Mi az a Extra.br?
A Extra kiskereskedelmi társaság különböző típusú üzletekkel rendelkezik, brazil eredetűek, és célja az, hogy termékeit online platformján keresztül kínálja és értékesítse. Népszerűsége országos szinten odáig nőtt, hogy az Extra csomagszállítás az elmúlt 5 évben nőtt. 2005-re a vállalatnak már több mint 25 üzlete volt az egész országban. 2010-re a vállalat Brazília egyik legnagyobb online kiskereskedője volt.
A Extra által elnyelt legnépszerűbb üzletek között vannak olyan sikeres márkák, mint a Pão de Açúcar és a CompreBem, amelyek a Paes Mendonçához tartoztak. A Bon Marché sikeres szupermarketlánc szintén az Extra's óriási pénzügyi infrastruktúra részévé vált. Ma a szupermarketlánc neve Extra Bon Marché, és az egész országban található, több mint 15 üzlettel.
A Extra azonban képes működni más típusú termékeket is. Az online platformon keresztül az ügyfelek olyan termékeket vásárolhatnak, mint elektronikus berendezések, háztartási gépek, szépségápolási termékek, ruhák, csúcstechnológiás berendezések és még sokan mások. Az ilyen termékeket árusító fizikai üzletek Brazília legfontosabb államaiban és régióiban találhatók. Ezek az Extra Eletro néven ismert üzletek az ország legnagyobb és legfontosabb városainak bevásárlóközpontjaiban is találhatók.
A Extra vállalat mindig is érdekelt volt társadalmi programok kidolgozásában és létrehozásában, hogy elérje a különböző társadalmi szintű családokat. Ezért különféle áruházakat hozott létre, sokféle megfizethető áron, így Brazíliában bárki megvásárolhatja bármelyik termékét. Még a főváros legrégibb vidékén és legtávolabbi régióiban is van egy Extra áruház, közel a helyükhöz.
Évek óta tartó történelme során a Extra az ország legnagyobb és legfontosabb államai egyik legnagyobb pénzügyi és kereskedelmi hozzájárulása volt. Jelenleg több ezer alkalmazottja és több száz üzlete van. Ezért a Extra a brazil kormány egyik legelismertebb vállalata, amely nagy jelentőséget tulajdonít a lakosság számára előnyös társadalmi és gazdasági programoknak. Becslések szerint 2022-re a vállalat megkezdi a terjeszkedés folyamatát a kereskedelem más területeire is.
A Extra vállalat ösztönzésére és a társadalmi és társadalmi programok támogatására a lakosság és a legszerényebb közösségek támogatására a brazil kormány törvényeket dolgoz ki a magánvállalkozások pénzügyi helyzetének ösztönzése érdekében.
Hogyan tudom nyomon követni a Extra megrendelésemet?
Jelenleg a felhasználóknak nincs hagyományos Extra Brasil követőrendszere. Minden termék vagy csomag nyomon követhető az ügyfélszolgálaton keresztül e-mailben. A vállalat ügyfélszolgálattal is rendelkezik, amely telefonhívások és szöveges üzenetek útján is használható.
Az emberek a Ship24-en keresztül valósíthatják meg Extra rendeléskövetésüket az e-mailben elküldött Extra nyomon követési szám használatával. Ne feledje, hogy a felhasználók csak akkor kapják meg a követési számot, ha befejezték a vásárlási folyamatot. 5 órán belül megkapják az értesítést a megfelelő információkkal együtt a megrendeléssel együtt.
A Extra nemzetközileg szállít?
Jelenleg a vállalat nem a nemzetközi szállítással és szállítással foglalkozik. A Extra kézbesítés csak Brazília minden régiójában és tartományában érhető el. A vállalat nem rendelkezik a Extra nemzetközi szállítás kezelésének operatív struktúrájával. Más vállalatok és közlekedési szolgáltatók révén azonban egyes dél-amerikai országok - például Argentína, Venezuela és Uruguay - felhasználói Extra termékeket kaphatnak. Fontos megemlíteni, hogy az e célállomásokra exportált termékek többsége élelmiszeripari termék, például italok és ételek.
Mennyibe kerül a Extra szállítási díj?
A Extra vállalat olcsó szállítási költségeiről ismert. A 2019-es pénzügyi jelentés révén becslések szerint az átlagos szállítási költség nem haladta meg a 8 dollárt. Bár az egyes szállítmányok összköltsége több tényezőben is változhat, például a termék súlyában, a termék mennyiségében, a termék méretében, rendeltetési helyében és a szállítás módjában, az ügyfelek számára ez általában nem túlzott mértékű.
Vannak olyan kedvezményes programok is, ahol a Extra szállítási díjak általában ingyenesek az ügyfelek számára. Fontos megemlíteni, hogy a vásárlás előtt az ügyfeleknek figyelembe kell venniük a fizetési módokat. A fizetés módja befolyásolhatja a termék vagy szolgáltatás végső vételárát.
Mennyi ideig tart a Extra kézbesítése?
A szállítási idő általában nagyon hatékony. A kézbesítés módjától és a csomag súlyától függően az Extra szállítási idő változhat. A legfontosabb fővárosokban a szállítási idő körülbelül 3-7 munkanap. Távolabbi régiók esetében a hozzávetőleges szállítási idő 3-10 munkanap. Fontos megjegyezni, hogy ezekre a szállítási időkre a szokásos szállítási módszer vonatkozik.
A prémium szállítási módszerrel a felhasználók kevesebb, mint 72 órán belül megkapják termékeiket. Hasonlóképpen, csomagjait közvetlenül az ügyfelek bármelyik címére el lehet küldeni. Hasonlóképpen, az ügyfelek olyan vállalatok szállítási szolgáltatásait vehetik igénybe, mint a DHL vagy a FedEx termékeik átvételére. Végül a felhasználók a legközelebbi üzletekben is megkereshetik csomagjaikat.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Extra ügyfélszolgálattal?
Az Extra online brazil platformon keresztül a felhasználók különböző típusú kapcsolattartási adatokhoz férhetnek hozzá, például telefonszámokhoz, e-mailekhez és a legnépszerűbb közösségi hálózati fiókokhoz, például a Facebookhoz, Twitterhez, Instagramhoz és a YouTube-hoz. Fontos megemlíteni azt is, hogy az ügyfélszolgálat vállalja, hogy bármilyen kérésre kevesebb mint 24 órán belül válaszol. A felhasználók feldolgozhatnak javaslatokat, panaszokat, lekérdezéseket, megrendelések törlését vagy visszatérítéseket.
Hasonlóképpen fontos megjegyezni, hogy a felhasználók az ügyfélszolgálaton keresztül nyomon követhetik megrendeléseiket. Ez a szolgáltatás csak hétfőtől péntekig, 9 és 17 óra között, szombaton pedig 9 és 14 óra között lesz elérhető. Végül meg kell említeni, hogy a vállalat egy olyan mobilalkalmazás kínálatára összpontosít, amely megkönnyíti ezen folyamatok és szolgáltatások egy részét, és javát szolgálja ügyfeleinek.
