare nuove aziende per raggiungere altri confini. In questo caso particolare, possiamo citare l'esempio di IberLibro, una società fondata da AbeBooks per servire i mercati dei paesi di lingua spagnola.
L'impatto di AbeBooks è stato tale che ha vinto numerosi premi che non solo premiano la loro efficienza e qualità del servizio, ma premiano anche la loro responsabilità sociale e l'impegno che da anni ha cercato di promuovere attività di beneficenza, progetti di alfabetizzazione e tutela ambientale. Tuttavia, nonostante la sua grande influenza e importanza nel mercato del libro, i suoi fondatori scelsero di vendere l'azienda al gigante commerciale Amazon.
Oggi l'azienda ha uffici in paesi come Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Germania. Allo stesso modo, la sua capacità operativa gli consente di gestire milioni di richieste attraverso le sue piattaforme online in paesi come Francia, Germania, Italia, Regno Unito, Spagna, Messico, Stati Uniti e Canada.
Attraverso la piattaforma AbeBooks, gli utenti hanno accesso a una grande varietà di libri di qualsiasi tipo. Allo stesso modo, gli utenti possono acquisire libri usati, libri rari o da collezione, prime edizioni, libri firmati dai loro autori originali ed edizioni fuori catalogo. Grazie a questi attributi, l'azienda è riuscita a registrare una delle vendite online più sorprendenti degli ultimi 5 anni, registrando la vendita di un raro libro di ornitologia, venduto per $ 191.000. Periodicamente, l'azienda pubblica un registro delle vendite di libri più costose.
Senza dubbio, se c'è una cosa che non può essere messa in discussione, è il fatto che AbeBooks è molto affidabile in termini di servizi. Sebbene molti fornitori possano avere una reputazione discutibile, l'azienda è nota per essere molto efficiente e offre libri autentici e di buona qualità. Per questo motivo è importante controllare ogni dettaglio riguardante il venditore e la qualità dei libri.
Solo in questo modo è possibile evitare qualsiasi tipo di delusione e disagio. AbeBooks il riconoscimento legittimo è reale, ecco perché l'azienda gode di una così buona reputazione. Inoltre, i libri possono essere acquistati a prezzi molto buoni e con costi di spedizione più che convenienti per gli utenti.
AbeBooks Amazon è nata quando è avvenuta la vendita nel 2008. È stato il momento in cui i suoi fondatori, Rick e Vivian Pura, hanno considerato il momento migliore per avviare una partnership di questo tipo. Sebbene l'azienda fosse in ottima forma prima della vendita, dopo la sua formalizzazione, la crescita di AbeBooks ha subito un'accelerazione drammatica. Prova di ciò può essere visto in tutti i progetti e programmi che AbeBooks sponsorizza annualmente per supportare la letteratura. Oggi e dal 2008, l'azienda è una filiale di Amazon.
Il sistema di tracciamento non è simile a quello di altre società che vendono prodotti su Internet. Il processo di tracciamento AbeBooks funziona tramite e-mail e la piattaforma virtuale presente sul sito web dell'azienda. Vale a dire, una volta che l'utente ha completato l'acquisto, verrà avvisato tramite e-mail con tutte le informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine, i tempi di consegna e la posizione esatta.
Allo stesso modo, nella piattaforma virtuale del sito web, gli utenti potranno verificare lo stato della consegna e tutte le informazioni fornite dal venditore. Nella maggior parte delle vendite, il venditore fornisce informazioni dettagliate sulla posizione, la posizione esatta e altre informazioni sullo stato della spedizione AbeBooks.
I tempi di consegna possono variare a causa di diversi fattori, come le condizioni del libro e il metodo di trasporto. Tuttavia, il tempo di consegna approssimativo è di 2 giorni lavorativi. Queste informazioni possono essere ottenute tramite e-mail e tramite il sito Web della società.
Gli utenti possono usufruire della spedizione gratuita AbeBooks, poiché di solito sono regolari di volta in volta attraverso programmi di offerta. Il resto del tempo, le spese di spedizione sono già incluse nel prezzo di acquisto e non superano un dollaro.
Grazie alla sua espansione e all'appartenenza ad Amazon, la consegna di AbeBooks può essere effettuata in altri paesi oltre al Canada e agli Stati Uniti. Tra questi paesi possiamo citare, ad esempio, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Australia e Messico. La consegna è possibile anche in altri paesi, per una maggiore precisione puoi controllare il sito AbeBooks.
Il sito web ufficiale dell'azienda offre un efficiente sistema di servizio clienti in cui gli utenti possono completare vari tipi di richieste come reclami, suggerimenti, rimborsi o consulenze. È inoltre possibile ottenere i numeri di telefono AbeBooks, l'indirizzo della sede centrale e le e-mail ufficiali. Non dimenticare di visitare i loro social network, dove puoi comunicare con alcuni dipendenti del servizio clienti.