A Bahrain Post egy Bahreinben működő kormányzati szervezet. Ez az országon belüli kézbesítésért és futárszolgálatért felelős cég. A Bahrain Post a Közlekedési és Távközlési Minisztérium szárazföldi közlekedési és postai osztályának része. 1973-ban ez a társaság az Egyetemes Postaszövetség teljes jogú tagja lett.
Ez a szervezet 1884-ben alakult, és létrehozta az első postahivatalt Bahreinben Manamában, az ország fővárosában. A huszadik század során a Bahrain Post kibővítette szolgáltatásait új irodák megnyitásával az egész ország területén. Bahreinnek a brit koronától való függetlenedése után az ország az UPU és az Arab Posta Unió tagja lett.
Napjainkban a Bahrain Post 17 irodából álló fiókhálózattal rendelkezik az ország különböző városaiban. A cég egyéb szolgáltatásokat is nyújt, például útlevelek és jogosítványok megújítását, számlafizetést, gépjármű-nyilvántartást. A bahreini posta munkaideje városonként változhat. A becsült munkaidő azonban reggel 7-től este 23 óráig tart.
A Bahrein Posta csomag nyomon követése egy nagyon egyszerű eljárás, amely akkor kezdődik, amikor az ügyfél leadja a kézbesítendő csomagot az egyik Bahrein Postahivatalban. Ott a dolgozók minden csomaghoz létrehoznak egy sorozatkódot, amely a bahreini posta hivatalos követési száma. Ily módon a Bahrain Post nyilvántartást tud vezetni a cég által feladott minden egyes csomagról.
Ezért az ügyfél megkapja a nyomkövetési számot. A csomag feladása előtt a Bahrain Post rögzíti a csomaggal kapcsolatos összes információt: többek között a vevő azonosítását, a rendeltetési címet, a csomag súlyát és méretét, a becsült kézbesítési időt és a végső árat.
A követési szám a korábban említett információkon túl a szállító jármű GPS-adatait is tartalmazza. Legyen szó autóról vagy repülőgépről, a nyomkövetési szám mindig valós idejű helyet biztosít.
Az ügyfelek közvetlenül a postára menve használhatják a Bahrain Post Office csomagkövető rendszerét, vagy ezt az ügyfél a cég hivatalos weboldalán is elvégezheti. Ott az ügyfélnek be kell írnia a követőkódot, hogy minden információt megkapjon az aktuális állapotmegrendelésről.
A Bahrein Posta annak az eredménye, hogy a bahreini embereknek megfelelő kézbesítési rendszerrel kell rendelkezniük, amely képes lefedni az ország teljes területét. A Bahrain Post kezdetben szerény postaként indult, amely az összes nemzeti csomag és küldemény kezeléséért volt felelős.
Az évek múlásával a cég új szolgáltatási lehetőségek beépítésével és a meglévők bővítésével felnövekedett. Különösen akkor, amikor a Bahrain Post új irodákat nyitott, emelkedett a szolgáltatás minősége, ami növelte a cég népszerűségét. A fő kézbesítési rendszer a National Bahrain Post szállítási szolgáltatás, amely, ahogy a neve is mutatja, lefedi az ország területén belüli összes távolságot és várost. Természetesen van néhány különböző lehetőség a szolgáltatásokra és a vészhelyzetekre.
A nemzetközi terjeszkedést az Egyetemes Postaszövetség és a Bahreini Nemzeti Kormány egyaránt szabályozza. Így mindkét szervezet szabályokat és feltételeket ír elő a nemzetközi szállítások szolgáltatásának és a vállalat válaszidejének javítására. Ez az Outlander szolgáltatás a világ bármely országába szállítható.
Szokás szerint a szállítási időre vonatkozó kikötések a szállítmányozó cég teljes számításának eredménye. Ez a folyamat a csomag sok különböző tényezőjén alapul, beleértve a súlyt, a méretet, az utazási távolságot és a megrendelés sürgősségét. Ez az utolsó elem határozza meg a szükséges szolgáltatás típusát, ha az standard osztály, EMS vagy extra sürgős osztály.
A bahreini postai kézbesítési idő azonban köztudottan rövid és gyorsabb, mint más Bahreinben működő kézbesítési cégek. A Bahrain Post kiváló szállítási rendszerekkel rendelkezik, amelyek a gyors válaszidő mellett biztosítják a csomag teljes biztonságát és integritását.
Az országos szállítás nagyon gyors. A Bahrain Postnál a maximális várakozási idő 3 munkanap, de ez nagy valószínűséggel kevesebb időt vesz igénybe. Valójában az EMS választása akár aznapi kézbesítést is eredményezhet, ugyanúgy, mint a többi extra sürgős szolgáltatás.
Másrészt a nemzetközi szállítás általában a vámhatóságoktól és az utazási távolságtól függ. A nemzetközi szállításnál azonban 21 munkanapos várakozási idő van. Ezen kívül a Bahrain Post nemzetközi nyomkövető rendszere becsült érkezési időt is tud adni, ami a megrendelő tájékoztatását szolgálja a megrendelés állapotáról.
A költségeknél a becslések ugyanúgy történnek, mint a szállítási idő számításánál. A rendelésen belüli elemek azok, amelyek meghatározzák a végső költséget. Mindenesetre az árbecslések a végső szállítási díjtól függően változhatnak.
A belföldi szállítás a legolcsóbb. Ezeket elsősorban az utazási távolság és a csomag súlyának figyelembevételével számítjuk ki. A szokásos nemzeti kézbesítés 0,53 USD és 22,29 USD között lehet, vagy ennek megfelelő helyi pénznemben.
Outlander szállítás esetén a költségek kontinentális és tengerentúli szállításra oszlanak. A nemzetközi szállítás maximális ára meghaladhatja a 100 USD-t a súly- és távolságbecslés alapján.
A Bahrain Post számos különféle kommunikációs módot kínál, amelyek nyitottak a felhasználóktól érkező összes üzenet fogadására. A Bahrain Post ügyfélszolgálata a világ egyik legkifinomultabb és leghatékonyabb ügyfélszolgálata.
A vállalat rendelkezik egy Bahrain Post kapcsolattartási számmal, amely átirányítja a hívást a Bahrein Post-Call Centerhez, amely a hét minden napján, 24 órában dolgozik az ügyfelek kiszolgálása érdekében. Emellett a weboldal különféle e-mail címeket biztosít hivatalos levelek és nyilatkozatok fogadására. Leggyorsabban a forródróton lehet velük kapcsolatba lépni, de az e-mail is nagyon hatékony.