जब गृह सुधार और DIY परियोजनाओं की बात आती है, तो होम डिपो अक्सर बिजली उपकरणों से लेकर पेंट आपूर्ति तक हर चीज के लिए पसंदीदा गंतव्य के रूप में खड़ा होता है। लेकिन एक बार जब आप अपनी खरीदारी कर लेते हैं - चाहे वह ऑनलाइन हो या स्टोर में - अगला महत्वपूर्ण कदम आपके ऑर्डर की जांच करना और उसे ट्रैक करना है जब तक कि वह आपके दरवाजे तक नहीं पहुंच जाता या पिकअप के लिए तैयार नहीं हो जाता। होम डिपो ट्रैकिंग एक सुचारू और विश्वसनीय ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करती है जो आपको अपने ऑर्डर की स्थिति, शिपिंग प्रगति और अनुमानित आगमन समय के बारे में सूचित रहने में मदद करती है।
होम डिपो ट्रैकिंग कैसे प्राप्त करें
कैसे करें, इसके बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है होम डिपो ऑर्डर ट्रैक करें:
- अपने होम डिपो ऑर्डर पुष्टिकरण नंबर का पता लगाएं। इसे ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में या होम डिपो वेबसाइट पर लॉग इन करके और "मेरा खाता" पर जाकर पाया जा सकता है।
- होम डिपो के ऑर्डर स्थिति पृष्ठ पर जाएँ।
- दिए गए स्थान पर अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करें।
- अपने ऑर्डर की स्थिति देखने के लिए "ट्रैक ऑर्डर" बटन पर क्लिक करें।
Ship24 पर होम डिपो ट्रैकिंग
आप अपने होम डिपो ऑर्डर पर वास्तविक समय ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त करने के लिए Ship24 जैसी वैश्विक ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। Ship24 के साथ, आप दुनिया भर में एक हजार से अधिक कोरियर और हजारों बाजारों में पैकेज और ऑर्डर ट्रैकिंग प्राप्त कर सकते हैं।
Ship24 के साथ ट्रैकिंग प्राप्त करने के लिए, बस अपना दर्ज करें होम डिपो ट्रैकिंग नंबर ऊपर खोज फ़ील्ड या मुखपृष्ठ पर और बस तीर बटन पर क्लिक करें या एंटर बटन दबाएँ।
आप एक ही समय में अधिकतम 10 होम डिपो ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं और कुछ ही सेकंड में अपने ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आपके पास कोई समस्या या प्रश्न है, तो आप सहायता के लिए होम डिपो की ग्राहक सेवा 1-800-होम-डिपो (1-800-466-3337) पर संपर्क कर सकते हैं।
होम डिपो ट्रैकिंग ऑर्डर स्थिति
जब आप किसी ऑर्डर को ट्रैक करते हैं, तो आपको एक ट्रैकिंग पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आप अपने ऑर्डर के सभी ट्रैकिंग अपडेट देख पाएंगे। कुछ ऑर्डर ट्रैकिंग स्थितियाँ जिनका आपको सामना करना पड़ेगा वे हैं:
| आदेश की स्थिति | विवरण |
| Order Received | आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक दे दिया गया है और होम डिपो सिस्टम में है। अभी तक माल की कोई आवाजाही नहीं हुई है. |
| In Transit | आपका ऑर्डर रास्ते में है और वर्तमान में सुविधाओं के बीच या गंतव्य की ओर ले जाया जा रहा है। |
| Shipped | ऑर्डर मूल सुविधा से निकल चुका है और आधिकारिक तौर पर आपके पास पहुंच रहा है। इसका आम तौर पर मतलब यह है कि यह गोदाम छोड़ चुका है और वाहक के पास है। |
| Est. Delivery | एक अनुमानित डिलीवरी तिथि प्रदान की गई है, हालाँकि इसकी गारंटी नहीं है। यह वह समय है जब आप किसी भी देरी को छोड़कर, अपने ऑर्डर के पहुंचने की उम्मीद कर सकते हैं। |
| Delivered | आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक अपने गंतव्य तक पहुंच गया है और वितरित कर दिया गया है। आपको इसे अपने ऑर्डर विवरण में निर्दिष्ट स्थान पर प्राप्त करना चाहिए था। |
होम डिपो डिलीवरी कैसे काम करती है
डिलीवरी सिस्टम होम डिपो के किसी भी एक स्टोर में उपलब्ध है। वे 24/7 डिलीवरी सेवा प्रदान करते हैं जिसमें ग्राहक यह तय कर सकता है कि ऑर्डर कब और कहाँ प्राप्त करना है। चाहे खरीदार स्थानीय स्टोर से ऑर्डर करे या होम डिपो ऑनलाइन से, डिलीवरी सिस्टम उपलब्ध है।
सबसे पहले ग्राहक खरीदने के लिए वस्तु या वस्तुओं का चयन करता है। भुगतान प्रक्रिया के बाद, ग्राहक पता और समय तय कर सकता है जिसमें वह अपना ऑर्डर प्राप्त करना चाहता है। यह इतना आसान है.
