Kurirske službe
UPS povratak praćenja je glavni dio sustava za praćenje, pružajući vidljivost i transparentnost i tvrtkama i njihovim kupcima i pomaže u procesu povrata paketa. Kada se pokrene povrat proizvoda, paketu se dodjeljuje UPS broj za praćenje. To služi kao kamen temeljac UPS praćenje postupak, omogućavajući praćenje putovanja paketa s adrese kupca natrag do prodavača ili distributera. Status praćenja koji pruža UPS osigurava da kupci i tvrtke podjednako mogu paziti na napredak povratka.
Kad se kupac odluči za proizvod koji se vrati kroz UPS, kritični prvi korak uključuje osiguranje povratne naljepnice. Ova naljepnica služi kao glavni element u postupku povratka, istaknuto je na paketu namijenjen povratku. S paketom uredno označenim, tada se može povjeriti UPS uslugama - bilo je predano UPS vozaču tijekom rutinske isporuke ili ostavljeno na određenom mjestu UPS -a. Takve lokacije uključuju UPS -ove centre za kupce ili ovlaštene prodajne mjesta koja su strateški raspršena za praktičnost kupaca.
Od najveće važnosti tijekom ovog postupka je potvrda o kupcu povratne usluge. Ovaj se dokument osigurava kada se paket uspješno preda za povratak, služi kao pouzdana referenca za praćenje putovanja paketa natrag do pošiljatelja. Uz to, primanje djeluje kao nesporni dokazi o paketu koji je prikupio UPS, pružajući tako sigurnost kupcu tijekom postupka povratka. Ova dvostruka funkcionalnost primitka naglašava njegovu važnost u osiguravanju postupka povratka glatkih UPS-a.
U doba obilježenom brzim rastom e-trgovine, neophodan je postupak bešavnog povratka. Kad kupci vrate svoje pakete putem UPS -a, često žele znati gdje je njihov paket i kada će stići na odredište. UPS povratak praćenja omogućava kupcima da na svakom koraku drže kartice na svojim vraćenim paketima.
Započnite postupak pronalaženjem UPS broj za praćenje. Taj se broj obično nalazi na oznaci za povratak, koja je ili uključena u originalno pakiranje ili je prodavač koji je pružio prilikom pokretanja povrata. Nakon pronalaska ovog broja, on se može unijeti u Portal za praćenje UPS -a na web stranici UPS.
Portal za praćenje nudi ažuriranja u stvarnom vremenu o putovanju paketa natrag do prodavača. Uključuje trenutni status, poštanski kod trenutne lokacije paketa, procijenjeno vrijeme isporuke i povijest tranzita paketa. Ove informacije pomažu kupcima da bolje razumiju gdje je njihov vraćeni paket u cjevovodu za isporuku.
Pored UPS -ovog sustava praćenja, postoje i alternative poput Ship24 koje također pružaju usluge praćenja. To je međunarodna platforma za praćenje koja nudi usluge praćenja za više kurirskih usluga, uključujući UPS. Kupci mogu ući u svoj UPS povratni broj za praćenje na web stranici Ship24 kako bi dobili trenutni status i lokaciju svog povratnog paketa.
Ovaj sustav pruža jednostavan način za praćenje više pošiljaka različitih prijevoznika na jednom mjestu, što ga čini prikladnim alatom za one koji kupuju od više internetskih trgovaca.
Razumijevanje stresa gubitka UPS povratka broja za praćenje je presudno. Uostalom, ključni je dio praćenja putovanja povratnih paketa. Važno je razjasniti postupak koji treba slijediti ako pogrešno postave ovaj vitalni broj.
Odmah nakon što je shvatio gubitak, prva akcija trebala bi biti kontaktirana UPS korisnička služba. Opremljeni su alatima i sustavima za praćenje povratnog paketa čak i bez broja za praćenje. Potrebno im je pružiti što više informacija, kao što su adresa pošiljatelja, adresa primatelja, datum otpreme i približna težina i dimenzije paketa.
UPS My Choice Service također je zgodan alat za one koji su izgubili broj za praćenje. Pretplatnici na ovu uslugu dobivaju ažuriranja o svim svojim paketima, čak i ako nemaju pri ruci brojeve za praćenje. Ova ažuriranja uključuju detalje o lokaciji paketa, procijenjenom datumu isporuke i bilo kakvim kašnjenjima ili problemima koji se susreću tijekom tranzita.
Druga metoda je kroz originalnu potvrdu o dostavi. Često potvrda o primanju ili dostavi sadrži broj za praćenje. Ako je potvrda dostupna, iz njega se može preuzeti izgubljeni broj za praćenje. Uobičajena je praksa da internetski trgovci e -poštom pošalju ovu potvrdu o primanju ili narudžbu, što uključuje broj za praćenje.
Trgovci igraju kritičnu ulogu u praćenju UPS povratka. U većini slučajeva, kada se pokrene povrat, trgovac je informiran. Ako se broj za praćenje izgubi, kontaktiranje s prodavačem s detaljima narudžbe može pružiti rješenje. Oni mogu pristupiti svojim zapisima o dostavi i preuzeti broj za praćenje.
Nadalje, lokacije UPS pristupne točke mogu pružiti dodatnu podršku. Ako je povratak pokrenut s jedne od ovih lokacija, osoblje tamo moglo bi moći preuzeti broj za praćenje pozivajući se na njihove evidencije.
Sve u svemu, gubitak UPS povratnog broja za praćenje nije kraj puta. Postoji nekoliko načina za istraživanje, uključujući UPS usluge kupcima, UPS moj izbor, originalne primitke za dostavu, pomoć u maloprodaji i lokacije pristupne točke UPS -a. Svi ti resursi igraju glavnu ulogu u osiguravanju da se povratni paketi ne izgube u tranzitu i mogu se učinkovito pratiti.
Različita rješenja za otpremu u kući koja pruža UPS mogu vidjeti povratni paket isporučen u istom danu ili potrajati do pet radnih dana. Na primjer, UPS Ground Service, koji se često koristi za manje vremenski osjetljive isporuke, može zahtijevati pet radnih dana za povratni paket da bi stigao do svog odredišta. S druge strane, usluge poput UPS -a sljedećeg dana zraka ili UPS -a 2. dana nude mnogo brže vrijeme isporuke.