Što je Coppel Meksiko?
Coppel jedna je od najpriznatijih i najpopularnijih odjelnih tvrtki u Meksiku. Osnovana je 1941. u Culiacanu na Sinaloi. Zbog izvrsne kvalitete svojih usluga, tvrtka je poznata po tome što svojim kupcima nudi izvrsne mogućnosti plaćanja i popuste na većinu svojih proizvoda. Uključujući nacionalnu dostavnu službu Coppel, karakterizira je izvrsna kvaliteta i učinkovitost. Trenutno tvrtka ima više od 150 000 zaposlenika koji su raspoređeni u najvažnijim regijama i gradovima zemlje.
Iako Coppel's prvo podrijetlo datira iz Culiacana, njegov osnivač Enrique Coppel Tamayo osnovao je tvrtke u regiji Mazatlán. Kasnije je odlučio premjestiti tvrtku kako bi joj dao oblik kakav ima danas. Iako je njegov početni razvoj bio spor, tvrtka je počela dobivati glas zbog cijena svojih proizvoda, koje su bile privlačnije od konkurencije. Tek 1990. godine počinje se primjećivati širenje Coppel's na najvažnija lokalna tržišta u Meksiku.
Početkom 2000. godine, proširenje Coppel's poprimilo je puno više snage jer je apsorbiralo ostale renomirane odjelne ili maloprodajne tvrtke. Dominirajući nacionalnim tržištem širi se i na druge zemlje poput Argentine, Brazila i Kanade. Trenutno se nalazi u 100 najvećih i najvažnijih tvrtki u Meksiku. Čak se nalazi na 156. mjestu među najmoćnijim i najvažnijim odjelnim tvrtkama na svijetu.
Procjenjuje se da tvrtka godišnje generira dobit od 6 milijardi dolara. Takav je njegov utjecaj i važnost u Meksiku da je zahvaljujući svojoj financijskoj i korporativnoj moći tvrtka osnovala sveučilišnu instituciju pod nazivom "Coppel Corporate University" gdje zaposlenici i njihove obitelji mogu biti profesionalno obučeni u poslovnom svijetu i različitim područjima rada tvrtke .
Ovaj veleprodajni konglomerat ima operativnu infrastrukturu koja nudi sve svoje proizvode na virtualnim platformama i u fizičkim trgovinama. Ima više od 1400 fizičkih trgovina koje se nalaze u svim najvažnijim i najvećim regijama Meksika, a nudi široku paletu proizvoda najpriznatijih i najcjenjenijih svjetskih marki kao što su Apple, Samsung, LG, Sony, Adidas, Nike, CAT, Fossil, Timex i mnogi drugi.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu od Coppel?
Za razliku od drugih tvrtki, usluga praćenja Coppel i dalje se obavlja putem e-pošte. Nakon što kupac završi sve papire koji odgovaraju kupnji i pošiljci, primit će e-poštu sa svim potrebnim informacijama o svojoj kupnji.
Ti podaci uključuju status paketa, status narudžbe, približni datum isporuke, uslugu dostave, način prijevoza i podatke o troškovima dostave. S druge strane, ako na nacionalnoj razini kupac želi koristiti uslugu praćenja Coppel Mexico, može komunicirati putem telefonskih brojeva korisničke službe ili koristiti tvrtkinu mobilnu aplikaciju.
Svoj paket Coppel možete pratiti i putem naše platforme Ship24.
Dostavlja li Coppel samo u Meksiku?
Tvrtka ima samo operativnu infrastrukturu za obavljanje pošiljaka i isporuka širom zemlje. Iako imaju trgovine u Brazilu, Kanadi i Argentini, građani tih zemalja proizvode mogu kupiti samo u trgovinama smještenim u njihovoj matičnoj zemlji. Međutim, ponekad neke trgovine u Argentini ili Brazilu obnavljaju zalihe proizvodima iz trgovina smještenih u Meksiku.
S druge strane, Coppel paketi mogu se dostaviti u najvažnije i najudaljenije regije Meksika. Čak se i u Brazilu i Argentini model dostavne službe zalaže za dostavu u najudaljenijim regijama glavnog grada ili grada. Tvrtka vrlo ozbiljno shvaća činjenicu zadovoljavanja potreba svojih kupaca u pogledu isporuke i prijema kupljenih proizvoda.
Jesu li naknade za otpremu skupe na Coppel?
Kupci tvrtku visoko cijene zbog troškova kupnje i dostave. Coppel Naknade za dostavu su besplatne, bez obzira na odredište ili vrstu proizvoda. Međutim, važno je pojasniti da su ove pogodnosti dostupne samo kupcima s prebivalištem u Meksiku. U Argentini, Brazilu i Kanadi kupce moraju platiti neki troškovi dostave. Međutim, ti troškovi ne prelaze 2 dolara, tako da kupci ne gube naklonost tvrtki.
Koliko treba isporuke Coppel?
Ovisno o vrsti proizvoda i vrsti usluge dostave, vrijeme isporuke može varirati:
- Za one proizvode koji teže više od 20 kilograma, približno vrijeme isporuke je 5 do 7 radnih dana.
- Za proizvode manje od 20 kilograma približno je vrijeme isporuke 7 do 12 radnih dana.
Međutim, uz upotrebu premium usluga dostave, približno vrijeme isporuke je sljedeće:
- Za proizvode teže više od 20 kilograma u 3 do 5 radnih dana.
- Za lakše proizvode, približno vrijeme isporuke je 3 do 7 radnih dana.
S druge strane, kupci također mogu zatražiti način dostave u najbližoj fizičkoj trgovini. Nakon obrade kupnje, proizvod stiže u najbližu trgovinu za 7 radnih dana.
Ima li Coppel MoneyGram?
Nakon više od 10 godina suradnje, Coppel i MoneyGram obnovili su veze kao savezničke tvrtke. To znači da kupci mogu i dalje uživati u MoneyGram uslugama u više od 900 fizičkih Coppel trgovina smještenih u Meksiku. Ovaj sindikat čini Coppel trećom najvećom svjetskom tvrtkom za bankovne transfere slanjem doznaka. Isto tako, u ovoj vrsti transakcija Meksiko postaje treće najveće tržište, samo iza Indije i Kine.
Kako se mogu obratiti Coppel?
Kupci mogu stupiti u kontakt na različite načine. Na virtualnoj platformi Coppel kupci mogu pristupiti telefonskim brojevima, e-porukama i službenim računima društvenih mreža tvrtke. Tvrtka također ima virtualnu platformu za korisničke usluge na kojoj korisnici mogu obrađivati pritužbe, prijedloge, zahtjeve, otkazivanja ili upite, poput praćenja paketa Coppel.
Slično tome, kupci mogu uživati u svim ovim pogodnostima putem mobilne aplikacije koja se može preuzeti samo sa službenog web mjesta Coppel. Konačno, u mobilnoj aplikaciji korisnici mogu ispunjavati obrasce za obradu različitih vrsta aplikacija. Vrijeme odziva korisničke službe manje je od 12 sati.