होम डिपो शिपिंग तरीके
होम डिपो अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के शिपिंग विकल्प प्रदान करता है। यहां होम डिपो द्वारा प्रदान की जाने वाली शिपिंग विधियां दी गई हैं:
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स्तर - मान मैदान: यह सामान्य तरीका है जिससे आपके द्वारा ऑर्डर की गई अधिकांश चीज़ें आपको भेजी जाएंगी। एक छोटी वैन या ट्रक आपका सामान पहुंचाएगा।
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प्राथमिकता आधार: आपका सामान 1 से 3 दिनों के भीतर एक छोटे ट्रक द्वारा वितरित किया जाएगा। यह विकल्प सुनिश्चित करता है कि आपके आइटम स्टैंडर्ड ग्राउंड चुनने वाले अन्य लोगों से पहले भेजे जाएं।
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शीघ्र: यदि आप अपना सामान दो दिनों में चाहते हैं, तो इसे चुनें। आपके आइटम को शिपिंग के लिए तैयार करने में लगने वाला समय अतिरिक्त है और यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या खरीदते हैं।
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अभिव्यक्त करना: क्या आपको कल अपना सामान चाहिए? यह विकल्प चुनें. लेकिन याद रखें, आपके आइटम को शिपिंग के लिए तैयार करने में लगने वाला समय शामिल नहीं है और यह अलग-अलग हो सकता है।
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लागत बचाने वाला: यह अपना सामान प्राप्त करने का एक सस्ता तरीका है। एक छोटा ट्रक यात्रा शुरू करता है, और फिर आपका स्थानीय डाकघर डिलीवरी पूरी करता है।
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कर्बसाइड डिलिवरी: यदि यह कोई व्यावसायिक स्थान है तो आपका सामान सड़क के पास या प्रवेश द्वार पर वितरित किया जाएगा। डिलीवरी सेवा आपको बताएगी कि उन्हें कब प्राप्त करना है, और उन्हें प्राप्त करने के लिए 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र का कोई व्यक्ति मौजूद होना चाहिए।
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बुनियादी (पोर्च या ड्राइववे): डिलीवरी सेवा आपके सामान को आपके घर के पास मिलने वाले पहले सूखे क्षेत्र, जैसे आपके बरामदे या ड्राइववे में छोड़ देगी। जब वे आएं तो आपको वहां मौजूद रहना जरूरी नहीं है।
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दहलीज (प्रवेश द्वार के अंदर): आपका सामान आपके घर, गैरेज या पिछवाड़े के ठीक अंदर रखा जाएगा। डिलीवरी सेवा आपको बताएगी कि उनसे कब उम्मीद करनी है, और उनके लिए हस्ताक्षर करने के लिए कम से कम 18 वर्ष का कोई व्यक्ति होना चाहिए।
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पसंद का कमरा: आपको वह कमरा चुनना होगा जहां आपका सामान रखा जाएगा। लेकिन यह सीढ़ियों की दो उड़ानों के भीतर होना चाहिए। आपके लिए पैकेजिंग भी ले ली जाएगी. आपको डिलीवरी के समय के बारे में जानकारी मिल जाएगी, और आइटम प्राप्त करने के लिए एक वयस्क को वहां मौजूद रहना होगा।
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बाहरी डिलिवरी: इस विकल्प के लिए, आपके सामान को आपके घर के बाहर किसी सूखे क्षेत्र में छोड़ दिया जाएगा, जैसे कि आपका बरामदा या ड्राइववे। आप ऑनलाइन डिलीवरी के लिए 2-घंटे, 4-घंटे या पूरे दिन का समय चुन सकते हैं, और जब यह आएगा तो आपको घर पर रहने की ज़रूरत नहीं है।
