Houzz वास्तुकला, गृह डिजाइन, लैंडस्केप डिजाइन और सजाने के लिए समर्पित एक वेबसाइट है। यह कंपनी कई अलग-अलग सेवाएं प्रदान करती है। उनके पास एक खंड है जहां उपयोगकर्ता डिजाइन बनाने और संपादित करने में सक्षम हैं ताकि वे बाद में उन्हें अपलोड कर सकें। इसके अलावा, Houzz ऐप स्टोर के सभी उत्पादों के साथ ग्राहकों को प्रदान करता है।
Houzz फर्नीचर और घर की सजावट से संबंधित अन्य उत्पादों जैसे विभिन्न लेख बेचता है। प्लेटफ़ॉर्म उन उत्पादों के अनुसार रिक्त स्थान डिज़ाइन करने के लिए उपकरण पेश करता है जिन्हें ग्राहक स्टोर में खरीद सकते हैं। लेखों की कीमतें बदलती रहती हैं और किसी भी आवश्यकता के लिए बहुत उपयुक्त हैं।
कंपनी की स्थापना 2009 में कैलिफोर्निया के पालो ऑल्टो में हुई थी, जो अभी भी अपने मुख्यालय की जगह है। Houzz के पास 2014 में शुरू हुई विस्तार प्रक्रिया के हिस्से के रूप में दुनिया भर के कई अलग-अलग देशों में कार्यालय हैं।
Houzz के बारे में सबसे दिलचस्प तथ्य यह है कि उपयोगकर्ता उनके साथ बातचीत करने और डिजाइन, विचार, राय, सुझाव, और अन्य के बारे में प्रतिक्रिया बनाने में सक्षम हैं। इसके अलावा, डिज़ाइन टूल का उद्देश्य ग्राहक को उस डिज़ाइन को तैयार करने के लिए आवश्यक बजट की गणना प्रदान करना है।
सबसे पहले, ग्राहक को अपना खाता बनाना होगा ताकि वह अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सके। उसके बाद, वह वेबपृष्ठ द्वारा प्रदान की गई सभी सुविधाओं का आनंद लेने में सक्षम है। वह कई अन्य लोगों के बीच रिक्त स्थान डिजाइन करना, फर्नीचर चुनना, अन्य उपयोगकर्ताओं से डिजाइन देखना शुरू कर सकता है।
बेशक, ग्राहक फर्नीचर और विभिन्न तत्वों को खरीद सकता है जो वेब पेज पर पाए जा सकते हैं। लोग अपने स्वयं के लेख और डिजाइन विचारों को भी बेच सकते हैं।
प्रकृति में। इस कंपनी की वैधता को उनके पास मौजूद विशाल ग्राहकों द्वारा समर्थित किया जाता है। वैश्विक अनुमानों की गणना है कि पूरी दुनिया में 17 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। वे सभी Houzz द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से बहुत प्रसन्न हैं। 2016 में, Houzz ने Google Play पुरस्कार में "सर्वश्रेष्ठ ऐप" पुरस्कार जीता।
कंपनी द्वारा शुरू किए गए विस्तार में जर्मनी, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, जापान, चीन और एशिया और यूरोप के कुछ अन्य देश शामिल हैं। इसके अलावा, Houzz ने इन राष्ट्रों में महाप्रबंधकों को काम पर रखा है ताकि कंपनी ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं के अलावा, इन देशों में शाखा के संचालन की निगरानी कर सके। कंपनी के इरादों में से एक Houzz ग्राहक सेवा के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा स्थापित कर रहा है।
किसी अन्य वितरण कंपनी के रूप में, Houzz से आने वाले पार्सल पर नज़र रखना एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है। पैकेज की शिपिंग करने से पहले कंपनी जो काम करती है, वह आधिकारिक Houzz ट्रैकिंग नंबर के साथ ऑर्डर को लेबल करना होता है, जो कंपनी को क्लाइंट के बारे में सभी जानकारी, जैसे पूरा नाम, आईडी नंबर, टेलीफोन नंबर, पता, अन्य लोगों के बीच रजिस्टर करने में मदद करता है।
