Taobao je kineska web stranica za e-trgovinu pokrenuta 2003. godine u vlasništvu popularne grupe Alibaba. Taobao je platforma posvećena malim poduzećima i poduzetnicima koji otvaraju svoje internetske trgovine putem Taobaoa za prodaju proizvoda uglavnom kupcima koji se nalaze u regijama kineskog govornog područja.
Što je Taobao?
Taobao je internetska trgovina u kojoj milijuni ljudi mogu trgovati proizvodima, bilo novim ili rabljenim. Ovu tvrtku osnovala je kineska korporacija. Dakle, oni razvijaju potrošnju i trgovinu proizvoda preko Kine u druge zemlje. U online trgovini korisnici imaju mogućnost kupnje ili prodaje proizvoda putem aukcije, koja je zapravo vrlo popularna među korisnicima. Glavno međunarodno tržište Taobaoa su Sjedinjene Američke Države. Naime, tijekom 2010. godine došlo je do nevjerojatnog povećanja prodaje, koja je premašila 20 milijardi dolara.
Taobao USA predstavlja jedan od najvećih izvora prihoda za kineske tvrtke. Trenutno je na Taobaou registrirano više od 190 milijuna korisnika. Najmanje 20% korisnika dolazi iz Sjedinjenih Država.
Jedan od razloga zašto se Taobao digao i postao toliko popularan danas je komunikacija koja postoji između kupca i prodavatelja.
S njima možete komunicirati putem online WangWang chata. Ovaj chat se obično koristi posebno u Kini jer većina kupaca na Taobao govori samo kineski. Ova metoda komunikacije vrlo je popularna jer kupcima omogućuje izravnu interakciju s prodavačima. Također je važno napomenuti da je jedan od najpopularnijih oblika plaćanja na Taobao Alipay. Ovo je siguran način online plaćanja koji jamči kupnju i prodaju proizvoda.
Sve više korisnika odlučuje se za kupnju putem interneta putem kineskog tržišta. Taobao nudi široku paletu proizvoda koji se prodaju po konkurentnim cijenama kako na domaćem tako i na međunarodnom tržištu. Ove karakteristike pogoduju onim inozemnim kupcima koji žele kupiti kvalitetne proizvode po povoljnoj cijeni. Iz tog razloga Kina postaje opcija broj jedan za trgovinu proizvodima. Utvrđuje se kao komercijalni div, kako na domaćem, tako i na međunarodnom planu.
U sljedećih deset godina Taobao se nada da će biti najveća kineska tvrtka u online trgovini. Također, dominirati domaćim i međunarodnim tržištima.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu na Taobaou?
Taobao praćenje narudžbi vrši se putem koda za praćenje koji odgovara broju narudžbe za dostavu. Ovaj Taobao broj za praćenje dobiva se nakon što se narudžba postavi na web stranicu.
Isto tako, praćenje paketa provodi se na istoj web stranici Taobaoa. Taobao međunarodno praćenje dostave također će se izvršiti dovršavanjem ovog postupka. To uključuje pošiljke u Sjedinjene Države.
Isto tako, na web stranici tvrtke, putem WangWang chata, također možete imati detaljne informacije o podacima o otpremi proizvoda. Na taj način možete učinkovitije pratiti kupljene proizvode. Također možete koristiti web stranicu Ship24 i staviti svoj Taobao broj za praćenje u traku za pretraživanje na početnoj stranici. Sve potrebne informacije o svom Taobao paketu dobit ćete nakon što kliknete enter.
Kako mogu pratiti Taobao međunarodnu narudžbu?
Svoju međunarodnu narudžbu na Taobaou možete pratiti odlaskom na web-mjesto, mobilnu aplikaciju ili web-mjesto za praćenje treće strane. Kada pratite Taobao narudžbu putem stranice za praćenje treće strane, Ship24 je najbolji način za praćenje vaše narudžbe. Potreban vam je samo broj za praćenje da biste mogli pratiti svoju narudžbu putem Ship24. Sve što trebate učiniti je kopirati svoj Taobao broj za praćenje i zalijepiti ga na početnu stranicu Ship24.
Prikladnije je pratiti s Ship24 jer možete pratiti do 10 narudžbi istovremeno, dok ako ste koristili web stranicu ili mobilnu aplikaciju, trebali biste proći kroz svoje narudžbe jednu po jednu da biste ih pratili.
