Corrieri
A ogni pacco spedito con il Gruppo DPD viene assegnato un numero univoco, noto come numero di tracciamento o di riferimento DPD. Questo codice svolge un ruolo fondamentale nel processo di spedizione, consentendo sia al mittente che al destinatario di seguire il viaggio del pacco.
Quando effettui un acquisto da un rivenditore utilizzando i servizi DPD, ti verrà assegnato questo numero. Non è solo una serie di cifre; funge da strumento per ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla posizione del tuo pacco, sul suo stato attuale e su quando è probabile che arrivi. Il numero di tracciabilità è una componente chiave nel moderno eCommerce, garantendo trasparenza nella logistica e rassicurando i clienti sui loro ordini.
Un numero di tracciabilità DPD è solitamente composto da 10 a 14 cifre, a volte con una lettera alla fine. Ad esempio, un formato comune è un numero di 12 cifre come 000 486 000 395. È progettato per una facile identificazione e utilizzo.
Alcuni esempi di numeri di tracciabilità DPD sono:
Tieni presente che i numeri di tracciamento saranno quasi sempre composti da 11 a 15 caratteri, inclusi numeri e talvolta lettere. Se controlli la sezione relativa alla spedizione internazionale dei pacchi del loro sito web, dovrebbero essere visualizzate le informazioni di tracciamento per un pacco DPD.
Dopo aver effettuato un ordine, in genere riceverai questo numero via e-mail o direttamente sulla piattaforma di eCommerce su cui hai effettuato l'acquisto. È un modo semplice ma efficace per monitorare il viaggio di un pacco.
Una volta che hai il numero di tracciamento, puoi farlo facilmente traccia il tuo pacco. Inserisci semplicemente questo numero sul sito Web, sull'app o su una piattaforma di terze parti come Ship24 di DPD. Questi servizi forniscono aggiornamenti in tempo reale sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna stimati.
Per qualsiasi problema o domanda relativa al numero di tracciamento, il servizio clienti di DPD è pronto ad aiutarti. Hai diversi modi per contattarci:
Ricorda, il numero di contatto specifico e gli orari di apertura potrebbero variare in base alla tua posizione.
In questa sezione troverai le domande frequenti relative al numero di tracciamento DPD.
A volte potrebbe verificarsi un ritardo nell'aggiornamento del sistema di tracciamento. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il pacco non è stato ancora spedito o ad un errore tipografico nel numero. Se il tuo numero non funziona, ricontrollalo e riprova dopo un po' di tempo.
Questi termini sono spesso usati in modo intercambiabile. Entrambi fanno riferimento al codice univoco assegnato al tuo pacco ai fini del tracciamento.
Se devi tracciare un pacco DPD ma non disponi del numero di tracciamento, puoi provare un paio di metodi. Innanzitutto, contatta il destinatario per verificare se il pacco è arrivato. Questo approccio può confermare rapidamente lo stato della spedizione. Se ciò non mostra alcun risultato, contatta direttamente DPD. Fornisci loro tutti i dettagli in tuo possesso sulla spedizione, come le informazioni contenute nella ricevuta o nell'e-mail di conferma. Ciò può includere dettagli come i nomi del mittente e del destinatario, la data di spedizione o il numero dell'ordine.
Sfortunatamente, in genere non è possibile tracciare un pacco solo con il nome per motivi di privacy e sicurezza. I corrieri, incluso DPD, generalmente richiedono un numero di tracciabilità per tracciare un pacco, poiché è un numero speciale per la tua spedizione.