A logisztikai és futárszolgálat az elmúlt években növekedett. A fiatalabb vállalatok egyre népszerűbbek és gyorsan növekednek. Az Celeritas tökéletes példa arra, hogy a fiatalabb és innovatív vállalatok nagyobb valószínűséggel uralják a legversenyképesebb piacokat. Európában létrehozott vállalatként a Celeritas törekszik arra, hogy a kontinens legjobb vállalatai közé kerüljön, valamint elkötelezett amellett, hogy különféle Celeritas szállítási szolgáltatásait nemzetközi célállomásokra vigye, miközben tartós hírnevet szerez az elkövetkező években.
Mi az a Celeritas?
Az Celeritas története 2006-ban kezdődött a spanyolországi Madrid városában. Az Celeritas olyan vállalat, amely szállítási logisztikai szolgáltatásokat kínál csomagszállításokhoz. Celeritas fő vevői a kiskereskedők és más iparágak vállalatai.
A Celeritas szállítások testreszabhatók az ügyfelek igényeinek megfelelően. Ez egy olyan tulajdonság, amely megkülönbözteti a Celeritas más hasonló vállalatoktól. Bár a Celeritas egy 10 évnél kevesebb tapasztalattal rendelkező vállalat, az utóbbi években gyorsan növekedett.
Legutóbbi növekedését szolgáltatásainak minőségének köszönheti, amely komoly és professzionális vállalat hírnevét érdemelte. A Celeritas delivery fő szolgáltatásait úgy alakítják ki, hogy az elektronikus kereskedelemben működjenek. Ezért legfőbb partnerségei a legfontosabb spanyol és európai kiskereskedőkkel állnak fenn.
Jelenleg Celeritas Spanyolország rendelkezik járműhálózattal, amely az ország bármely régiójában szállít szállítást, beleértve a vidéki területeket is. Több száz irodája van Spanyolország legfontosabb tartományaiban, amelyek felvételi központként is működnek az ügyfelek számára, hogy személyesen vegyék át a csomagokat.
Másrészt fontos megemlíteni, hogy a Celeritas egy további multinacionális vállalat, amely az SGEL Group néven ismert. Ezt a multinacionális társaságot Spanyolországban is alapították, konkrétan 1914-ben.
2012-től a Grupo SGEL befogadta a Celeritas működését. Azóta a Celeritas Spanyolország egyik legfontosabb multinacionális vállalatának szerves részeként működik. Amióta a Grupo SGEL megszerezte a Celeritas terméket, néhány szolgáltatást, például a Celeritas Spain követést, a felhasználói élmény javítása érdekében korszerűsítettek.
Az elmúlt öt évben a vállalat még növelte beruházásait olyan projektekbe, amelyek célja számos szolgáltatás, köztük a Celeritas nyomkövető szolgáltatás, technológiai megújítása.
Hogyan követhetem nyomon a Celeritas csomagomat?
A Celeritas nyomkövető szolgáltatás a nap 24 órájában, minden nap ingyenesen elérhető. A nyomkövető rendszer megtalálható a Celeritas webhelyen. A felhasználók kétféle adatot használhatnak a nyomkövető rendszer használatához:
- Az első adat, amelyet a Celeritas Spain nyomonkövetési szolgáltatáshoz lehet használni, a nyomkövetési szám, amelyet e-mailben küldenek, miután az ügyfél befejezte a szállítási szerződés megvásárlását.
Hasonlóképpen, a Celeritas követési számot a Celeritas ügyfélszolgálaton keresztül is értesítik. Az ügyfélszolgálat részletei megtalálhatók a weboldalon. - A Celeritas Spain nyomon követési szolgáltatás második adataként az ügyfelek használhatják a kézbesítési cél irányítószámát. Ily módon az eszköz információt nyújt az adott régióban vagy postai területen végrehajtandó összes szállításról.