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डिपो सीधी डिलीवरी: यह फ्रिज और वॉशिंग मशीन जैसे बड़े उपकरणों के लिए है। जब आप खरीदारी कर रहे हों, तो आपको डिलीवरी की तारीख चुनने के लिए एक कैलेंडर दिखाई देगा। आइटम आने पर हस्ताक्षर करने के लिए एक वयस्क को वहां मौजूद रहना चाहिए।
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प्रमाणित व्यावसायिक डिलीवरी: आपका सामान पहले किसी विशेषज्ञ के पास जाता है। वे इसे एक साथ रखेंगे और जाँचेंगे कि यह ठीक है। जब यह तैयार हो जाएगा, तो वे इसे वितरित करने के लिए आपके साथ समय की व्यवस्था करेंगे और आपको बताएंगे कि इसका उपयोग कैसे करना है।
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आउटडोर उपकरण वितरण: आपके बगीचे के उपकरण या आउटडोर फ़र्निचर न केवल वितरित किए जाएंगे बल्कि आपके लिए अनपैक और व्यवस्थित भी किए जाएंगे। एक वयस्क को उपस्थित होना चाहिए, और डिलीवरी सेवा आपको बताएगी कि उनसे कब उम्मीद करनी है।
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थोक वितरण: बहुत बड़े ऑर्डर के लिए, एक बड़ा ट्रक डिलीवरी करेगा। डिलीवरी सेवा आपके साथ समय की व्यवस्था करेगी, और इसके लिए हस्ताक्षर करने के लिए एक वयस्क का वहां होना आवश्यक है। डिलीवरी के दौरान अपनी संपत्ति की सुरक्षा के लिए तिरपाल तैयार रखना अच्छा है।
होम डिपो संपर्क जानकारी
आप होम डिपो के ग्राहक सेवा विभाग से कॉल करके संपर्क कर सकते हैं 1-800-होम-डिपो (466-3337). आप "समर्थन" लिखकर भी समर्थन के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं 38698 और उनकी ऑनलाइन ग्राहक सेवा टीम के साथ बातचीत शुरू करना।
यदि आपके पास उपभोक्ता क्रेडिट कार्ड खाता है, तो आप कॉल कर सकते हैं 1-800-677-0232. वाणिज्यिक खातों के लिए, आप कॉल कर सकते हैं 1-800-395-7363 और वाणिज्यिक परिक्रामी चार्ज कार्ड के लिए, आप कॉल कर सकते हैं 1-800-685-6691.
होम डिपो के बारे में
होम डिपो एक अमेरिकी डू-इट-योरसेल्फ और हार्डवेयर कंपनी है। यह दुनिया का पहला निर्माण सामग्री खुदरा निगम भी है। होम डिपो के संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मेक्सिको और प्यूर्टो रिको में 2000 से अधिक स्टोर वितरित हैं। इसके अलावा, इसके स्टोर और विभिन्न परिचालनों में 355,000 कर्मचारी काम करते हैं। 2011 में, होम डिपो ने अपना फाउंडेशन खोला, जो युद्ध के दिग्गजों और प्राकृतिक आपदाओं से क्षतिग्रस्त लोगों की मदद करता है।
इसका मुख्यालय अटलांटा, जॉर्जिया के पास कोब काउंटी में स्थित है, और इसकी सह-स्थापना 1978 में आर्थर ब्लैंक, बर्नार्ड मार्कस, पैट फराह और रॉन ब्रिल द्वारा की गई थी, जिसमें बैंकर सियारन ब्रेनन का निवेश और समर्थन भी था।
अपनी स्थापना के बाद के वर्षों में होम डिपो की भारी वृद्धि हुई और 2000 में 230,000 साझेदारों तक पहुंच गई। आजकल, होम डिपो का प्रबंधन सीईओ के रूप में क्रेग मेनियर द्वारा किया जाता है, और इसके सहयोगियों की संख्या लगभग 300,000 है, जिनकी वार्षिक बिक्री 66 बिलियन डॉलर से अधिक है। .
होम डिपो की डिलीवरी का समय क्या है?