Imajte na umu da broj vaše narudžbe i broj za praćenje nisu isti. Vaš Taobao broj za praćenje daje prodavatelj ili trgovac ako su poslali vaš paket putem kurirske službe treće strane kao što su DHL, FedEx, China Post, itd. Ako broj za praćenje nije naveden, obratite se prodavatelju u vezi s tim.
Koliko brzo je Taobao isporuka?
Nakon prve uplate, narudžba je napravljena, a sastoji se od plaćanja proizvoda plus postotak za pruženu uslugu. Proizvodu je potrebno otprilike 5 radnih dana da stigne do skladišta za otpremu.
Ova skladišta služe kao posrednici koji su odgovorni za provjeru statusa stanja proizvoda. Vaganje proizvoda i potvrda konačne uplate koja se sastoji od plaćanja međunarodne dostave.
Kada se ovaj proces dovrši, Taobao vrijeme isporuke je 7 do 40 radnih dana. Taobao dostavu vrše samo tri brodarske tvrtke, koje su DHL, EMS i ZRAČNA POŠTA Kineska pošta. Stoga je važno uzeti u obzir da Taobao vrijeme dostave može varirati ovisno o brodarskoj tvrtki koju korisnik odluči koristiti.
Je li Taobao dostava skupa?
Kina trenutno ima najveću i najmoćniju komercijalnu industriju na svijetu. U Kini je radna snaga vrlo jeftina, a unutar zemlje postoji jaka komercijalna konkurencija.
Iz tog razloga cijene proizvoda na Taobaou su vrlo niske, što uključuje cijenu dostave proizvoda, bilo da su unutar Kine ili međunarodne pošiljke.
Cijena Taobao dostave unutar Kine iznosi 15 RMB, što je 15 juana i jednako je oko 2 USD. No, cijena Taobao dostave u SAD ili bilo koju drugu zemlju može varirati ovisno o brodarskoj tvrtki koju odabere klijent i posrednicima koji funkcioniraju kao distributeri isporuke proizvoda.
Ima li Taobao besplatnu dostavu?
Trenutno nije dostupna Taobao besplatna dostava za distribuciju proizvoda koji se prodaju u online trgovini. Ipak, Taobao daje dane s popustima na proizvode koji mogu doseći 65%. Oni se mogu razlikovati ovisno o izboru korisnika u odnosu na tvrtku koja se bavi okolišem.
U tim slučajevima, u Taobaou, uobičajeno je da se zahtjevi za proizvode završavaju plaćanjem provizije za uslugu i konačnim plaćanjem dostave, bilo u Kini ili međunarodnim pošiljkama. Ovaj test je mana i razočarenje za kupce. No, za tvrtku su troškovi dostave toliko niski da svojim kupcima radije nude popuste na svoje proizvode.
Isporučuje li Taobao u SAD?
Taobao isporuke u SAD predstavljaju više od četvrtine zarade tvrtke godišnje. U 2010. godini počeo se očitovati eksponencijalni porast broja registriranih korisnika na Taobaou. Trenutno taj broj premašuje 200 milijuna registriranih korisnika. Za Taobao je trgovina sa Sjedinjenim Državama vrlo važna. Otprilike više od 25% dobiti godišnje dolazi iz Sjedinjenih Država, koja se procjenjuje na više od 5 milijardi dolara.
Kako mogu kontaktirati Taobao?
Taobao korisnička podrška nalazi se u posebnom odjeljku na njegovoj web stranici. U ovom odjeljku kupci mogu kontaktirati putem e-pošte ili telefonskih brojeva. Osim toga, ima nekoliko fizičkih ureda gdje se kupci mogu žaliti ili tražiti odgovore na svoja pitanja o proizvodima.
Međutim, u Taobaou se glavni proces pružanja usluga kupcima odvija kroz izravnu interakciju putem WangWang chata. Taobao osoblje za podršku uvijek je dostupno svojim klijentima putem chata. Općenito, putem WangWang chata, korisnici se poslužuju na kineskom, međutim, postoji i opcija gdje se mogu posluživati i na drugim jezicima, što je općenito engleski jezik.
Osim toga, tvrtka nudi vodiče pomoći i podrške za kupnju i prodaju proizvoda kupcima iz drugih zemalja.
