Kaola चीन की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है, जहां उपयोगकर्ता दुनिया के सबसे महत्वपूर्ण पश्चिमी ब्रांडों के उत्पाद खरीद और हासिल कर सकते हैं। इसकी स्थापना के वर्ष के बाद से इसके आकार और घातीय वृद्धि को देखते हुए, "अलीबाबा Kaola" के संघ की उत्पत्ति हुई, जहां ऑनलाइन बिक्री के चीनी दिग्गज ने Kaola के सभी वित्तीय और कॉर्पोरेट बुनियादी ढांचे को अवशोषित किया।
Kaola की स्थापना 2015 में कंपनी Netease द्वारा इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय की दुनिया में प्रतिस्पर्धा करने के लिए की गई थी। तब से, ऑनलाइन खुदरा स्टोरों के बाजार पर Kaola हावी होने लगा। दूसरी ओर, Kaola's बिज़नेस मॉडल इसे बहुत महत्वपूर्ण पश्चिमी ब्रांडों और कॉस्टको, पी एंड जी, नेस्कैफे, एलजी, गेबर, फिलिप्स, थर्मस, टाइगर, सेंट्रम, एंकर और कई अन्य लोगों से उत्कृष्ट गुणवत्ता के उत्पादों की पेशकश करने की अनुमति देता है।
वर्तमान में, कंपनी के संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, दक्षिण कोरिया, ऑस्ट्रेलिया और हांगकांग जैसे देशों के सबसे महत्वपूर्ण शहरों में कार्यालय हैं। चीन के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों जैसे कि हांग्जो, झेंग्झौ, Ningbo और चोंगकिंग में भी इसके सैकड़ों गोदाम हैं।
यह सब और कंपनी अपने व्यवसाय मॉडल के साथ, Kaola की कंपनी न केवल अपने प्रतिद्वंद्वियों को एक आश्चर्य देने में कामयाब रही है, बल्कि 2019 में ऑनलाइन बिक्री के बाजार पर हावी होने में भी कामयाब रही है। इसके महत्व के प्रतिबिंब के रूप में, Kaola सर्वश्रेष्ठ बन गया है चीन में सबसे बड़ी और सबसे महत्वपूर्ण बंधुआ गोदाम कंपनी।
कंपनी की सफलता का एक हिस्सा इसके उत्पादों की गुणवत्ता और इसकी खरीद की कीमतों के कारण है, जो अन्य समान कंपनियों की तुलना में बहुत प्रतिस्पर्धी हैं। कंपनी को समय-समय पर खरीद की कीमतों को बदलने के लिए भी जाना जाता है, जिन्हें अंतरराष्ट्रीय बाजारों के अनुसार समायोजित किया जाता है। इस कारण से, Kaola दुनिया भर के 80 देशों के 5000 से अधिक ब्रांडों के उत्पाद पेश कर सकता है।
एक हालिया अध्ययन के अनुसार, कंपनी में विभिन्न उम्र के 30 मिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं। दूसरी ओर, कंपनी किसी भी प्रकार के उत्पादों की एक विशाल विविधता प्रदान करती है। हालांकि, अधिक बिक्री वाले सामान घर, व्यक्तिगत देखभाल, कपड़े, डिजिटल उपकरण, खाद्य और शिशु उत्पादों के लिए नियत उत्पाद हैं।
दूसरी ओर, कंपनी न केवल अपने उत्पादों की बिक्री के लिए जानी जाती है, बल्कि यह ग्राहकों के विशाल और सामान्य समुदाय के लिए भी जानी जाती है जो Kaola वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म के मंचों में भाग लेते हैं। इन मंचों में, उपयोगकर्ता उत्पादों से संबंधित विषयों पर या लगभग किसी भी प्रकार के विषय जैसे कि फिटनेस, पर्यटन, जीवन शैली, फैशन, और कई अन्य चीजों पर बातचीत कर सकते हैं।
Kaola ट्रैकिंग सेवा को उसके वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। एक बार जब उपयोगकर्ता पंजीकृत हो जाते हैं और सभी आवश्यक खरीद प्रक्रियाओं को पूरा कर लेते हैं, तो वे अपने उत्पादों को ट्रैक करने और उनका पता लगाने के लिए सेवा का उपयोग कर सकते हैं। उन्हें केवल अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करना होगा और अपने उत्पादों की डिलीवरी स्थिति की जांच करनी होगी।
उपयोगकर्ता अनुमानित वितरण तिथि, उत्पाद स्थान, वितरण विधि, उत्पाद विवरण, परिवहन कंपनी और उत्पाद से संबंधित बहुत अधिक जानकारी जैसे विवरण प्राप्त कर पाएंगे। यदि आवश्यक हो तो उनके पास Kaola ट्रैक ऑर्डर तक भी पहुंच है।