Másrészt létezik egy Celeritas Portugália nyomkövető rendszer, amellyel az ügyfelek megtalálhatják a más ibériai és a baleáriai régiókban szállítandó csomagokat. A többi eszközhöz hasonlóan ez a rendszer is elérhető minden nap, a nap 24 órájában.
A Celeritas Portugália nyomon követésével kapcsolatban a felhasználók konzultálhatnak az ügyfélszolgálattal, amely nemcsak javaslatokat vagy panaszokat fogadhat, hanem tanácsokat és támogatást is nyújt.
Végül az Celeritas nyomkövetési szám 15 számjegy kombinációja numerikus és ábécés karakterek között. A nyomkövetési számot manuálisan integrálják a csomagokba, és digitálisan rögzítik az Celeritas szerverekre.
Mennyi ideig tart a Celeritas kézbesítése?
- A szokásos szolgáltatások igénybevételével a Celeritas szállítási idő 3-4 munkanap.
- A Premium szolgáltatásokkal azonban a szállítási idő 24–72 óra. Ezek a szállítási idők nem függenek a csomag rendeltetési helyétől vagy méretétől.
Miután a csomagok megérkeztek az irodákba, Celeritas teherautókban osztották szét őket.
Alternatív megoldásként a felhasználók csomagjaikat közvetlenül a Celeritas 'irodákban is átvehetik. Ilyen szolgáltatással a csomagok kevesebb, mint 12 órán belül megérkeznek az irodába, és a felhasználóknak akár 15 nap áll rendelkezésükre, hogy átvegyék a csomagot.
Celeritas kézbesíti a szombatot?
Jelenleg a társaságnak nincs szombati vagy ünnepi szállítási szolgáltatása. A Celeritas azonban kínál szállítási szolgáltatásokat, ahol a felhasználók közvetlenül a lakcímükön vehetik át a csomagot.
A csomagok szekrényekben is tárolhatók, amíg a felhasználók fel nem veszik őket.
A Celeritas hova szállít?
Celeritas Spanyolország legfontosabb tartományaiban, valamint a legtávolabbi vagy vidéki régiókban dolgozza fel a szállításokat. A vállalat azonban Portugáliában, a Kanári-szigeteken, a Baleár-szigeteken, Ceutában és Melillában is feldolgozza a szállításokat.
Ezért egy Celeritas Portugália nyomkövető rendszert vezettek be, hogy pontos és naprakész információkat nyújtson a szállítmányok és csomagok állapotáról. Sőt, Celeritas a világ legjobb fuvarozóinak támogatásával megszervezheti a szállításokat más nemzetközi desztinációkba.
A Celeritas drága?
- Belföldi és Portugália, a Kanári-szigetek, a Baleár-szigetek, Ceuta és Melilla régióiba történő szállítás esetén az átlagos szállítási költség 5 USD.
- Más nemzetközi célállomásokra az átlagos szállítási költség legalább 10 USD. A kézbesítési szolgáltatás szerződéskötésekor az ügyfelek információkat kapnak a szállítási díjakról.
Hogyan panaszkodhatok a Celeritas címre?
Az Celeritas panaszhoz az ügyfelek felvehetik a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Az ügyfélszolgálat a Celeritas weboldalon található (https://celeritastransporte.com/en/). Az ügyfélszolgálat hétfőtől szombatig 8:00 és 17:00 óra között tart nyitva.
Az ügyfélszolgálat hétfőtől szombatig 8:00 és 17:00 óra között tart nyitva. Az igények benyújtása mellett a felhasználók feldolgozhatnak javaslatokat, visszatérítéseket, lemondásokat, sőt bizonyos információk, például a Celeritas követési szám lekérdezését is.
Emellett tanácsokat is kaphatnak bizonyos szolgáltatásokhoz, például a Celeritas követéshez. Az elkövetkező években a cég várhatóan bővül, új irodák hozzáadásával Spanyolországban és Portugáliában. Ez segít Celeritas abban, hogy a szállítási logisztikai ipar legígéretesebb vállalatai közé kerüljön.
