Sejak zaman kuno, komunikasi telah menjadi kebutuhan utama umat manusia, kesempatan untuk bertukar informasi dengan orang lain, tidak peduli jarak antara pengirim dan penerima, adalah layanan yang sangat penting dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan itu.
Tidak terbatas hanya pada pengangkutan surat, pelacakan Hellenic Post memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk melacak paket mereka dan segala jenis pengiriman sampai mereka mencapai tujuan yang ditentukan.Begitulah cara Hellenic Post telah melayani Yunani dan warganya sejak 192 tahun yang lalu, selalu dengan layanan pos kualitas terbaik.
Hellenic Post adalah grup perusahaan yang didirikan pada tahun 1828 berdasarkan keputusan presiden dan selama hampir dua ratus tahun terakhir telah menyediakan layanan pos dengan kualitas terbaik di negara Yunani.Didirikan sebagai perusahaan negara, saat ini bekerja sebagai masyarakat anonim dan 10% dari modal sahamnya dimiliki oleh EFG Eurobank Ergasias S. A, sedangkan sisanya dimiliki oleh Negara Yunani.
Tidak hanya menyediakan layanan pos berkualitas tinggi tetapi juga harga paling terjangkau dan berdasarkan apa yang ditetapkan oleh "Undang-Undang Layanan Pos, Komunikasi Elektronik, dan Ketentuan Lainnya", ia menyediakan layanan universal sehingga semua orang Yunani dapat mengandalkan layanan pos terbaik untukpengiriman paket mereka.
Posisi Hellenic Post di pasar pos berbicara tentang komitmennya terhadap Yunani dan penduduknya, tidak hanya terbatas pada layanan pos, tetapi juga terus memperluas layanannya yang mencakup distribusi internasional surat, misalnya pengiriman paket dari Hellenic Post ke Kanada, sebagaiserta jenis lain seperti jasa keuangan, selalu dengan tujuan utama menyesuaikan layanan mereka dengan kebutuhan pengguna.
Sebagai perusahaan yang sangat berkompromi dalam memuaskan pelanggan dan memanfaatkan layanan posnya, Hellenic Post mengurangi kerumitan pelacakan paket klien menjadi beberapa langkah mudah.Pengguna dapat melacak pengiriman Hellenic Post kapan saja dengan langsung memasukkan nomor pelacakan yang telah dibuat untuk mengidentifikasi paket mereka di kamp bernama Track and Trace yang terletak di sudut kanan atas.
Metode lain terdiri dari memilih opsi yang disebut "Lacak Item" di kolom Alat di sisi kanan laman web utama mereka, yang akan mengarahkan pelanggan ke laman lain tempat mereka dapat mengetik hingga lima nomor pelacakan yang berbeda, dipisahkan dengan koma.
Halaman yang diarahkan ulang tidak hanya mencakup kamp untuk nomor pelacakan Hellenic Post tetapi juga petunjuk untuk menggunakannya, serta penjelasan tentang karakteristik nomor pelacakan, selain contoh tampilannya untuk memudahkan identifikasi pelacakanjumlah.Anda juga akan melihat beberapa informasi kontak untuk meminta dukungan.Salah satu metode akan menghasilkan halaman yang menyediakan informasi yang sesuai tentang lokasi parsel.
Hellenic Post terikat oleh undang-undang untuk melayani sebagai layanan pos universal untuk Yunani, mencakup semua lima puluh satu prefektur dan semua kotamadya dengan kantor pos di kota utama mereka, serta anggota International Post Corporation yang memungkinkannya untuk memperluasPengiriman ELTA Hellenic Post menjangkau salah satu negara anggota lain dari perusahaan yang sama yang mencakup negara-negara utama Amerika Utara, Eropa, dan Asia, memfasilitasi layanan pos internasional.
Ketika kita berbicara tentang waktu, pengiriman Hellenic Post tidak memakan waktu lebih lama daripada perusahaan pos lainnya.Tentunya waktu pengiriman akan berbeda-beda sesuai dengan tujuan karena tidak memakan waktu yang sama untuk melakukan pelayaran nasional daripada internasional.
Dengan cara yang sama, waktu juga tergantung jika pengirimannya di Eropa atau Amerika karena jaraknya jauh lebih jauh untuk negara manapun di Amerika daripada negara di Eropa.Namun, ini tidak berarti bahwa tidak mungkin untuk mengetahui waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman Anda.Pengiriman Hellenic Post dari Yunani ke Amerika Serikat dapat memakan waktu sekitar 15 hingga 17 hari.Namun, seperti yang kami katakan sebelumnya, ini adalah perkiraan waktu karena dapat bervariasi sesuai dengan tujuan yang tepat dan dimensi bidang.
Seperti halnya hampir setiap perusahaan pos, biaya pengiriman disesuaikan dengan tujuan dan dimensi parsel.Namun, secara independen perusahaan ini memiliki kebijakan paket militer Hellenic Post.Menurut kebijakan ini, parsel militer hingga 5 kilogram tidak ada biaya sama sekali.Artinya para prajurit dan staf militer dapat mengirimkan paket mereka secara gratis.
Tapi, untuk pengguna biasa, biaya pengiriman mungkin mulai dari 15 euro untuk paket tersebut.Namun, menurut ukuran, berat, dan tujuan paket, biaya pengiriman dapat bervariasi dari 0 hingga 22 euro.
Ada banyak cara untuk mendapatkan kontak ELTA Hellenic Post, dari pergi ke kantor mereka yang berbeda di seluruh Yunani atau semudah menghubungi mereka di halaman Facebook atau akun Instagram dan YouTube mereka.
Selain mengunduh aplikasi mereka di Google Play dan Apple App Store, ada tautan yang dapat Anda temukan di sisi bawah halaman web utama mereka.Ada juga saluran telepon Layanan Pelanggan: 800 11 82 000 atau 212 0000 800, yang dijadwalkan dari Senin sampai Jumat, dari pukul 08:00 sampai 20:00.
Ada saluran lain untuk kenyamanan pelanggan;Hellenic Post dapat dihubungi melalui email ke alamat tersebut service@elta-net.gr atau dengan menulis surat ke alamat pos Hellenic Post Customer Service, Adrianoupoleos 45, 16070 Kessariani.
Dengan cara ini, ketika kita berbicara tentang cara menghubungi pos Hellenic, kita dapat mengatakan bahwa itu seperti layanan mereka.Artinya, mereka memiliki banyak cara sehingga pengguna dapat menghubungi mereka dan menghilangkan keraguan tentang layanan mereka.