Módosíthatom a csomagom szállítási címét a feladás után?

Időnként megértjük, hogy a körülmények változnak, és előfordulhat, hogy a kiszállításkor módosítania kell a szállítási címet. Bár nincs garancia arra, hogy a kiszállítás után módosítani tudja a címet, legalább megpróbálhatja. Ennek ellenére az alábbiakban bemutatjuk, hogyan próbálhatja meg megváltoztatni, és néhány hasznos tippet találhat.

A folyamat megértése

A különböző futárok eltérő szabályzatot alkalmaznak. Egyesek engedélyezhetik a cím megváltoztatását a kiszállítás után, mások pedig nem. Tehát normális, hogy egyesek elutasítják ezt a kérést, vagy nem tudnak megoldást nyújtani, mások pedig teljesen elfogadják ezt a kérést.

Mielőtt belevágnánk a témába, fontos megérteni, hogyan működik a szállítmány. Ez segít megérteni, hogy egyes szállítmányok esetében miért lehetséges megváltoztatni a címet, és miért nem.

Általában, ha egy szállítmányt feladtak, az egy meghatározott útvonalon halad a rendeltetési helyig. Ez magában foglalhat néhány ellenőrzési pontot, válogató létesítményeket és raktárakat.

Mikor módosíthatja a szállítási címet?

A kézbesítési cím megváltoztatása a kiszállítás vagy szállítás után általában gondot okoz a futároknak. Éppen ezért a címet csak a csomag feladása vagy szállítása előtt módosíthatja. Miután már kiszállították vagy szállítás alatt áll, a legtöbb futár általában elutasítja a szállítási cím megváltoztatásának lehetőségét. Vannak, akik még plusz árat vagy költséget is felszámíthatnak, vagy azt javasolhatják, hogy fejezze be a küldeményt és rendeljen új szállítmányt. Az alábbiakban azonban felsorolunk néhány lehetséges forgatókönyvet, és azt, hogy mit kell tenni, ha ezt tapasztalja:

Előszállítás

Ilyenkor észleli a hibát, vagy meg akarja változtatni a szállítási címet a csomag feladása előtt. Ebben a szakaszban nagy a valószínűsége annak, hogy megváltoztathatja a szállítási címet, mert semmit sem szállítottak ki. Általában ebben a szakaszban nem számítanak fel további díjat, ha ugyanazon a városon vagy országon belül van, attól függően, hogy milyen messze van az eredeti helytől.

Carrier Hold

Egyes szállítási szolgáltatások vagy futárok felajánlják, hogy egy helyi telephelyen visszatartsák a küldeményt. Ez lehetővé teszi, hogy új szállítási szolgáltatást kérjen, vagy akár új rendelést adjon le. Ez azonban általában többletdíjat igényel.

Csomaglefogási szolgáltatás

Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden futárnak van ilyen típusú vagy formája a szolgáltatás. Azok a futárok azonban, akik ezt teszik, általában további díjat számítanak fel. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a küldemény átirányítását egy új címre. Ez a szállítmánytól is függ, ami általában nagyon költséges.

Hogyan lehet megváltoztatni a szállítási címet a kiszállítás után?

A szállítási cím módosításához kövesse az alábbi lépések egyikét:

• Lépjen kapcsolatba az eladóval: A legegyszerűbb, ha megkéred az eladót, akitől a termékeket vásároltad, hogy segítsen a cím megváltoztatásában. Általában, amikor egy eladótól vásárol, ők a felelősek a termék kiszállításáért, közvetlenül beszélhet velük, mert ők kommunikálnak a futárjaikkal.
• Lépjen kapcsolatba a futárral: Ha Ön tartja a kapcsolatot a futárral, vagy ha Ön szállítja az árut, lépjen kapcsolatba közvetlenül a futár ügyfélszolgálati vonalával, hogy megtudja, tehet-e valamit a cím megváltoztatása érdekében. Ők adhatják meg a lépéseket és útmutatást a cím megváltoztatásához.

Kézbesítési cím módosítása különböző futárokkal

• USPS: USPS csomagelfogó opciót kínál, amely lehetővé teszi a csomag átirányítását, függetlenül attól, hogy azt feladták-e vagy sem. A szolgáltatásért további díjakat kell fizetni. Először is meg kell győződnie arról, hogy küldeménye jogosult-e csomagelfogásra. Miután tudja, hogy jogosult, kérheti online, miután bejelentkezett USPS-fiókjába. Igényének elküldése után e-mailt kap a csomaglefoglalási díjról, és megterheljük hitelkártyáját.
• DHL: Jó hírek! Átirányíthat egy csomagot innen DHL díjmentes. Miután bejelentkezett DHL-fiókjába, a címzett megváltoztatja szállítási címét és dátumát. Ezt követően a küldeményt a „Átirányítási csomag’ jelentést.
• FedEx: Lehetőség van a csomag átirányítására FedEx díjmentes. Egyszerűen válassza ki Kézbesítés kezelése, majd válassza ki a Szállítási cím szerkesztése gomb.

Tippek a cím sikeres megváltoztatásához a kiszállítás után

• Cselekedj gyorsan: Ügyeljen arra, hogy gyorsan cselekedjen, ha módosítani szeretné a szállítási címet. Azonnal lépjen kapcsolatba a termékek szállításáért felelős ügyfélszolgálattal/eladóval. Nagy lehetőség van a cím megváltoztatására a kiszállítás vagy szállítás előtt.
• Készüljön fel a szükséges további díjak fizetésére: A szállítási cím megváltoztatásakor általában többletdíjat kell fizetnie. Ezért készüljön fel a szállítási cím megváltoztatásához szükséges további díjak megfizetésére.
• Tekintse meg a futár szabályzatát: Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, ellenőrizheti a futár webhelyét, hogy megtudja, van-e írott szabályzat a szállítási cím megváltoztatására vonatkozóan. Ne feledje, hogy minden futárnak eltérő szabályzata van.