Lightinthebox चीन के सबसे बड़े और सबसे महत्वपूर्ण ऑनलाइन स्टोरों में से एक है। कंपनी लाइटिनथबॉक्स की स्थापना 2007 में हुई थी, जो अन्य समान कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए थी जो न केवल एशियाई दिग्गज के बाजार पर हावी थी बल्कि अन्य अंतरराष्ट्रीय बाजारों में भी बहुत प्रासंगिक हैं। वित्तीय रूप से, कंपनी इतनी बड़ी है कि वे समय-समय पर कंपनी में बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए LightInTheBox कूपन के साथ खरीद छूट या उत्पादों की पेशकश करते हैं।
Lightinthebox का मुख्यालय चीन में बीजिंग में स्थित है। इसकी संरचना, परिचालन और वित्तीय क्षमता इसे दुनिया भर के 220 से अधिक देशों में उत्पादों की बिक्री और वितरण का प्रबंधन करने की अनुमति देती है। वर्तमान में, यह एशियाई बाजार और संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे सम्मानित कंपनियों में से एक है। इस वास्तविकता के प्रतिबिंब के रूप में, वर्ष 2013 में, कंपनी लाइटिंथबॉक्स को न्यूयॉर्क, संयुक्त राज्य अमेरिका के वॉल स्ट्रीट स्टॉक एक्सचेंज में उद्धृत किया जाने लगा।
जब से यह स्थापित किया गया था, कंपनी ने वित्तीय, वाणिज्यिक, कॉर्पोरेट और विपणन पहलुओं में काफी प्रगति की है। 2019 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, पिछली तिमाही में कंपनी ने 34.6% की आर्थिक वृद्धि प्राप्त की थी। 2020 तक यह अनुमान लगाया जाता है कि कंपनी वर्ष की दूसरी तिमाही में 44% की वृद्धि का अनुभव करेगी। इन विकासों के कारण, लाइटइन्थबॉक्स अन्य क्षेत्रों जैसे हांगकांग या फिर सिंगापुर में अपनी उपस्थिति और प्रभाव स्थापित करने में सक्षम रहा है।
जबकि कंपनी विभिन्न उद्देश्यों के लिए उत्पादों की एक विस्तृत विविधता प्रदान करती है, उत्पादों की सबसे बड़ी मांग वाली श्रेणियां घरेलू सामान, सौंदर्य उत्पाद, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, डिजिटल उपकरण और कपड़े प्रदान करती हैं। यह तथ्य लाइटइनबॉक्स को रोजाना 1000 से अधिक नए उत्पादों को पंजीकृत करने की अनुमति देता है।
डिस्काउंट प्रोग्राम या खरीद कूपन की पेशकश करने के अलावा, लाइटइनबॉक्स एक खरीद उत्पाद की कुल खरीद राशि के 1% के बराबर खरीद पुरस्कार भी प्रदान करता है। यहां तक कि, अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता के लिए धन्यवाद, LightInTheBox को पिछले 5 वर्षों में सबसे नवीन एशियाई कंपनियों में से एक माना जाता है।
इस कारण से, अवांट-गार्डे बिजनेस मॉडल के कारण, उपयोगकर्ताओं के पास अपने स्वाद के लिए समायोजित व्यक्तिगत उत्पादों को प्राप्त करने का अवसर है। इसने LightInTheBox को वाणिज्यिक और विपणन स्तर पर काफी प्रभाव डालने की अनुमति दी है।
अगर एक बात है कि आप LightInTheBox के बारे में संदेह नहीं कर सकते हैं, तो इसकी सेवाओं में विश्वसनीयता और दक्षता है। साथ ही, जो उत्पाद इसके ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचे जाते हैं, उन्हें उनकी अच्छी गुणवत्ता के लिए पहचाना जाता है। हालांकि कुछ अवसरों पर कंपनी अपने शिपमेंट में पोर्ट्रेट की त्रुटियों या समस्याओं को प्रकट करती है, यह ऐसी स्थिति नहीं है जो स्थायी रूप से बनी रहे। दुनिया की सभी खुदरा कंपनियां समान समस्याओं का अनुभव करती हैं। उस ने कहा, LightInTheBox को वैध और जिम्मेदार माना जाता है। इस वजह से, कंपनी एशिया में बेहद लोकप्रिय है और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में बहुत सम्मानित है।
