Takealot दक्षिण अफ्रीका एक ऑनलाइन स्टोर और दक्षिण अफ्रीका में स्थित खुदरा सेवाओं का प्रदाता है। यह देश का सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता है, और इसका मुख्यालय केप टाउन शहर में स्थित है। Takealot ब्लैक फ्राइडे के प्रचार में हिस्सा लेने वाला पहला दक्षिण अफ्रीकी रिटेलर भी है।
यह कंपनी किम रीड, एक व्यवसायी और टाइगर ग्लोबल मैनेजमेंट फर्म, एक अमेरिकी निगम द्वारा किए गए निवेश का परिणाम है। निवेशकों ने टेक 2 नामक एक पुराने दक्षिण अफ्रीकी ऑनलाइन स्टोर को खरीदने का फैसला किया और इसे Takealot में बदल दिया। यह अक्टूबर 2010 में हुआ। जून 2011 तक Takealot की आधिकारिक वेबसाइट अंततः जनता के लिए लॉन्च कर दी गई।
वर्तमान में, Takealot पूरे दक्षिण अफ्रीकी क्षेत्र में काम करता है, जिसमें 2000 से अधिक कर्मचारी और 50 पिकअप पॉइंट हैं। यह कंपनी स्वास्थ्य देखभाल, सुपरमार्केट, शरीर की देखभाल, भोजन, कपड़े, कुछ अन्य लोगों के बारे में उत्पादों की एक विशाल विविधता बेचती है।
डिलीवरी कंपनियों में ट्रैकिंग संचालन और सेवाएं एक आवश्यक शर्त है जो उपयोगकर्ता अपने पार्सल की स्थिति देखने के लिए मांग करते हैं। कंपनी ब्रांड के हर एक ग्राहक के लिए Takealot ट्रैक ऑर्डर सेवा प्रदान करती है। प्रक्रिया Takealot वितरण कार्यालय में शुरू होती है, जहां ग्राहक शिपमेंट को छोड़ देता है। पोस्टल ऑपरेटर पार्सल लेने और कंपनी के डेटाबेस में इसे दर्ज करने के लिए तैयार हैं।
इस तरह के पंजीकरण को एक एकल कोड के तहत किया जाता है जो प्रत्येक Takealot ऑर्डर को प्राप्त होता है। वह कोड आधिकारिक Takealot ट्रैकिंग नंबर है जिसका उपयोग ऑर्डर के बारे में सभी जानकारी को लेबल करने के लिए किया जाता है। श्रमिक प्रेषक और रिसीवर की पहचान, वजन और पैकेज का आकार, गंतव्य देश या शहर और शिपमेंट की तात्कालिकता की पहचान करते हैं।
एक बार जब ग्राहक को इस तरह का ट्रैकिंग नंबर मिल जाता है, तो वह कंपनी के वेब पेज पर जा सकता है और अपने पैकेज का सीरियल कोड पेश कर सकता है। उसके बाद, मंच उसे वास्तविक समय स्थान और अनुमानित आगमन समय सहित आदेश से संबंधित सभी जानकारी प्रदान करेगा।
Takealot एक ऑनलाइन रिटेलर है जो केवल दक्षिण अफ्रीकी क्षेत्र में काम करता है। इसलिए, Takealot अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध नहीं है। कंपनी के देश के कुछ शहरों में वितरण केंद्र हैं। सारा माल इन गोदामों में संग्रहित किया जाता है, ताकि डिलीवरी वाहन वहां जा सकें और ग्राहक के आदेश के अनुसार उत्पाद ले सकें।
Takealot एक मल्टी-रेस्टॉरेंट डिलीवरी सर्विस भी चलाता है, जिसे मिस्टर डिलीवरी कहा जाता है। कंपनी ने 2011 में इस रिटेलर को खरीदा था। 2019 की गणना का अनुमान है कि मिस्टर डिलीवरी के 4.500 से अधिक डिलीवरी ड्राइवर हैं और हर महीने लगभग 1.6 मिलियन डिलीवरी करते हैं। यह मिस्टर डिलिवरी को दक्षिण अफ्रीका में सबसे बड़ी खाद्य वितरण सेवा बनाता है।
इसके अलावा, Takealot कई पिकअप बिंदुओं के साथ काम करता है। इसमें से 50 पूरे दक्षिण अफ्रीकी क्षेत्र में फैले हुए हैं। इस तरह, ग्राहक सप्ताह के किसी भी दिन वहां जाने और इकट्ठा करने और ऑर्डर वापस करने में सक्षम हैं। ये सभी 9 दक्षिण अफ्रीकी प्रांतों में उपलब्ध हैं।
