Mvideo रूस इलेक्ट्रॉनिक और वीडियो उपकरणों का एक ऑनलाइन रिटेलर है। इस कंपनी की स्थापना रूस में वर्ष 1993 में एक रूसी उद्यमी और व्यवसायी अलेक्जेंडर तिनकोवन द्वारा की गई थी।
Mvideo के रूस में 100 से अधिक शहरों में 300 से अधिक स्टोर हैं। इस कंपनी की लगभग 35 ऑनलाइन दुकानें भी हैं, जहां वे सामान्य रूप से विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और प्रौद्योगिकी की बिक्री करते हैं। Mvideo भी सभी रूस में सबसे बड़ा उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक रिटेलर है। सामान्य बिक्री दर में, कंपनी केवल वाइल्डबेरीज़ से आगे निकल गई है, जो सामान्य रूप से सबसे बड़ा रूसी रिटेलर है।
Mvideo वेबसाइट ऑफ़र करने वाले उत्पादों की विविधता बहुत विस्तृत है। इसमें कई अलग-अलग लेबल और मॉडल शामिल हैं, जैसे स्मार्टफोन, टीवी, एयर कंडीशनर, हेडफ़ोन, होम थिएटर, टैबलेट, घड़ी, वाईफाई राउटर, कंप्यूटर, कई अन्य।
Mvideo ट्रैक मेरी ऑर्डर सेवा उस कंपनी द्वारा संचालित की जाती है जो डिलीवरी करती है। Mvideo केवल बिक्री और खुदरा सेवाओं के लिए अपने प्रयासों को समर्पित करता है। इसलिए, डिलीवरी के लिए, उनके पास अन्य डिलीवरी कंपनियों के साथ सौदे और साझेदारी हैं जो Mvideo के सभी आदेशों के शिपिंग के प्रभारी हैं। इस तरह ग्राहक शिपिंग प्रक्रिया के बाद ऑर्डर की वर्तमान स्थिति प्राप्त कर सकता है।
प्रत्येक एकल Mvideo पैकेज को एक ग्राहक द्वारा खरीदे जाने के बाद लेबल किया जाता है चाहे वह राष्ट्रीय हो या अंतर्राष्ट्रीय। इस तरह का एक लेबल कंपनी का आधिकारिक ट्रैकिंग नंबर है, जो शिपमेंट के पूरे डेटाबेस को पूरा करने के लिए काम करता है। इसके अलावा, ट्रैकिंग नंबर गंतव्य, यात्रा मार्ग, वजन और आयाम, सेवा के प्रकार, और इसी तरह पैकेज के बारे में सभी जानकारी का संबंध है।
ट्रैकिंग नंबर के साथ, ग्राहक शिपिंग कंपनी के प्लेटफॉर्म के अंदर जाने में सक्षम होता है जिसे उसने चुना है। फिर, वह ऐसे कोड का परिचय देता है ताकि उसे आदेश की स्थिति के बारे में एक पूर्ण दस्तावेज़ प्राप्त हो सके। इस सेवा की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है परिवहन वाहन के अंदर जीपीएस द्वारा प्रदान किया गया वास्तविक समय स्थान, इसलिए ग्राहक को अनुमानित आगमन समय भी प्राप्त होता है।
हां, Mvideo एक कंपनी है जो केवल रूसी क्षेत्र में अपनी सेवाएं प्रदान करती है। वे उन देशों के साथ अन्य देशों को लेख या उत्पाद नहीं भेजते हैं, जिनके साथ उनके सौदे होते हैं।
Mvideo का एक लंबा शाखा नेटवर्क है जो रूस में लगभग 144 शहरों को कवर करता है। इस तरह के स्टोर के स्टॉक में अलग-अलग उत्पाद होते हैं, इसलिए उत्पादों की विविधता स्टोर के आधार पर भिन्न हो सकती है।
हालांकि Mvideo के पास भौतिक भंडार हैं, वे Mvideo डिलीवरी प्रदान करते हैं जो विभिन्न शहरों के बीच काम कर सकते हैं। इस तरह, ग्राहक उन उत्पादों को चुनने में सक्षम हैं जो Mvideo का ऑनलाइन स्टोर उपलब्ध है।
किसी भी मामले में, इस तरह के उत्पाद के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वास्तव में आवश्यक नहीं है। ब्रांड जो Mvideo ऑफ़र पहले से ही पूरी दुनिया में स्थापित हैं। Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung जैसी कंपनियाँ और अन्य पहले से ही अपने माल और उत्पादों का वितरण करते हैं। इसलिए, Mvideo के लिए अंतर्राष्ट्रीय वितरण वास्तव में आवश्यक नहीं हैं।
