A Qatar Post vagy a Q-Post a Qatar Post al Office.Ez a cég a postai küldemények, a postafiók, a pénzátutalás és egyéb szolgáltatások nyújtására épül.Ennek a vállalatnak az a küldetése, hogy Katar lakosságát a Qatar Post szállítási szolgáltatások révén összekapcsolja a világgal, és ezáltal képviselje az országot a fogyasztókkal és partnerekkel való kapcsolatok kialakításával Katar 2030-as nemzeti jövőképének megvalósítása érdekében.
Qatar Post 1950-ben született, kicsi és nem ismert iparágként kezdte, és csak három közvetlen postai küldeményt küldött más országokba.De az emberek nagy ambíciójának és támogatásának köszönhetően ma már több mint száz közvetlen szállítással rendelkezik, amelyek az egész bolygót körülveszik, és több mint 130 postaládát telepítenek az ország egész területén, ahol a leveleket nap mint nap gyűjtik.
Ez a vállalat ma az ország és az emberek történelmének óriási részét képviseli, mivel a kommunikáció és a technológiai fejlődés terén társadalmi hatással volt az egész nemzet számára nyújtott szolgálati évek során.
A Qatar Post követési folyamat elkészítéséhez az ügyfél felhasználhatja a hivatalos Qatar Post webhely által kínált eszközt, különösképpen a megjelenő első szakaszban, ahol az ügyfél megadhatja a csomag nyomon követési számát, és ily módon az adatok meg lesznek adva.Ez a szám a fő követelmény, hogy információkat szerezzünk a beosztás állapotáról.
A postán történő nyomon követés másik módja a vállalat „track csomagok” online eszközének használata, amely a Qatar Post EMS nyomonkövetési szolgáltatást, csomagokat, támogatást és egyebeket is segíti.Hasonlóképpen elérhető a nyomkövetési platformunk is, amely egy másik módszer, amely a világ több postai társaságától származó információk nyomon követését kínálja.Az ügyfélnek csak annyit kell tennie, hogy megadja a nyomon követési számot, hogy megszerezze a nyomon követési információkat a nemzeti és nemzetközi csomagokon.
Az ügyfélnek azonban lehetősége van feliratkozni a nyomkövetési eredményoldalra, hogy a rendszer értesítse őket, amikor a Qatar Post csomagot végre kézbesítik, amint az ügyfél frissíti a csomag aktuális állapotát.
Igen, a Qatar Post sok kézbesítési kérelmet tartalmaz a világ számos pontjára, attól függően, hogy az ügyfél milyen választást vagy opciót választ a Qatar Post megrendeléséhez való alkalmazkodáshoz.
E lehetőségek között szerepel a Global Standard, amely a nemzetközi levelezés vagy csomagok szolgáltatása, amelyek több mint egy hónapig tartanak, de a világ több mint 160 országába eljuthatnak.Ezen alternatíva mellett a Global Express Mail arra készül, hogy válaszoljon a több mint 190 országba érkező gyors szállításra.Ehhez a szolgáltatáshoz a vállalat biztosítja a Qatar Post globális nyomkövető eszközt, hogy az ügyfelek bármikor részletes információkkal rendelkezzenek a csomagokról.
Végül a „Connected” az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás, amely lehetővé teszi a nemzetközi szállítást biztonságos vásárlási lehetőségekkel és cikkek szállítását az USA-ban, Ázsiában és az Egyesült Királyságban működő online áruházakba versenyképes áron.
Az Qatar Post egy olyan vállalat, amely a rendeltetési helyek sokfélesége miatt a szállítási idő sebessége országonként változik, az útvonalától és a posta típusától függően.
Az ország belsejébe történő szállítás esetén a csomagok vagy levelek szállítása a katari szabványok szerint 1-2 munkanapon belül szállítható.Másrészt a Qatar Express esetében az ügyfél csak 1 nap alatt tudja megkapni a csomagját.
Törökország esetében a fizetés teljesítésétől számítva általában 7-10 munkanap szükséges a csomag megérkezéséig.Az ügyfelet e-mailben értesítjük arról, hogy a csomag az Qatar Post részleg bázisáról Törökországba távozott.
A Global Express Mail szolgáltatást használó többi ország esetében a Qatar Post a kézbesítés ideje 7-10 nap, figyelembe véve az útvonalat és a rendeltetési helyet, ahova a csomag megérkezik.A globális szabványok esetében 2-10 munkanap áll, hogy a megrendelés biztonságos és megbízható legyen otthonában.
Egy Qatar Post csomag árainak megszerzéséhez be kell lépni a weboldalra, pontosabban a rendszer által kínált árkalkulátor azon részébe, ahol az ügyfél a szolgáltatás igényelt jellemzőitől függően kiválaszthatja a szállítási lehetőségeket.
A szállítás típusától kezdve a tömegig és a városig, ahova tart, ez határozza meg a Qatar Post szállítási díjakat, és ily módon az ügyfél tisztább képet kap arról, hogy a csomag milyen méretei képviselik a monetáris értékelését.
A Qatar Post előnye, hogy olykor kedvezményeket kínál különböző országok számára, amelyekben az ügyfél a szállítás bizonyos összegének bizonyos százalékát megtakaríthatja.Ez tökéletes módja annak, hogy sokkal jobban élvezze ezt a kezdeményezést.
Sokféleképpen lehet kapcsolatba lépni a céggel;az egyik e-mailben, a másik pedig a weboldalon megjelenő Qatar Post kapcsolattartási telefonszámon keresztül érkezik, amely +974 4446 4000 vagy +974 4480 7041.
Kiváló ügyfélszolgálati rendszer birtokában az Qatar Post weboldalon keresztül az ügyfél megtalálja a Gyakran Ismételt Kérdések opciókat, ahol különféle kérdéseket fog felvetni az egyes témákban képzett személyzet.
A láblécben a vállalat elhagyja a közvetlen e-mailt, így az ügyfél nyugodtan küldhet üzenetet a vállalattal kapcsolatos észrevételeivel, kérdéseivel, véleményeivel vagy panaszaival.Ezenkívül az ügyfélnek lehetősége van felhívni a 104-es forródrótot a gyorsabb és specifikusabb kommunikáció érdekében.
A mindennapi, gyors és interaktív kapcsolatfelvétel érdekében a márka elérhetővé teszi az összes közösségi hálózatot az ügyfelek számára, amelyekből az ügyfél kommunikálhat mások tapasztalataival, megismerheti a vállalatról szóló friss vagy legfrissebb híreket, és figyelemmel kísérheti a márkát..