Takealot में प्रसव के लिए कीमतों की गणना यात्रा की दूरी और उत्पाद के प्रकार को देखते हुए की जाती है। हालांकि, एक Takealot वितरण शुल्क आमतौर पर उत्पाद की कीमत के भीतर शामिल होता है।
Takealot में विभिन्न प्रकार की डिलीवरी सेवाएं हैं। इनमें से एक डोर-टू-डोर डिलीवरी है जो आमतौर पर अन्य सेवाओं की तुलना में अधिक महंगा है। यह डिलीवरी पर Takealot कैश है, और इसका मतलब है कि ग्राहक डिलीवरी मैन को ऑर्डर का भुगतान करने में सक्षम है। इसके अलावा, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा शिपिंग समय को यथासंभव कम करने के लिए प्रभारी है क्योंकि क्लाइंट को अपने आदेश की बहुत जल्दी आवश्यकता होती है।
एक शहर से दूसरे शहर में डिलीवरी प्रत्येक Takealot स्टोर की सूची पर निर्भर करती है। वितरण केंद्र पूरे देश में किसी भी एकल स्टोर की व्यापारिक आपूर्ति सुनिश्चित करते हैं। हालाँकि, जब किसी ग्राहक द्वारा आवश्यक उत्पाद उसके शहर में उपलब्ध नहीं होता है, तो Takealot वितरण बिंदुओं में से एक से भेजता है। ये राष्ट्रीय डिलीवरी आमतौर पर कंपनी के पिकअप पॉइंट द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। किसी भी तरह, इस तरह के मामलों के लिए डोर टू डोर सेवा उपलब्ध है।
Takealot वितरक बनना एक जटिल प्रक्रिया नहीं है। इसमें बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता नहीं है। Takealot एक ऐसी कंपनी है जो अन्य स्थानीय दुकानों के साथ-साथ अधिक कुशल तरीकों से व्यापार को वितरित करने के लिए काम करती है।
पहले चरण में Takealot वेबपृष्ठ में उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना शामिल है। फिर, व्यक्तिगत जानकारी को पूरा करने के बाद, ग्राहक को "हमारे साथ काम" नामक एक अनुभाग में जाना चाहिए। इसमें, प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के किस प्रकार के वाणिज्य के बारे में कुछ जानकारी मांगेगा।
कुछ कानूनी मुद्दों के बाद, ग्राहक अंततः Takealot वितरक बन जाएगा, और कंपनी उसे माल और उत्पादों से संबंधित जानकारी प्रदान करना शुरू कर देगी।
Takealot एक ही दिन की डिलीवरी एक सेवा है जो ज्यादातर स्थानीय शिपिंग में उपलब्ध है। हालांकि, अंतर-शहर डिलीवरी में भी उसी दिन डिलीवरी सेवा का आनंद लेने की संभावना है, अगर शहरों के बीच की दूरी बहुत लंबी नहीं है।
सभी डिलीवरी Takealot भौतिक स्टोर, वितरण केंद्र और आधिकारिक Takealot परिवहन प्रणाली द्वारा प्रबंधित की जाती हैं।
किसी भी मामले में, दक्षिण अफ्रीकी क्षेत्र में प्रसव के लिए अन्य विकल्प हैं। प्रतीक्षा समय के बावजूद, Takealot वितरण सेवा आमतौर पर बहुत कुशल होती है।
सबसे आम विकल्प Takealot डिलीवरी संपर्क नंबर पर कॉल करना है। वहां, ग्राहक कॉल सेंटर के एक ऑपरेटर द्वारा भाग लेने जा रहा है। वह ग्राहक की चिंताओं को सुनेगा ताकि वह उस समस्या का समाधान पा सके जो ग्राहक को हो सकती है।
इसके अलावा, ग्राहक कंपनी के ईमेल पते का उपयोग कर सकता है ताकि कंपनी की सेवाओं के साथ मुद्दों से संबंधित अन्य दावे, शिकायतें और व्याख्यात्मक बयान दिए जा सकें। Takealot का उत्तर समय आमतौर पर कम होता है। ग्राहकों के साथ समस्याओं के समाधान की बात आने पर ग्राहक सेवा कर्मी बहुत जल्दी और कोमल होते हैं।