Zalora növekvő piac Ázsiában, amely különösen a divatkereskedelemre összpontosít. A vállalat szállítási specifikációi az, ami egyedülállóvá teszi más ázsiai piacokhoz képest. A Zalora az egyik legmegbízhatóbb cég, ahol divattermékeket vásárolhat.
Mi az a Zalora?
A Zalora az egyik vezető üzlet az online divatvásárlás terén. Ami a nemzetközi és helyi márkákat illeti Ázsiában és Óceániában, folyamatosan bővül. Így tökéletesen megfelel a célrégió fogyasztóinak. Ily módon több mint 50 ezer legújabb divatterméke van mindkét kontinens között.
Öltönyök, tornacipők, sportruházat, alkalmi és különleges események nagy sorozatát köszönhetik nekik. A legalapvetőbb és hétköznapi divattól a legkülönlegesebb divatig. Az estélyi ruháktól kezdve, amelyek mindenki figyelmét megragadják, a kifejezetten az irodákban való feltűnést keltő öltönyökig.
Mindezek a ruhák a legjobb minőségben, amit csak találhatsz. Így jó hírük van Malajziában, Hongkongban, Tajvanon, a Fülöp-szigeteken, Szingapúrban, Indonéziában, Ausztráliában és Új-Zélandon. A Zalora Indonesia sok vásárlóval rendelkezik.
Legális a Zalora?
A magát Ázsia legjobb online divatüzletének nevező cég jó hírnevet szerzett például Malajziában, Hongkongban és Zalora Fülöp-szigeteken. Tehát úgy tekinthetjük, hogy ha törvényes és megbízható üzletről van szó ruházati és divatkiegészítők vásárlására. A termékek minősége azonban mindig a márkától függ. Tehát teljes mértékben a vevőn múlik, hogy tudja-e jól kiválasztani a termékeit.
Ehhez és bármely más piactéren történő vásárláshoz feltétlenül olvassa el a véleményeket és az eladó hírnevét. A márka jellemzői mellett. Ne feledje, hogy alacsonyabb áron is alacsonyabb egy márka megbízhatósága, még akkor is, ha nagyon régimódinak hangzik.
Másrészt a Zalorának is jó a termékvisszaküldési politikája. Tehát, ha rossz tapasztalata van egy rossz termékkel kapcsolatban, vagy ha a termék egyszerűen nem érte el a rendeltetési helyét, a Zalora készséggel megoldja a problémát.
Hogyan követhetem nyomon a Zalorától származó rendelésemet?
A Zalora rendelési folyamata olyan egyszerű, mint bármely népszerű piactéren.
Zalora rendelések követése
- Az első a Zalora mobilalkalmazás használata.
- Először jelentkezzen be az alkalmazásba, és lépjen a „Megrendeléseim” lehetőségre. Itt találja az összes eddig leadott rendelés listáját.
- Válassza ki a követni kívánt rendelést, és keresse meg a „Megrendelés nyomon követése” lehetőséget, hogy megtudja az állapotát.
- Most a "Csomagkövetés" opcióban további információkat talál a Zalora szállítás nyomon követéséről. Ha ez az információ nem áll rendelkezésre, az oldal e-mailben tájékoztatja Önt erről.
Másrészt a Zalora Tracking számot a weboldalon keresztül is megkaphatja, ha bejelentkezik és megkeresi a „Rendeléseim nyomon követése” opciót. Végezetül a vevőknek fel kell hívniuk a figyelmet arra, hogy a vásárlás feldolgozása után ezek az információk körülbelül 24 órát vehetnek igénybe.
Zalora követése a Ship24-en
Megrendelései nyomon követésének egyszerű módja a Ship24 nyomkövető rendszer. A Ship24 nyomkövető rendszere lehetővé teszi akár 10 csomag egyidejű nyomon követését pusztán a nyomkövetési számmal. Mivel a Zalora egy piactér, nem lesz rajta nyomkövetési szám, hacsak az eladó nem küldte el futáron keresztül. Futárok, mint pl DHL, FedEx, kínai posta, Japán Postastb., mindegyik nyomkövetési számot biztosít a csomagokhoz. Megrendeléseinek nyomon követéséhez egyszerűen másolja ki a nyomkövetési számot, és a Ship24 pillanatok alatt élő állapotot ad a csomagokkal kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a Zalora szállítása?