इसके अलावा, सभी जानकारी ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए वास्तविक समय में अपडेट की जाती है। अंत में, इन सभी लाभों को ईमेल द्वारा और कंपनी के मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सूचित किया जाता है।
अपने Kaola पैकेज को ट्रैक करने के लिए शिप 24 का उपयोग करना एक और आसान उपाय है।
अभी के लिए, कंपनी के पास केवल ऑपरेशनल और कमर्शियल इंफ्रास्ट्रक्चर है जिसे चीन में ऑपरेट करना है। हालांकि इसके अन्य देशों में कार्यालय हैं और दुनिया भर के 80 से अधिक देशों के उत्पाद प्रदान करता है, लेकिन इसका बाजार केवल चीन के लिए है। हालांकि, यह कंपनी को कॉर्पोरेट और वित्तीय स्तरों पर उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए बाधित नहीं करता है। इसकी नींव के बाद से, Kaola शेयर बाजार में सूचीबद्ध होने में कामयाब रहा है, इसकी लोकप्रियता और आर्थिक शक्ति के कारण।
ऊपर बताए गए कारण के लिए, Kaola के पास अन्य देशों में उत्पादों को भेजने और वितरित करने के लिए अन्य कंपनियों की संरचना नहीं है। हालांकि, जैसा कि यह एक अपेक्षाकृत नई कंपनी है, अभी के लिए, यह केवल चीन में रहने वाले उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने पर केंद्रित है।
इसका मुख्य उद्देश्य चीनी बाजार पर हावी होना है, और फिर अंतरराष्ट्रीय बाजारों में विस्तार करना है। अगले कुछ वर्षों में अलीबाबा कंपनी की मदद से Kaola दुनिया के किसी भी हिस्से में उत्पादों को भेजने और वितरित करने में सक्षम होगा। इस कारण से, Kaola मार्केटप्लेस को आज चीन में सबसे बड़ी वित्तीय क्षमता वाली कंपनी माना जाता है।
उत्पाद प्रकार के संदर्भ में लागत भिन्न हो सकती है। कुछ उत्पादों की खरीद के साथ, उपयोगकर्ताओं को अंतिम खरीद मूल्य पर अतिरिक्त लागत का भुगतान नहीं करना चाहिए। हालांकि, कुछ उच्च-अंत उत्पादों के लिए, Kaola ई-कॉमर्स खरीद मूल्य पर अतिरिक्त खर्च के रूप में 2% चार्ज करता है।
दूसरी ओर, कंपनी द्वारा किए गए अंतिम अध्ययन के अनुसार, 2019 में Kaola शिपिंग शुल्क की औसत दर 6 डॉलर से अधिक नहीं थी। यह इस तथ्य का प्रतिबिंब है कि उपयोगकर्ता Kaola's वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर अपने पसंदीदा उत्पादों को खरीदने में बहुत सहज और सुरक्षित महसूस करते हैं। इसी तरह, कंपनी ऑनलाइन स्टोर में बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए मासिक डिस्काउंट ऑफर या कूपन प्रदान करती है।
विभिन्न डिलीवरी सेवाओं के उपयोग के माध्यम से, Kaola अपने शिपमेंट और डिलीवरी की दक्षता और गुणवत्ता के लिए जाना जाता है। डीएचएल या यूपीएस जैसी कंपनियों की मदद से डिलीवरी का समय बहुत ही कुशल होता है। मानक सेवा के साथ, अनुमानित प्रसव का समय 5 से 7 कार्य दिवस है। प्रीमियम सेवा के साथ, डिलीवरी का समय 2 से 4 कार्य दिवस है। आकार या वजन की परवाह किए बिना देश में कहीं भी पैकेज दिए जा सकते हैं।
Kaola's आधिकारिक वेबसाइट पर, उपयोगकर्ता फ़ोन नंबर, ईमेल और सोशल नेटवर्किंग खातों के माध्यम से ग्राहक सेवा के साथ संवाद कर सकते हैं। वे अपनी पूछताछ, दावे, निरस्तीकरण, धनवापसी और यहां तक कि अपने पैकेजों पर नज़र रखने के लिए आभासी रूपों को भी पूरा कर सकते हैं। इसके अलावा, वे इनमें से कोई भी अनुरोध करने के लिए Kaola's मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आवेदन केवल आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। अंत में, उपयोगकर्ताओं को कंपनी के मुख्यालय के घर के पते पर भी पहुंच प्राप्त होती है।