Az ZoodMall egy fontos vállalat Libanonban, amelyet 2015-ben alapítottak, és azért hozták létre, hogy versenyezzen a B2C elektronikus piacon.A vállalat jelenleg egy nagyon specifikus piacot céloz meg Közép-Ázsia és a Közel-Kelet országaiban.Másrészt fontos megemlíteni, hogy a cég mobilalkalmazáson keresztül működik, amely csak a társaság hivatalos honlapján érhető el.Hasonlóképpen, a felhasználók a ZoodMall online vásárlást is élvezhetik annak webplatformján.
Ami a mobilalkalmazást illeti, elérhető az Android és az IOS számára.Több mint 100 millió regisztrált felhasználója van Ázsia és a Közel-Kelet több mint 8 országában.A felhasználók jó minőségű termékeket és nagyon alacsony árakat szerezhetnek.Hasonlóképpen elismert márkák termékeit is megszerezhetik, azonban termékeik nagy része nemzetközileg kevésbé ismert márkáktól származik.
Másrészről, azon túl, hogy egy rendszert és egy biztonságos platformot kínálnak a felhasználóknak az összes kívánt termék megvásárlásához és megszerzéséhez, mind a mobilalkalmazás, mind a webplatform különböző nyelveken érhető el különböző típusú ügyfelek számára.
Amellett, hogy az összes szolgáltatásának kiváló működési felépítése van, a ZoodMall többféle fizetési alternatívát kínál, hogy felhasználói a lehető legjobb tapasztalattal rendelkezzenek a mobilalkalmazáson történő vásárlások során.
Mint az egyik legnagyobb fejlődési lehetőséggel rendelkező kiskereskedelmi vállalat Svájcban, jó működési és jogalkotási hálózattal rendelkezik, hogy a lehető legjobb biztonsági irányelveket biztosítsa a mobilalkalmazás számára.Ily módon a felhasználók által felajánlott összes adatot biztonságosan tároljuk, és csak szükség esetén használjuk fel.
Végül az eladók regisztráció nélkül vagy heti fizetés nélkül kínálhatják termékeiket termékeik közzétételéhez.Ugyanakkor 2-15% jutalékot kell fizetniük minden egyes eladásukért.A felhasználók milliói vásárolhatnak ruházati cikkeket, elektronikát, szépségápolási termékeket, testápolási termékeket, játékokat, sportcikkeket, háztartási cikkeket, ékszereket és még sok minden mást.
Az ügyfelek az ZoodMall nyomkövető rendszert az ügyfélszolgálaton keresztül használhatják, amely e típusú kéréseket e-mailben kezeli.
Miután a felhasználók elvégezték az összes szükséges fizetési eljárást, e-mail értesítést kapnak a ZoodMall követési számmal, amely elengedhetetlen a megrendelések nyomon követéséhez.
A felhasználók olyan részleteket kaphatnak, mint a hely, a becsült szállítási idő, a megrendelés állapota és a kézbesítés módja.Fontos megjegyezni, hogy 36 órán belül a felhasználók e-mail értesítést kapnak, és a mobilalkalmazást a megfelelő nyomon követési számmal együtt.
Amint megkapja a követési számot e-mailben, nyomon követheti ZoodMall csomagját a Ship24 webhelyén is.
A ZoodMall összes termékénél a szállítási díjak beépülnek a végső beszerzési árakba.Ezenkívül a vállalat néha kínál promóciókat bizonyos termékekre.Ezeket az akciókat minden évben kínálják, olyan fontos évszakokban, mint a fekete péntek vagy a nyári vakáció.Az ZoodMall ingyenes szállítás nagy előnyt jelent az ügyfelek számára.
A vállalat egyik legjobb tulajdonsága, hogy a szállítási díjak nagyon gazdaságosak a többi vállalathoz képest.Míg ezek az árak beépülnek a végső vételárakba, a felhasználók nyugodtan vásárolhatnak, anélkül, hogy aggódnának, hogy sok pénzt költenek díjakra vagy túlzott szállítási költségekre.Mivel az eladók 2% és 15% közötti jutalékkal vannak alárendelve minden egyes eladásra, ezen jutalékok egy részét a ZoodMall szállítási díjak fedezésére szolgálják.
Lényeges megemlíteni, hogy a ZoodMall csak közvetítőként működik az eladók és a vevők között.Ezért a szállítási és fizetési feltételek meghatározhatók a vevők és az eladók között.Azonban ritkán találunk olyan forgatókönyvet, ahol az ügyfelek fizethetnek termékeik átvétele után.
Általános szabály, hogy az ügyfelek csak akkor kaphatják meg termékeiket, ha az összes megfelelő fizetési eljárást elvégezték.A problémák és az esetleges csalások elkerülése érdekében folyékony kommunikációnak kell lennie az eladó és a vevő között.ZoodMall minden vásárlásnál ösztönzi ezt a fajta interakciót.
A ZoodMall szállítási idő általában nagyon hatékony az összes elérhető országban.A rendeltetési helytől és a termék típusától függően a szállítási idő változhat:
Meg kell jegyezni, hogy a vállalat csak közvetítőként működik, így a szállítás és a szállítás módjai az eladó és az ügyfél döntése alapján döntenek.
Végül érdemes megemlíteni, hogy a vállalat arról ismert, hogy jó kereskedelmi megállapodásokkal rendelkezik minden országban, ahol működik.Ez azt jelenti, hogy az összes feladás és szállítás a vámosztályokban gyorsan, egyszerűen és biztonságosan történik.
A ZoodMall felhasználók millióinak kínál lehetőséget olyan országokból, mint például Libanon, Jordánia, Irak, Szaúd-Arábia, Katar, Afganisztán vagy Kazahsztán, Közép-Ázsiában és a Közel-Keleten.
Sőt, a felhasználók az egyes országok helyi postain és kézbesítő társaságain keresztül is megvásárolhatják termékeiket.A vállalat képes az egyes országok legtávolabbi régióiban és területein történő szállítások kezelésére is.Így a felhasználók bárhonnan gyorsan és megbízhatóan kaphatják meg termékeiket.
A felhasználók a vállalat összes fontos elérhetőségéhez hozzáférhetnek a mobilalkalmazáson és a hivatalos weboldalon keresztül.Hozzáférhet olyan adatokhoz, mint a telefonszámok és a hivatalos e-mailek.Hasonlóképpen kommunikálhatnak a hivatalos közösségi hálózatokon, például a Facebookon, a Twitteren vagy a YouTube-on is.
Minden megkeresés, igény, visszatérítés vagy lemondás a ZoodMall ügyfélszolgálaton keresztül is feldolgozható.A felhasználóknak lehetőségük van személyesen is részt venni a vállalat svájci és libanoni székhelyén.
Az ügyfélszolgálat minden nap 24 órában rendelkezésre áll, hogy bármilyen kérésre eleget tegyen.Ezenkívül az ZoodMall ügyfélszolgálat minden országhoz igazodik, ahol a vállalat elérhető.A szolgáltatás nemcsak tanácsokat tud adni az eladóknak és a vásárlóknak, hanem hatékonyságáról is ismert.A felhasználók minden feldolgozott kérésre vagy lekérdezésre kevesebb mint 24 órán belül válaszolhatnak.