A Home24 egy üzlet Németországban vásárlók számára, akik minőségi bútorok vásárlásában érdekeltek. Ebben a virtuális platformban sokféle háztartási cikk, kiegészítő, dekoráció és bútor található, így életet adhat a házának. A legjobb alapanyagokból készült divatos bútorokból exkluzív designer tárgyakat találhat. Ebben az üzletben számos érdekes terméket találhat otthonában.
Lássuk tehát az alábbiakban mindent, amit tudnia kell a Home24 szállítási és vásárlási rendszeréről, valamint fontos információkat a szállítási díjakról, az ügyfélszolgálatról és egyéb dolgokról, amelyek Önt érdekelhetik, ha ebben az üzletben vásárol.
Mi az a Home24?
A Home24 store egy online bútorüzlet, amely nagy választékot kínál minden típusú vásárló számára. Több mint 100 000 bútor van, amelyek között a divat, a dekoráció és a ház sokféle változata létezik. Ezzel a platformmal a német felhasználók bútorokkal, lámpákkal és egyéb kiegészítőkkel szépíthetik otthonaikat, amelyek a lehető legmagasabb minőséget és stílust kapják, ami tetszik nekik.
Ma már nagy mennyiségű modern bútoruk van és minden ízlésnek megfelel. Valamint a legelismertebb márkák és a legjobb minőségű anyagok verhetetlen árai, és olyan exkluzív termékeket népszerűsítenek, amelyeket egyetlen bolt sem kínálhat. De mennyire megbízható ez az online áruház? Milyen egyéb dolgokat kell tudnia a kézbesítési rendszerről? Ezután találkozunk ezekkel a dolgokkal.
Van Home24 üzlet?
Van néhány Home24 üzlet Németország egyes területein. Például ott van a Home24 berlini bemutatóterem. Ezen a helyen megtalálja a berlini Home24 üzlethelyiséget, a Bottropban pedig egy másik outlet üzletet, ahol nyugodtan vásárolhat, vagy megrendelhet termékeket a weboldalon keresztül, és az üzleten keresztül igényelhet visszavonást.
A társaságnak Belgiumban, Svájcban, Hollandiában és Ausztriában is van fiókja az ezekben az országokban vásárolt személyes vásárlásokra. Ha ezen országok bármelyikéből származik, javasoljuk, hogy keressen olyan magánboltokat, amelyek esetleg az Ön országának legtöbb kereskedelmi vagy fővárosában találhatók.
Hogyan követhetem nyomon a Home24 csomagot?
Nyomon követheti megrendeléseit és megismerheti azok aktuális állapotát, ha belép az ügyféloldal Saját megrendelések területére. Ugyanígy, amint megrendelése "Elküldött" állapotú lesz, e-mailben értesítjük az összes szükséges adattal. Ez tartalmazza a szállítási számot és a linket, hogy nyomon tudja követni a szállítmányt. Tehát bármikor követheti a kézbesítés előrehaladását.
Azonban néha Home24 logisztikai partner nem kínál ilyen jellegű szolgáltatásokat. Ha ez az Ön esete, akkor a Home24 platform ügyfélszolgálata segítséget nyújt Önnek, ha kérést nyújt be. Másrészt, ha a megrendelés állapota "kézbesítve", és még nem kapta meg a termékeit, a platform meghívja Önt, hogy ellenőrizze a szállítási szolgáltató szállítmányának nyomon követését. Így megtudhatnád, hogy a csomagodat egy szomszéd szállította-e, vagy csomagküldőbe.
Figyelembe kell venni azt is, hogy ha több egyedi csomagot vásárolt, és csak bizonyos tételeket kapott, akkor legfeljebb két munkanapot kell várnia, amíg azok teljes egészében megérkeznek. Mivel az egyes csomagok érkezése különböző napokon történhet, annak ellenére, hogy ugyanazon a napon vásárolták őket.
A Home24 szállítási díjak drágák?
Valójában a Home24 szállítás Németországon belül általában ingyenes. Tehát ezek a szállítások munkanapokon, reggel 7 óra között történnek. 18 óráig. Olyan áruk esetében, amelyeket az ügyfél által meghatározott dátumokra vagy szombatonként küldenek, az adott szállítási vállalat további díjat számít fel. Valami, amit közvetlenül a DHL-cégnél, a DPD-nél, a Rhenus Logistics-nél vagy bármely más cégnél kell ismernie.
Mennyi ideig tart a Home24 kézbesítése?
A Home24 szállítási idő attól függ, hogy a termékeket hogyan szállítják és milyen csomagokról van szó. Például az Home24 házirend szerint nagy csomagokat vagy túlméretezett bútorokat szállítanak egy szállítási ügynökséghez, amely meghatározza a szállítási időt. Míg a kis csomagokat a DHL-hez vagy más csomagszolgáltatásokhoz szállítják, ők maguk határozzák meg a saját kézbesítési idejüket is.
A Németországon belüli szállítás általában 5 munkanapot vesz igénybe a fizetés beérkezését követően. Az Északi-tenger és a Balti-tenger szigeteire történő szállítás esetén a szállítási idő általában 2 hétre hosszabbodik.
Akárhogy is, ellenőrizheti ezt közvetlenül a szállítási irodánál, amelyet a csomag elhozatalára bérelt, valamint nyomon követheti annak pontos helyét és tudja a hozzávetőleges szállítási dátumot.
A Home24 csak Németországban szállít?
A home24.de weboldalon található ajánlatok és termékek csak Németországnak szólnak. A franciaországi ügyfelek azonban megtalálhatják termékeiket a home24.fr oldalon keresztül. Míg a holland ügyfelek a home24.nl oldalra mehetnek. Az osztrák vásárlók termékeket és bútorokat is találhatnak a home24.at oldalon, mivel a svájci ügyfelek beléphetnek a home24.ch webhelyre. Végül van lehetőség vásárolni belgiumi ügyfelek számára a home24.be oldalon.
Tehát ezekben az országokban az embereknek meg kell látogatniuk a nekik megfelelő internetes portálokat, hogy megismerjék a szállításuk specifikációit. Összegezve: van egy Home24 nemzetközi kézbesítés.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Home24 ügyfélszolgálattal?
Az Home24 ügyfélszolgálathoz fordulhat, ha belép az üzlet Kapcsolattartás részébe, hogy megtudja a megválaszolt kérdések nagy számát, amelyek között megtalálhatja a kételyekre adott megoldást. Abban az esetben, ha nem találja meg azt, amit keres, kitöltheti az adott szakaszban található ügyfélszolgálati űrlapot, és megvárhatja az áruház válaszát.
Másrészt, ha szükséges, felveheti a kapcsolatot a berlini outlet áruházzal annak telefonszámán keresztül: +49 30 2016329478. És felveheti a kapcsolatot a bottropi üzletrel a +49 2041 3489806 telefonszámon is. A kölni üzlet az Home24 telefonszámon is fel kell venni a kapcsolatot: +49 2234 250840.
