JD.com क्या करता है?
आज, चीन दुनिया की सबसे बड़ी व्यापारिक शक्ति है। उत्पादों के निर्माण, बिक्री और खरीद के लिए सबसे अच्छे बाज़ार होने के कारण, चीन दुनिया भर के लाखों लोगों को किसी भी प्रकार का उत्पाद बेचने का सबसे अच्छा विकल्प बन गया है। सस्ते श्रम और प्रतिस्पर्धी शिपिंग कीमतों के साथ, चीन ई-कॉमर्स कंपनियों का घर बन गया है जो प्रभावशाली दर से बढ़ रही हैं और तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं।
JD.com चीन की एक प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनी है। इस कंपनी की स्थापना एक अन्य चीनी कंपनी अलीबाबा ग्रुप ने की थी। JD.com, जिसे जिंगडोंग के नाम से भी जाना जाता है, चीन के सबसे बड़े वाणिज्यिक केंद्र, बीजिंग शहर में स्थित है। कंपनी पर किए गए पिछले अध्ययन में, यह सत्यापित किया गया था कि कंपनी ने 380 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता पंजीकृत किए हैं, एक राशि जो हर साल बढ़ रही है।
हाल ही में हुए एक अध्ययन के अनुसार, यह अनुमान लगाया गया है कि JD.com ने पिछले वर्ष 17 बिलियन डॉलर से अधिक का उत्पादन किया। यह उल्लेख करना भी बहुत महत्वपूर्ण है कि JD.com पूरे चीन में अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की शिपमेंट का विस्तार करता है। इस कारण से, कंपनी की राजस्व वृद्धि लगभग 30% बढ़ी, जिससे यह चीन की सबसे बड़ी खुदरा कंपनियों में से एक बन गई।
JD.com के इतने बड़े होने का कारण इसके ऑनलाइन स्टोर में बेचे जाने वाले उत्पादों में विविधता है। यह विविधता JD.com के शेयर में उल्लेखनीय वृद्धि के लिए सबसे बड़ा बढ़ावा रही है।
क्या JD.com अमेरिका में शिपिंग करता है?
वर्तमान में JD.com संयुक्त राज्य अमेरिका में शिपिंग करता है। यह ऑपरेशन 2018 में शुरू हुआ जब JD.com ने संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में अपने वाणिज्यिक संचालन का विस्तार करने का फैसला किया। अमेरिकी परिचालन केंद्र लॉस एंजिल्स, कैलिफोर्निया में स्थित है।
कंपनी के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में इसके व्यावसायिक संचालन इसकी वार्षिक बिक्री का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत दर्शाते हैं। JD.com को प्राप्त होने वाली वार्षिक बिक्री का कम से कम 12% संयुक्त राज्य अमेरिका से आता है, जो कंपनी के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका के वाणिज्यिक महत्व को दर्शाता है।
क्या JD.com विदेश में शिपिंग करता है?
JD.com ई-कॉमर्स की दुनिया में दूसरी सबसे बड़ी चीनी कंपनी है। इस सफलता के बाद, JD.com ने 2018 में अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुरू की, जो पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में फैल गई। JD.com अपनी सारी बिक्री पूरे एशियाई महाद्वीप में करती है।
इस व्यापार विस्तार से संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप दोनों को लाभ हुआ है। JD.com द्वारा किए गए अधिकांश शिपमेंट AliExpress के साथ संचालन के माध्यम से किए जाते हैं, जो अलीबाबा समूह द्वारा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उत्पादों को वितरित करने और ग्राहकों को बेहतर सहायता प्रदान करने के लिए बनाया गया एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है।
शायद यही मुख्य कारण है कि JD.com की स्थापना के बाद से ही इसने इतनी शानदार वृद्धि की है। JD.com को ज़्यादातर लोग ऑनलाइन उत्पाद खरीदते या बेचते हैं। इसके अलावा, यह कहना बहुत ज़रूरी है कि ज़्यादातर शिपमेंट जहाज़ से किए जाते हैं, हालाँकि, उत्पादों और क्षेत्र के आधार पर, JD.com के पास विमान से शिपिंग करने के लिए रसद और संसाधन भी हैं।
क्या JD.com शिपिंग लागत महंगी है?