होम डिपो शिपिंग समय पार्सल ग्राउंड डिलीवरी के लिए 3 से 5 कार्यदिवस और होम डिलीवरी के लिए 5 से 10 दिन के बीच लगता है। जब कोई ऑर्डर स्वीकार नहीं किया जाता है, तो होम डिपो पार्सल स्थानीय स्टोर पर लाया जाएगा। उस समय, होम डिपो ग्राहक को शिपमेंट से एक दिन पहले सलाह देने के लिए कॉल करता है, और होम डिलीवरी के अपेक्षित समय के बारे में जानकारी देता है।
बहरहाल, होम डिपो ने रोडी के साथ साझेदारी की है, जो अटलांटा, जॉर्जिया में स्थित एक डिलीवरी कंपनी है और इसकी स्थापना 2014 में मार्क गोरलिन ने की थी। इस साझेदारी का परिणाम यू.एस.ए. में स्थित चयनित स्टोरों में 20,000 से अधिक विभिन्न वस्तुओं की एक ही दिन में डिलीवरी है।
चुने गए स्थानों में 300 से अधिक स्थानीय होम डिपो स्टोर के संबंध में अटलांटा, फिलाडेल्फिया और सैन फ्रांसिस्को शामिल हैं। इसके अलावा, होम डिपो का लक्ष्य अगले कुछ वर्षों के दौरान कई अन्य स्थानीय स्टोरों को इस सेवा में शामिल करना है।
होम डिपो शिपिंग के लिए शुरुआती डिलीवरी शुल्क लगभग $9 है। वैसे भी, होम डिपो शिपिंग लागत वस्तुओं की संख्या और स्थानीय स्टोर या गोदाम से ग्राहक द्वारा दिए गए डिलीवरी पते की दूरी पर निर्भर करती है। हालाँकि, उसे इस रणनीति को अपने सभी स्थानीय स्टोरों पर लागू करने की उम्मीद है।
होम डिपो का डिलीवरी शुल्क क्या है?
आप दिन का होम डिपो सौदा प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यह हमेशा कई अलग-अलग कारकों पर निर्भर करता है। ये तत्व ज़िप कोड (दूरी), वस्तुओं की मात्रा (वजन, आदि) से संबंधित हैं, और क्या आइटम "केवल स्टोर में" हैं या गोदामों से भेजे गए हैं।
लेकिन, यह कुछ सौदे पेश करता है जो होम डिपो की मुफ्त शिपिंग सेवा में समाप्त होते हैं। यह क्रेडिट कार्ड खोलकर संभव है जो वे ग्राहकों को प्रदान करते हैं। इसके अलावा, यह $45 से अधिक के अधिकांश होम डिपो ऑर्डर के लिए दस लाख से अधिक वस्तुओं पर ऑनलाइन मुफ्त डिलीवरी की पेशकश कर रहा है।
ऑर्डर और होम डिपो पैकेज की दूरी और वजन के आधार पर, उसी दिन डिलीवरी सेवा की लागत लगभग $9 है। हालाँकि, यह तीव्र वितरण प्रणाली अभी तक सभी होम डिपो स्टोर्स के लिए उपलब्ध नहीं है।
होम डिपो में इन-स्टोर पिक अप कैसे काम करता है?
अब होम डिपो वेबसाइट या अपने मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से आइटम खरीदना और एक स्टोर आवंटित करना संभव है जहां उन्हें वितरित किया जाएगा। होम डिपो में एक लॉकर सेवा है जो उन वस्तुओं को रखेगी जिन्हें ग्राहक ने खरीदने का फैसला किया है। स्टोर खरीदार के ईमेल पर सूचनाएं छोड़ेगा, जहां ऑर्डर की स्थिति के बारे में जानकारी होगी और बाद में, की गई खरीदारी की स्टोर जानकारी पर एक अधिसूचना होगी।
यह खरीदी गई वस्तुओं को प्राप्त करने का एक तेज़ तरीका है, क्योंकि ग्राहक के घर के पते पर ऑर्डर पहुंचने में होम डिपो डिलीवरी में आमतौर पर कुछ दिन लगते हैं। इन-स्टोर पिक-अप सेवा का उपयोग करने से यह समय कुछ दिनों तक कम हो जाता है। यह उन शहरों में उपयोगी है जहां होम डिपो के पास उसी दिन डिलीवरी सेवा नहीं है।