A Zalora Shipping mindig gondoskodik arról, hogy a lehető legrövidebb időn belül teljesítse kiszállításait. Ezek az idők azonban változhatnak a csomag rendeltetési helyétől és eredetétől, többek között más tényezőktől függően. Ilyen módon, ha a termékeket a Zalora értékesíti, az 1-20 munkanapot vehet igénybe, attól függően, hogy hol vásárol.
Míg a magáneladók által értékesített termékeknek, a független márkáknak és a nemzetközi márkáknak megvan a saját szállítási ideje. Tehát ez egy olyan információ, amelyet meg kell erősítenie a vásárlás során. Hasonlóképpen, a Zalora is biztosítja, hogy ha az áru 30 munkanapon belül nem érkezik meg, visszakaphatja a visszatérítést.
Lemondhatom a Zalora rendelésemet?
Csak abban az esetben törölheti megrendelését, ha az még feldolgozás alatt áll a raktárban. Ha már be van csomagolva és kiszállították, akkor nem tudja lemondani Zalora megrendelését.
Rendelés törlése a Zalora Mobile App segítségével
- Jelentkezzen be Zalora fiókjába.
- Kattintson a "Fiók" gombra, és lépjen a "Rendeléseim" menüpontra.
- Kattintson a "Rendelések kezelése" gombra.
- Kattintson a törölni kívánt tételekre.
- A kérelem benyújtásához kattintson a "Kijelölt tételek törlése" gombra.
- Nyomja meg az „Igen Folytatás” gombot a törlés megerősítéséhez.
Van Zalorának szállítási díja?
Ez így van, attól függően, hogy melyik országból vásárol, további szállítási költségeket kell viselnie. Természetesen a Zalora igyekszik minimálisra csökkenteni a szállítási költségeit. Tehát ha egy bizonyos összeg felett vásárol, akkor Zalora ingyenes kiszállítást vagy kedvezményt kaphat. Mindez attól a régiótól függ, ahová a csomag kerül.
Ezért a Zalora szállítási költsége a terméktől és a vásárolt termékek számától is függ. Valamint azt, hogy hová menjenek. Ezek a költségek akkor is változnak, ha a termék közvetlenül a Zaloraközpontból, vagy ha egy független márka központjából származik.
A Zalora külföldre szállít?
Jelenleg nincs Zalora International Shipping az általa már lefedett országokon kívül. Ily módon a szállítás országának meg kell egyeznie azzal, ahol a vásárlás történt. Ebben az értelemben a Zalora olyan országokra terjed ki, mint Szingapúr, Hongkong, Malajzia, Brunei, Indonézia, a Fülöp-szigetek, Tajvan, valamint Új-Zéland és Ausztrália.
Ezért feltétlenül keresse fel az adott országok oldalait, ha közvetlenül ezeken a helyeken szeretne vásárolni. Hasonlóképpen, talán szeretne tudni néhány korlátozást ezen országok bizonyos területeire vonatkozóan, amelyek Zalorában érvényesek. De ez teljes mértékben attól függ, hogy melyik célországban tartózkodik.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Zalora Ügyfélszolgálattal?
A Zalora ügyfélszolgálatával többféleképpen is kapcsolatba léphet. Vannak élő ügynökeik, akik készen állnak a segítségére. Felveheti velük a kapcsolatot a hivatalos elérhetőségükön is Facebook. Megtekinthetők hétfőtől vasárnapig 9-18 óráig.
Ügyfélszolgálat telefonszáma és e-mail címe
- Telefon: +63 (02) 8 858 0777 (Fülöp-szigetek)
- Telefon: +62 2129490100 (Indonézia)
- Email: customer@sh.zalora.com (Szingapúr)
- Email: help@zalora.co.id (Indonézia)
- Email: customer@ph.zalora.com (Fülöp-szigetek)
- Email: customer@my.zalora.com (Malaysia)
Hasonlóképpen elérheti a Zalora platformon az országának megfelelő ügyfélszolgálati részt is. Itt számos GYIK cikket talál, amelyekben megtalálhatja a választ a kérdésére. Másrészt a központi iroda a 182 Clemenceau Ave # 06-00, Szingapúr.