JD.com के बाजार मूल्य बहुत प्रतिस्पर्धी हैं जो अक्सर अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। JD.com शिपिंग लागत आम तौर पर अन्य खुदरा कंपनियों द्वारा दी जाने वाली कीमतों से कम होती है। कंपनी द्वारा किए जाने वाले प्रचारों के आधार पर, JD.com की शिपिंग दरें एक डॉलर से भी कम हो सकती हैं।
इस कारण से, JD.com ने हाल के वर्षों में प्रभावशाली वृद्धि की है। JD.com पर कुछ उत्पादों पर निःशुल्क शिपिंग भी है, हालाँकि, यह अवसर केवल कुछ परिस्थितियों में ही आता है। क्षेत्र, विधि, शिपिंग कंपनी, खरीद लागत और उत्पाद के प्रकार के आधार पर, आप JD.com शिपिंग शुल्क पर छूट या यहाँ तक कि JD.com निःशुल्क शिपिंग भी प्राप्त कर सकते हैं।
JD.com अपने ग्राहकों को कुछ उत्पादों की निर्धारित खरीद और कंपनी द्वारा दिए जाने वाले कुछ प्रचारों के अस्तित्व के साथ मुफ़्त शिपिंग प्रदान करता है। यह अवसर केवल ग्राहकों को दिया जाता है, जो उनके द्वारा मांगे गए उत्पादों और उनके द्वारा किए गए खरीद खर्चों की संख्या पर निर्भर करता है।
JD.com के ज़रिए बेचे जाने वाले सभी उत्पाद विभिन्न अंतरराष्ट्रीय मुद्राओं जैसे डॉलर या यूरो में खरीदे जा सकते हैं। वेबसाइट शिपिंग की कीमतें युआन और उनके समतुल्य डॉलर या यूरो में दिखाती है।
क्या JD.com की डिलीवरी तेज़ है?
JD.com शिपिंग समय ग्राहक द्वारा चुने गए लॉजिस्टिक्स और शिपिंग बिचौलियों के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। JD.com शिपिंग समय आमतौर पर अन्य कंपनियों द्वारा पेश किए जाने वाले शिपिंग समय की तुलना में बहुत कम है।
हालाँकि, JD.com डिलीवरी तेज़ है, यह अनुमान है कि आपके उत्पादों को 3 से 60 कार्य दिवसों के बीच का समय लगेगा। डिलीवरी का समय प्रत्येक देश के सीमा शुल्क कानूनों से भी प्रभावित हो सकता है, जो शिपिंग समय को भी नाटकीय रूप से प्रभावित कर सकता है।
अपने उत्पादों के परिवहन के लिए JD.com के मुख्य सहयोगी DHL और EMS हैं, हालाँकि, पिछले दो वर्षों में अलीबाबा समूह की मदद से, JD.com ने शिपिंग कंपनी AliExpress का उपयोग करके शिपमेंट किया है। आम तौर पर, इस कंपनी का उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी पर पूरे यूरोप में जबरदस्त प्रभाव रहा है।
मैं अपना जेडी ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?
आपके उत्पादों के साथ JD.com ट्रैकिंग एक ऑर्डर नंबर के माध्यम से की जा सकती है जो ऑर्डर पूरा होने के बाद वेबसाइट द्वारा प्रदान किया जाता है। JD.com ट्रैकिंग नंबर उपयोगकर्ता के खाता अनुभाग में प्राप्त किया जा सकता है और परिवहन कंपनियों की वेबसाइटों पर उत्पाद को ट्रैक करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
इसके अतिरिक्त, जब आप ऑर्डर विवरण की जांच करने का निर्णय लेते हैं तो आप उत्पादों को ट्रैक भी कर सकते हैं। यह जानकारी JD.com ग्राहक सेवा में भी मांगी जा सकती है। इस प्रक्रिया के माध्यम से, उपयोगकर्ता ऑर्डर नंबर या ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने में समस्या होने पर सभी अनुरोधित ऑर्डर को ट्रैक करने में भी सक्षम होंगे।
आप अपने JD.com ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए Ship24 वेबसाइट का भी उपयोग कर सकते हैं।
मैं JD.com से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
JD.com के ग्राहक सेवा केंद्र में प्रतिदिन सुबह 9:00 बजे से रात 11:00 बजे (GMT+8) तक ग्राहकों को सहायता प्रदान की जाती है। इसके अलावा, ग्राहक सहायता केंद्र ईमेल के ज़रिए ग्राहकों की पूछताछ का भी जवाब दे सकता है, जिसका जवाब आमतौर पर 24 घंटे से भी कम समय में दिया जाता है।
इसके अलावा, JD.com का हांगकांग में एक भौतिक स्टोर है, जहाँ ग्राहक उत्पादों से संबंधित अपने सवालों के जवाब पाने के लिए जा सकते हैं। इसके अलावा, यह उल्लेख करना भी बहुत महत्वपूर्ण है कि JD.com का समर्थन किसी भी पत्रकार या प्रेस के सदस्य की सेवा करने का अवसर प्रदान करता है, यह प्रक्रिया एक विशेष प्रबंधक के माध्यम से पेश की जाती है जो प्रेस संपर्क होने का प्रभारी होता है। यह सहायता सही ईमेल या फ़ोन नंबर के ज़रिए की जा सकती है।