कुछ अलग-अलग कारक हैं जो ऑर्डर के वितरण समय को निर्धारित करते हैं। इसके अलावा, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि किसी भी समय Mvideo या किसी अन्य शिपिंग कंपनी द्वारा किए गए अनुमान अंत में भिन्न हो सकते हैं, क्योंकि यात्रा के दौरान कई अलग-अलग चीजें हो सकती हैं।
हालांकि, ये अनुमान मुख्य रूप से पार्सल के वजन और आकार, गंतव्य शहर, सेवा के प्रकार, तात्कालिकता के आधार पर, कई अन्य लोगों पर आधारित हैं। किसी भी मामले में, राष्ट्रीय शिपिंग के लिए, डिलीवरी का समय इतना लंबा नहीं है। स्थानीय प्रसवों में 3-4 कार्यदिवसों का शीर्ष समय लग सकता है। प्राकृतिक बीमारियों, भौगोलिक स्थितियों, दुर्घटनाओं या ट्रैफिक जाम के मामले में यह समय अलग-अलग हो सकता है। बेशक, इन चीजों के होने की संभावना नहीं है।
दूसरी ओर, अंतर्राष्ट्रीय प्रसव राष्ट्रीय के बजाय अधिक समय लेने वाले हैं। आउटलैंडर सेवाओं के लिए, अनुमानित शिपिंग समय समुद्री प्रसवों में 21 दिनों तक और वायु प्रसवों में 15 कार्य दिवसों तक पहुंच सकता है।
हालांकि Mvideo की अपनी वितरण प्रणाली है, वे अपने ग्राहकों की भारी मांग को पूरा करने के लिए कुछ वितरण कंपनियों के साथ काम करते हैं।
कुछ डिलीवरी को पूरा करने के लिए वे जिन कंपनियों का उपयोग करते हैं, वे रूसी ब्रांड हैं। इनमें से कुछ कंपनियां राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के साथ काम करती हैं, लेकिन Mvideo केवल स्थानीय आदेशों के लिए उनका उपयोग करती है।
Mvideo की शिपिंग लागत उत्पाद और खरीदार से संबंधित कई विशेषताओं की गणना करने का परिणाम है। इनमें से कुछ यात्रा की दूरी, उत्पाद ही, डिलीवरी की तात्कालिकता, आने वाले समय और कुछ अन्य हैं।
हालाँकि, Mvideo में कुछ विकल्प हैं जिनमें एक शिपमेंट निशुल्क हो सकता है। उदाहरण के लिए, 1,980 taking से अधिक की कुल लागत (सभी छूटों को ध्यान में रखते हुए) के साथ छोटे उपकरणों की डिलीवरी मुफ्त है। कुछ अन्य विकल्प हैं जो उस समय में भिन्न होते हैं जिस पर आदेश दिया जाता है।
Mvideo भी कुछ समय अंतराल सेट करता है जिसमें पैकेज वितरित किए जाएंगे। इनमें से किसी एक अवधि को चुनना ग्राहक के ऊपर है। किसी भी मामले में, इस तरह की अवधि शिपमेंट की अंतिम लागत भी निर्धारित करती है।
सामान्य तौर पर, इस कंपनी के साथ शिपिंग शुल्क बहुत महंगा नहीं है। हालाँकि, Mvideo कंपनी का आधिकारिक वेब पेज लागत और शिपिंग शुल्क के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करता है।
Mvideo ग्राहक को विभिन्न विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है जिसमें वह ग्राहक सेवा के प्रभारी कर्मचारियों के साथ कंपनी से जल्दी और सीधे संपर्क कर सकता है।
वेबसाइट में प्रवेश करने के बाद, मुख्य अनुभाग में स्थित पाद पर जाकर, हमसे संपर्क अनुभाग में विभिन्न संपर्कों को प्राप्त करना संभव है, जो उनके तीन टेलीफोन नंबरों के माध्यम से कॉल करने के अवसर को इंगित करता है।
इसके अलावा, कंपनी एक ईमेल भेजने और एक संदेश के साथ संवाद करने का मौका भी देती है जिसे ग्राहक किसी भी प्रश्न, टिप्पणी, राय, सुझाव, शिकायत, या ब्रांड और उसकी सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न, टिप्पणी, राय, सुझाव या विचार के साथ कंपनी को भेजना चाहता है। Mvideo ग्राहक सेवा का। कंपनी किसी भी प्रश्न के लिए खुली है और कोई समस्या होने पर अपने ग्राहकों की मदद करती है।