उपयोगकर्ताओं द्वारा ट्रैकिंग नंबर और स्थान प्राप्त करने के बाद LightInTheBox ट्रैकिंग सिस्टम केवल उपलब्ध है। यह ट्रैकिंग नंबर एक ईमेल अधिसूचना के माध्यम से प्रदान किया जाता है जो केवल तभी आएगा जब उपयोगकर्ता सभी आवश्यक भुगतान प्रक्रियाओं को पूरा करेगा।
इसके अतिरिक्त, एक बार उपयोगकर्ता ट्रैकिंग नंबर प्राप्त कर लेते हैं, तो वे अपने उत्पादों को डीएचएल या यूपीएस जैसे आपूर्तिकर्ताओं से वर्चुअल सिस्टम के माध्यम से ट्रैक करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करेंगे। इसलिए, एक LightInTheBox शिपिंग ट्रैकिंग सिस्टम वर्तमान में मौजूद नहीं है।
डीएचएल या यूपीएस जैसे अन्य आपूर्तिकर्ताओं से ट्रैकिंग सिस्टम के उपयोग के साथ, LightInTheBox परिचालन समस्याओं या सेवाओं की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाली किसी भी असुविधा से बचा जाता है। आप अपने पैकेज का पालन करने के लिए शिप 24 होमपेज पर सर्च बार में LightInTheBox ट्रैकिंग नंबर भी डाल सकते हैं।
वर्तमान में, LightInTheBox केवल जहाज और डीएचएल और यूपीएस जैसी कंपनियों के माध्यम से बचाता है। इन वितरण और वितरण प्रदाताओं के माध्यम से, शिपिंग सेवाओं की गुणवत्ता की गारंटी है। इसके अलावा, इस तरह के प्रदाता के साथ, उपयोगकर्ताओं को भरोसा है कि उनके उत्पाद समय पर और अच्छी स्थिति में पहुंचेंगे।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, LightInTheBox कंपनी के पास एक महान परिचालन और संरचनात्मक क्षमता है जो इसे दुनिया भर के 220 से अधिक देशों में शिपमेंट और डिलीवरी करने की अनुमति देती है। आज भी, यह उन देशों को LightInTheBox पैकेज वितरण सेवा प्रदान करने का प्रबंधन कर सकता है, जिनकी सामाजिक और राजनीतिक स्थिति अस्थिर है, जैसे वेनेजुएला, फिलिस्तीन, या सीरिया। ऐसा इसलिए है क्योंकि LightInTheBox कंपनी के कई देशों में सीमा शुल्क और सरकारी अधिकारियों के साथ अच्छे व्यापारिक संबंध हैं।
LightInTheBox शिपिंग लागत आमतौर पर कुछ कारकों के अनुसार भिन्न होती है। दरअसल, वजन, वितरण गंतव्य, वितरण विधि, शिपिंग प्रदाता और उत्पाद के आकार के आधार पर अंतिम शिपिंग दरों में बदलाव हो सकता है।
औसत शिपिंग लागत लगभग 5 डॉलर है। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद और वितरण गंतव्य के आधार पर, कुछ अतिरिक्त शुल्क आमतौर पर अंतिम खरीद मूल्य में शामिल किए जाते हैं। इसी तरह, उत्पाद और अंतिम वितरण गंतव्य की परवाह किए बिना, LightInTheBox कोई शुल्क या आयात शुल्क नहीं लेता है। अंत में, यदि भुगतान पेपैल के माध्यम से किया जाना है, तो उपयोगकर्ताओं को एक अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा जिसे अंतिम खरीद मूल्य में शामिल किया जाएगा।
यद्यपि कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर उपयोगकर्ता शिपिंग दरों और अनुमानित LightInTheBox वितरण समय की आवश्यक गणना करने में सक्षम होंगे, कुछ अनुमान गंतव्य और वितरण की विधि के अधीन हैं।
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर, उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के संपर्क डेटा प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि LightInTheBox ग्राहक सेवा नंबर। वे संयुक्त राज्य अमेरिका में बीजिंग, चीन और सिएटल के मुख्य कार्यालयों के पते तक भी पहुंच सकते हैं। उपयोगकर्ता कंपनी के आधिकारिक सोशल नेटवर्क, जैसे ट्विटर, फेसबुक या इंस्टाग्राम के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। अंत में, वे ग्राहक सेवा का उपयोग भी कर सकते हैं जो केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है जो आधिकारिक LightInTheBox वेबसाइट पर पंजीकृत हैं। उनकी ग्राहक सेवा अपनी दक्षता के लिए जानी जाती है।