Što je AbeBooks?
Godine 1995. Rick i Vivian Pura stvorili su tvrtku pod nazivom AbeBooks koja namjerava služiti kao mrežna platforma na kojoj milijuni korisnika mogu pristupiti i kupiti knjige bilo koje vrste. Iako je tvrtka osnovana 1995. godine, tek je 1996. godine tvrtka počela pravilno funkcionirati. Danas je tvrtka toliko velika i važna da svojim korisnicima povremeno nudi "AbeBooks kupone" kako bi mogli kupiti onoliko knjiga koliko žele.
Naziv AbeBooks potječe od izvornog naziva tvrtke "Napredna razmjena knjiga". Do trenutka kada je osnovana, tvrtka je mogla ponuditi samo četiri popisa od četiri žanra ili kategorije knjiga. Kako je tvrtka rasla, popisi knjiga i raznolikost kategorija povećavali su se. Zapravo je od svojih prvih godina do 2005. AbeBooks djelovao kao most za prodaju i plasiranje knjiga milijuna ljudi širom svijeta putem platformi kao što su eBay, Half, Barnes & Noble, BibliOZ ili opet Amazon.
Iako je od svog osnutka počeo stjecati izvrsnu reputaciju, tek se 2001. AbeBooks počeo širiti u zemlje poput Njemačke, Francuske i Ujedinjenog Kraljevstva. Njegov utjecaj u Europi počeo se osjećati od trenutka kada je tvrtka kupila tržište JustBooks GmbH iz Njemačke.
Od ovog trenutka, AbeBooks je počeo doživljavati eksponencijalni korporativni rast, do te mjere da je apsorbirao tvrtke s drugih tržišta ili stvarao nove tvrtke kako bi dosegao druge granice. U ovom konkretnom slučaju možemo spomenuti primjer tvrtke IberLibro, tvrtke koju je osnovao AbeBooks za opsluživanje tržišta španjolskog govornog područja.
Učinak AbeBooks toliko je utjecao da je osvojio nekoliko nagrada koje ne samo da nagrađuju njihovu učinkovitost i kvalitetu usluge već i nagradu za njihovu društvenu odgovornost i zalaganje koje godinama nastoje promovirati dobrotvorne aktivnosti, projekte opismenjavanja i zaštitu okoliša. Međutim, unatoč velikom utjecaju i važnosti na tržištu knjiga, njezini su osnivači odlučili prodati tvrtku komercijalnom divu Amazonu.
Danas tvrtka ima urede u zemljama poput Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva, Kanade i Njemačke. Isto tako, operativni kapacitet omogućuje mu upravljanje milijunima zahtjeva putem svojih mrežnih platformi u zemljama kao što su Francuska, Njemačka, Italija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Španjolska, Meksiko, Sjedinjene Države i Kanada.
Putem platforme AbeBooks korisnici imaju pristup ogromnoj raznolikosti knjiga bilo koje vrste. Isto tako, korisnici mogu nabaviti rabljene knjige, rijetke ili zbirke, prva izdanja, knjige potpisane od njihovih izvornih autora i izdanja koja se ne tiskaju. Zahvaljujući tim atributima, tvrtka je uspjela registrirati jednu od najneobičajnijih internetskih prodaja u posljednjih 5 godina, kada je registrirala prodaju rijetke knjige o ornitologiji, koja je prodana za 191.000 američkih dolara. Povremeno tvrtka objavljuje evidenciju najskupljih prodaja knjiga.
Je li AbeBooks pouzdan?
Bez sumnje, ako postoji nešto što se ne može dovesti u pitanje, činjenica je da je AbeBooks vrlo pouzdan u pogledu svojih usluga. Iako mnogi dobavljači mogu imati sumnjivu reputaciju, poznato je da je tvrtka vrlo učinkovita i nudi kvalitetne i autentične knjige. Iz tog je razloga važno provjeriti sve detalje u vezi s prodavateljem i kvalitetom knjiga.
Samo se na taj način može izbjeći bilo kakvo razočaranje i neugodnosti. AbeBooks legitimno priznavanje je stvarno, zato tvrtka uživa tako dobru reputaciju. Također, knjige se mogu kupiti po vrlo dobrim cijenama i uz više nego pristupačne troškove poštarine za korisnike.
Je li AbeBooks u vlasništvu Amazona?
AbeBooks Amazon je rođen kada se prodaja dogodila 2008. To je bio trenutak kada su njegovi osnivači, Rick i Vivian Pura smatrali da je najbolje vrijeme za započinjanje partnerstva ove vrste. Iako je tvrtka bila u izvrsnom stanju prije prodaje, nakon što je formalizirana, rast AbeBooks 'dramatično se ubrzao. Dokaz tome mogu se vidjeti u svim projektima i programima koje AbeBooks godišnje sponzorira za potporu literaturi. Danas od 2008. godine, tvrtka je podružnica Amazona.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu na AbeBooks?
Sustav praćenja nije sličan onom kod drugih tvrtki koje proizvode prodaju putem Interneta. Postupak praćenja AbeBooks djeluje putem e-pošte i virtualne platforme koja se nalazi na web mjestu tvrtke. Odnosno, nakon što korisnik dovrši kupnju, e-poštom će biti obaviješten o svim detaljnim informacijama o statusu narudžbe, vremenu isporuke i točnom mjestu.
Isto tako, na virtualnoj platformi web stranice korisnici će moći provjeriti status isporuke i sve podatke koje pruža prodavatelj. U većini prodaja prodavatelj pruža detaljne informacije o mjestu, točnom mjestu i ostalim informacijama o statusu dostave AbeBooks.
Koliko traje AbeBooks za isporuku?
Vrijeme isporuke može se razlikovati zbog nekoliko čimbenika, poput stanja knjige i načina prijevoza. Međutim, približno vrijeme isporuke je 2 radna dana. Te se informacije mogu dobiti putem e-pošte i putem web stranice tvrtke.
Kolike su AbeBook's naknade za dostavu?
Korisnici mogu uživati u besplatnoj dostavi AbeBooks, jer su s vremena na vrijeme redoviti kroz programe ponude. U ostalom vremenu troškovi dostave već su uključeni u nabavnu cijenu i ne prelaze jedan dolar.
Dostavlja li AbeBooks samo u Kanadi i Americi?
Zahvaljujući svom širenju i što je dio Amazona, isporuka AbeBooks može se obaviti u drugim zemljama, osim u Kanadi i Sjedinjenim Državama. Među tim zemljama možemo spomenuti, na primjer, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačka, Francuska, Italija, Španjolska, Australija i Meksiko. Dostava je moguća i u drugim zemljama, za veću preciznost možete provjeriti web mjesto AbeBooks.
Kako mogu kontaktirati AbeBooks?
Službena web stranica tvrtke nudi učinkovit sustav korisničke službe u kojem korisnici mogu ispuniti razne vrste zahtjeva, poput zahtjeva, prijedloga, povrata novca ili konzultacija. Također možete dobiti telefonske brojeve AbeBooks, adresu sjedišta i službene e-adrese. Ne zaboravite posjetiti njihove društvene mreže na kojima možete komunicirati s nekim zaposlenicima korisničke službe.
