Türkmenisztán - Futárok
Turkmen Pochta Türkmenisztán egyik legnagyobb nemzeti vállalataként ismert, és feladata az ország legnagyobb postai szolgáltatásainak irányítása, valamint a postai küldemények bélyegeinek kiadása.Türkmenisztán 1993 óta az Egyetemes Postai Unió, vagyis az UPU tagja.
A postai műveletek központja Ashgabatban található, és a legtöbb felhasználó itt választja a Turkmen Pochta nyomkövető nemzetközi szolgáltatás használatát.A szolgáltatás mellett a vállalat további szolgáltatásokat kínál, mint például banki átutalások, a közüzemi fizetés elérhetősége, levelek küldése, pénzutalványok küldése és EMS-szállítás.
Türkmenisztán postatörténete arra az időre nyúlik vissza, amikor az ország az Orosz Birodalomhoz tartozott.Fontos azonban megjegyezni, hogy az ország 1991-ben kezdte meg postai szolgáltatásainak irányítását, majd kifejlesztette a Turkmen Pochta társaságot.Az Turkmen Pochta egyik fő jellemzője a szigorú vámellenőrzési előírások, amelyeket a türkmén kormány jogszabályainak jogi támogatásával gyakorolnak.Ezért bármilyen típusú csomagot vagy levelet a türkmenisztáni vámhatóság és kormány biztonsági tisztviselői nyitnak meg.
Ezenkívül a múltban Turkmen Pochta szoros kapcsolatban állt olyan szállítási vállalatokkal, mint a FedEx vagy a DHL, 2005-ben azonban Türkmenisztán kormánya úgy döntött, hogy bezárja az említett vállalatok által az országban végzett összes műveletet.A türkmenisztáni kormány ezen intézkedése befolyásolta a társaság postai szolgáltatásainak teljesítményét.
2011-ben a Turkmen Pochta második központja épült Ashgabat városában.Cél volt a központ építése a Türkmenisztáni Kommunikációs Minisztérium közelében.Nagyon fontos megemlíteni, hogy a Turkmen Pochta -t 1993-ban avatták fel, ugyanabban az évben, amikor hivatalossá tették a belépését az UPU-ba.
Annak ellenére, hogy a kormány szigorú törvényi törvények hatálya alá tartozik, Turkmen Pochta a közelmúltban elkötelezte magát innovatív logisztikai és infrastrukturális programok kidolgozása mellett az ország postai szolgáltatásainak korszerűsítése érdekében.A társaság egyik célja, hogy lépést tudjon tartani a többi postai társasággal, és fontos szerepet töltsön be az Egyetemes Postai Unióban.
A Turkmen Pochta nyomonkövetési szolgáltatás elektronikus rendszeren keresztül valósítható meg, amely megtalálható a vállalat hivatalos honlapján.Ez az "Call Courier" néven ismert elektronikus rendszer lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék és kövessék a nemzeti vagy nemzetközi szinten kézbesített csomagokat vagy levelezést.
A felhasználók ezt a műveletet csak a Turkmen Pochta nyomon követési számmal hajthatják végre, amelyet csak e-mailben vagy személyesen látogathatnak meg az ország fő régióiban terjesztett posták bármelyikében.
Az Egyetemes Postai Unió részeként a Turkmen Pochta szállítási csomagok a világ több mint 193 országába vihetők.Csak azokat az országokat tekintik kivételnek, amelyek összetett politikai és társadalmi konfliktusokban vannak.
Noha a türkmenisztáni kormány néhány döntése valóban rontotta a vállalat szolgáltatásainak működési minőségét, egyes felhasználók számára a Turkmen Pochta csomagok állapota általában jó állapotban van, amikor megkapják őket.Annak ellenére, hogy a legtöbb csomagot vagy levelet a kormánytisztviselők nyitják meg az ország szigorú biztonsági előírásai miatt, Turkmen Pochta erőfeszítéseket tesz a csomagok vagy levelezés eredeti integritásának és jó állapotának biztosítására.
Belföldi szállítás esetén az Turkmen Pochta szállítási idő általában 2–4 munkanapot vesz igénybe.Ez az idő elsősorban annak a szigorú szűrőszűrőnek köszönhető, amelyen keresztül a csomagoknak vagy leveleknek át kell szállniuk a vállalat fő disztribúciós irodáiban.Nemzetközi szállítások esetén az európai országokba történő szállítás körülbelül 11 munkanapot vesz igénybe.
Az Európán kívüli országok, például az Amerikai Egyesült Államok esetében a hozzávetőleges szállítási idő 15-20 munkanap.Ezeket a szállítási határidőket azért állapítják meg, mert mint korábban említettük, minden Turkmen Pochta megrendelésnek szigorú ellenőrzést kell teljesítenie a türkmenisztáni kormány és a vámhatóság biztonsági személyzetének.Ez a szigorú ellenőrzés nemcsak késéseket okoz, hanem néha csomagokat vagy leveleket tartanak a vámhatóságnál mindaddig, amíg jóvá nem hagyják más országokba történő szállításra.
A Turkmen Pochta országos szállítási idő csak a termék súlyától és az ügyfél által kiválasztott postai szolgáltatás típusától függ.Az átlagos szolgáltatási költség körülbelül 14,25 USD.Nagyobb garanciákkal és nagyobb hatékonysággal történő postai szolgáltatások igénybevételével az ár elérheti a 20 dollárt.
Szállítás vagy szállítás más országokba, a költségek sokkal magasabbak.Ezek az árak a csomag súlyától, a rendeltetési országtól és a szállítás típusától függően változhatnak.
Az európai kontinenshez tartozó országok esetében a szolgáltatások átlagos költsége 37 dollár, az adók és a vámszabályok további költségeit nem számítva.Más országok, például az Egyesült Államok esetében a szolgáltatások hozzávetőleges aránya 42 és 60 dollár között lehet.A 25 kg-os vagy annál nagyobb csomagok szállítása esetén az ár meghaladhatja a 130 dollárt.
A Turkmen Pochta telefonszámok és egyéb hivatalos Turkmen Pochta adatok megtalálhatók a hivatalos weboldalon.A felhasználók hozzáférhetnek a Turkmen Pochta fő információkhoz, például a hivatalos e-mailekhez és a Turkmen Pochta központ címéhez.A felhasználóknak lehetőségük lesz más típusú kérelmek benyújtására is, például lekérdezésekre, követelésekre, javaslatokra és panaszokra.
Ez a fajta kérés nem csak telefonszámokon, e-maileken keresztül vagy személyesen látogatható a vállalat központjában.Ezeket a kéréseket virtuális űrlapon keresztül lehet teljesíteni, amely a Turkmen Pochta hivatalos weboldala.Ebben a szakaszban az ügyfeleknek ki kell töltenie az űrlapot a szükséges információkkal, majd feldolgozhatják a fent említett alkalmazásokat, és megoldhatják a problémákat.