A Zeleris egy globális logisztikai és futárszolgálat, amely segít az embereknek és a vállalkozásoknak csomagokat küldeni a világ minden tájára. A Zeleris segítségével a csomagok nyomon követése egyszerű és megbízható, így mindig tudja, hol van küldeménye és mikor érkezik meg. Ez a szolgáltatás célja, hogy egyszerűbbé tegye a szállítást, akár kis ajándékot küld szeretteinek, akár nagy rendelést küld egy tengerentúli vásárlónak.
A Zeleris-csomag hivatalos webhelyén keresztüli nyomon követéséhez kövesse az alábbi egyszerűsített lépéseket a problémamentes élmény érdekében:
Ez a folyamat lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy naprakész információkat kapjanak szállítmányuk útjáról és várható érkezéséről.
Azok számára, akik alternatív nyomkövetési megoldást keresnek, a Ship24 átfogó nyomkövetési szolgáltatást kínál, amely számos futárt, köztük a Zelerist is magában foglal. A Ship24 használatának módja a következő:
A Ship24 sokoldalúsága nem csak a Zeleris csomagok nyomon követését teszi lehetővé, hanem más nagyobb postai szolgáltatások és futárok által szállított küldemények nyomon követését is világszerte, így egyablakos nyomonkövetési megoldássá teszi az összes szállítási igényét.
A Zeleris 1999-ben indult útjára, eredeti nevén Aeris Madridban, Spanyolországban. A cég azért jött létre, hogy megragadja az online kereskedelem növekvő logisztikai igényeiből adódó lehetőségeket. Egy éven belül felismerve, hogy logisztikai szolgáltatóként bővíteni kell szolgáltatásait és képességeit, a márka átállt a Zelerisre.
Ez a változás egy kibővített jövőkép kezdetét jelentette, amely a logisztikai és csomagkézbesítési igények szélesebb körét kívánja kielégíteni belföldön és nemzetközi szinten egyaránt. Ma a Zeleris átfogó logisztikai megoldásairól, technológiáiról és ügyfélszolgálatáról ismert, hogy biztosítsa az időbeni és megbízható szállítást.
Ebben a részben a Zeleris követéssel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket találja.
Ha problémába ütközik a nyomkövetési szám megtalálása során, tanácsos ellenőrizni a szállítást megerősítő e-mailt vagy üzenetet, amelyet a Zeleristől vagy a kiskereskedőtől kapott. Ha továbbra sem találja a számot, a következő lépés a feladó megkeresése vagy közvetlenül a Zeleris felkeresése. Segíthetnek a csomag azonosításában más adatokkal, például a rendelési számmal.
Abban a ritka esetben, ha egy csomag eltűnik, a Zeleris protokollokkal rendelkezik a küldemény kivizsgálására és megtalálására. Kezdetben jelentse a problémát a Zelerisnek a nyomkövetési számával és a vonatkozó adatokkal. Megkeresik az Ön csomagját, és ha szükséges, kompenzációt vagy megoldást ajánlhatnak az irányelveiknek és a feladás során megállapított szállítási feltételeknek megfelelően.
A Zeleris világszerte több mint 220 országra kiterjeszti szállítási szolgáltatásait, így sokoldalú választás a nemzetközi logisztika számára. Ez a kiterjedt elérés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy csomagokat küldjenek szinte bárhová a világon, kihasználva a kontinenseket és kultúrákat összekötő hálózatot.