क्लाइंट के विभिन्न Houzz डिलीवरी विकल्पों में से एक को चुनने के बाद, कंपनी ऑर्डर शिप करेगी और क्लाइंट को ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेगी। एक बार उपयोगकर्ता के पास ट्रैकिंग कोड होने के बाद, वह Houzz वेबपेज पर जाने के लिए स्वतंत्र होता है और अपने पैकेज की स्थिति प्राप्त करने के लिए इसे ट्रैकिंग ऑर्डर अनुभाग में पेश करता है। वह एक अनुमानित आगमन समय, वास्तविक समय स्थान और इसी तरह प्राप्त करेगा।
Houzz अपनी उत्कृष्ट वितरण प्रणाली के लिए जाना जाता है। उनके पास एक पूर्ण परिवहन बेड़े है जो रिकॉर्ड समय में ऑर्डर बचाता है। प्रकृति में, वह परिवहन प्रणाली प्रत्येक देश के लिए उपलब्ध है जिसमें Houzz के कार्यालय हैं।
बेशक, Houzz डिलीवरी का समय ऑर्डर से संबंधित कई अलग-अलग तत्वों के आधार पर भिन्न होता है। इनमें से कुछ यात्रा दूरी, पैकेज का वजन और आकार और वितरण की तात्कालिकता हैं।
मानक सेवाओं और मध्य-दूरी वाले मार्गों में, Houzz अधिकतम 3 कार्य दिवस ले सकते हैं। यदि ऑर्डर बहुत बड़ा लेख नहीं है तो कम दूरी की डिलीवरी का समय भी 24 घंटे तक कम कर सकता है। लंबी दूरी की डोर टू डोर डिलीवरी में अधिकतम पांच कार्यदिवस लग सकते हैं। किसी भी तरह, Houzz ट्रैकिंग हमेशा प्रतीक्षा समय के अनुमान के साथ ग्राहक प्रदान करती है।
Houzz वितरण गोदामों की स्थापना करता है, जहाँ वे वेबपेज पर दी जाने वाली सभी वस्तुओं को रखते हैं। ऐसे वेयरहाउस उन सभी देशों में स्थित हैं जहां Houzz काम करता है इसलिए कंपनी सभी मांग को कवर करने में सक्षम है। ये शिपिंग स्थल हैं। ग्राहक के पते पर पहुंचाने के लिए सभी परिवहन वाहन वहां से उत्पाद उठाते हैं।
सभी विनिर्माण प्रक्रिया भी वहां की जाती है। डिजाइनर सभी मॉडलों के साथ कारखाने प्रदान करते हैं ताकि वे उन्हें उत्पादन करने और बिक्री शुरू करने में सक्षम हों। सभी डिज़ाइन समय-समय पर अपडेट किए जाते हैं और / या परिवर्तित किए जाते हैं ताकि कंपनी कई प्रकार के उत्पादों और लेखों की पेशकश कर सके।
Houzz एक ऐसा मंच है जो आंतरिक और बाहरी रिक्त स्थान को डिजाइन करने के लिए काम करता है, आपके घर के लिए एक उचित स्थान स्थापित करने के लिए तत्व और विचार प्रदान करता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं के बीच काम करने वाली प्रतिक्रिया प्रणाली इस मंच की सबसे बड़ी विशेषताओं में से एक है।
शुरुआत में, Houzz अपने अधिकांश कार्यों में एक मुफ्त मंच था। डिजाइनिंग टूल एक मुफ्त सुविधा है जिसका नए उपयोगकर्ता आनंद ले सकते हैं। यदि ग्राहक अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत जैसे अन्य कार्यों तक पहुंच प्राप्त करना चाहते हैं, या रिक्त स्थान के लिए नए विचारों को देखना और डाउनलोड करना चाहते हैं, तो उन्हें एक सदस्यता का भुगतान करना होगा जो बहुत सस्ती है और इसके लायक है।
कंपनी से आने वाले लेख लौटना कोई बहुत सामान्य बात नहीं है क्योंकि Houzz उनके उत्पादों के उत्पादन की गहरी देखभाल करता है। हालाँकि, जब ये मामले आते हैं, तो Houzz वितरण नीति द्वारा निर्धारित एक पूरा प्रोटोकॉल होता है।
जब कोई ग्राहक किसी लेख को वापस करना चाहता है, तो उसे एक व्याख्यात्मक विवरण लिखना होगा जहां वह उन सभी कारणों को डालता है जो उत्पाद के साथ उसकी असहमति का समर्थन करते हैं। फिर, Houzz बिक्री विभाग ग्राहक का पैसा या कोई अन्य उत्पाद प्राप्त करेगा या नहीं, यह तय करने के लिए मामले का अध्ययन करता है।