Mi az a Coppel Mexikó?
A Coppel Mexikó egyik legelismertebb és legnépszerűbb tanszékvállalata. 1941-ben alapították Culiacanban (Sinaloa). Szolgáltatásainak kiváló minősége miatt a vállalat arról ismert, hogy termékeinek nagy részével kiváló fizetési lehetőségeket és kedvezményes ajánlatokat kínál ügyfeleinek. Kivéve az Coppel nemzeti kézbesítési szolgáltatást, kiváló minősége és hatékonysága jellemzi. Jelenleg a vállalatnak több mint 150 000 alkalmazottja van, akiket az ország legfontosabb régióiban és városaiban osztanak szét.
Bár Coppel's első eredete Culiacánig nyúlik vissza, alapítója, Enrique Coppel Tamayo a Mazatlán régióban hozta létre a vállalat bázisait. Később úgy döntött, hogy áthelyezi a vállalatot, hogy megkapja a mai alakját. Noha kezdeti fejlődése lassú volt, a vállalat a versenytársainál vonzóbb termékei árai miatt ismertségbe kezdett. Csak 1990-ben kezdték észrevenni a mexikói legfontosabb helyi piacokra való terjeszkedést Coppel's.
2000 elején a Coppel's terjeszkedés sokkal nagyobb erőt vett fel, mivel más neves részlegeket vagy kiskereskedelmi vállalatokat elnyelt. Azáltal, hogy uralja a nemzeti piacot, kiterjed más országokra is, például Argentínára, Brazíliára és Kanadára. Jelenleg Mexikó 100 legnagyobb és legfontosabb vállalatában található. Még a 156. helyet foglalja el a világ legerősebb és legfontosabb tanszékvállalatai között.
Becslések szerint a vállalat évente 6 milliárd dollár nyereséget termel. Ilyen befolyása és jelentősége van Mexikóban, hogy pénzügyi és vállalati erejének köszönhetően a vállalat egy "Coppel Corporate University" nevű egyetemi intézményt alapított, ahol az alkalmazottak és családtagjaik szakmailag képezhetők az üzleti világban és a vállalat munkájának különböző területein. .
Ez a nagykereskedelmi konglomerátum rendelkezik az operatív infrastruktúrával, hogy termékeit virtuális platformokon és fizikai áruházakban is kínálja. Több mint 1400 fizikai boltja van Mexikó összes legfontosabb és legnagyobb régiójában, és a világ legelismertebb és legértékesebb márkáinak, például az Apple, a Samsung, az LG, a Sony, az Adidas termékeinek széles választékát kínálja. Nike, CAT, Fossil, Timex és még sokan mások.
Hogyan tudom nyomon követni a Coppel megrendelésemet?
Más cégektől eltérően a Coppel nyomkövető szolgáltatást továbbra is e-mailben végzik. Miután az ügyfél kitöltötte a vásárláshoz és a szállításhoz szükséges összes papírt, e-mailt kap a vásárláshoz szükséges összes információval.
Ezek az információk magukban foglalják a csomag állapotát, a megrendelés állapotát, a hozzávetőleges szállítás dátumát, a szállítási szolgáltatást, a szállítás módját és a szállítási költségeket. Másrészt, ha országos szinten az ügyfél a Coppel Mexikó nyomon követési szolgáltatást kívánja igénybe venni, akkor az ügyfélszolgálat telefonszámain keresztül kommunikálhat, vagy használhatja a vállalat mobilalkalmazását.
A Coppel csomagot a Ship24 platformunkon keresztül is nyomon követheti.
A Coppel csak Mexikóban szállít?
A vállalat csak operatív infrastruktúrával rendelkezik a szállítások és szállítások országos lebonyolításához. Annak ellenére, hogy üzletei vannak Brazíliában, Kanadában és Argentínában, ezen országok állampolgárai csak a saját országukban található üzletekből vásárolhatnak termékeket. Néha azonban néhány argentin vagy brazíliai üzlet Mexikóban található boltok termékeivel egészíti ki készletét.
Másrészt Coppel csomagokat Mexikó legfontosabb és legtávolabbi régióiban lehet kézbesíteni. Még Brazíliában és Argentínában is a szállítási szolgáltatási modell elkötelezetten teljesíti a szállításokat a főváros vagy a város legtávolabbi régióiban. A vállalat nagyon komolyan veszi azt a tényt, hogy kielégíti ügyfelei igényeit a megvásárolt termékek kiszállítása és fogadása tekintetében.
Drága a szállítási díj a Coppel napon?
A céget vásárlói nagyra értékelik vásárlási és szállítási költségei miatt. A Coppel szállítási díjak ingyenesek, függetlenül a rendeltetési helytől vagy a termék típusától. Fontos azonban tisztázni, hogy ezek az előnyök csak a Mexikóban lakó ügyfelek számára állnak rendelkezésre. Argentínában, Brazíliában és Kanadában bizonyos szállítási költségeket az ügyfeleknek kell fizetniük. Ezek a költségek azonban nem haladják meg a 2 dollárt, így az ügyfelek nem veszítik el a társaság iránti szeretetüket.
Mennyi ideig tart a Coppel szállítása?
A termék típusától és a szállítási szolgáltatás típusától függően a szállítási idő változhat:
- A 20 kilogrammnál nagyobb súlyú termékek esetében a hozzávetőleges szállítási idő 5-7 munkanap.
- A 20 kilogrammnál kisebb súlyú termékek esetében a hozzávetőleges szállítási idő 7-12 munkanap.
A prémium szállítási szolgáltatások igénybevétele esetén azonban a hozzávetőleges szállítási idő a következő:
- 20 kg-nál nagyobb súlyú termékek esetében 3-5 munkanap alatt.
- Könnyebb termékek esetében a hozzávetőleges szállítási idő 3-7 munkanap.
Másrészt az ügyfelek a legközelebbi fizikai boltban is kérhetik a kézbesítés módját. A vásárlás feldolgozása után a termék 7 munkanapon belül megérkezik a legközelebbi üzletbe.
Coppel rendelkezik MoneyGram-mal?
Több mint 10 éves együttműködés után a Coppel és a MoneyGram szövetséges társaságként megújította kapcsolatait. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek továbbra is élvezhetik a MoneyGram szolgáltatásait több mint 900 fizikai Coppel üzletben, Mexikóban. Ez az unió Coppel a világ harmadik legnagyobb banki átutalási vállalattá teszi átutalások küldésével. Hasonlóképpen, ebben a fajta ügyletben Mexikó a harmadik legnagyobb piac lesz, csak India és Kína mögött.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Coppel céggel?
Az ügyfelek különböző eszközökkel léphetnek kapcsolatba. A Coppel virtuális platformon az ügyfelek hozzáférhetnek a vállalati közösségi hálózatok telefonszámaihoz, e-mailjeihez és hivatalos számláihoz. A vállalat rendelkezik egy virtuális ügyfélszolgálati platformmal is, ahol a felhasználók panaszokat, javaslatokat, kéréseket, lemondásokat vagy lekérdezéseket dolgozhatnak fel, például egy Coppel csomag nyomon követését.
Hasonlóképpen, az ügyfelek mindezen előnyöket élvezhetik a mobilalkalmazáson keresztül, amelyet csak a hivatalos Coppel webhelyről lehet letölteni. Végül a mobil alkalmazásban a felhasználók kitölthetnek űrlapokat a különböző típusú alkalmazások feldolgozásához. Az ügyfélszolgálat válaszideje kevesebb, mint 12 óra.
