Extra.br क्या है?
Extra विभिन्न प्रकार के स्टोरों के साथ एक खुदरा कंपनी है, जिसका मूल ब्राजील है, और जिसका उद्देश्य अपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने उत्पादों की पेशकश और बिक्री करना है। एक राष्ट्रीय स्तर पर इसकी लोकप्रियता इस बिंदु तक बढ़ गई है कि पिछले 5 वर्षों में Extra पैकेज वितरण में वृद्धि हुई है। 2005 तक, कंपनी के पास पहले से ही पूरे देश में 25 से अधिक स्टोर वितरित थे। 2010 तक, कंपनी ब्राजील में सबसे बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं में से एक थी।
Extra द्वारा अवशोषित किए गए सबसे लोकप्रिय स्टोरों में, Pão de Açúcar और CompreBem जैसे सफल ब्रांड हैं, जो पेस मेंडोंका के थे। बॉन मार्के की सफल सुपरमार्केट श्रृंखला भी Extra's विशाल वित्तीय बुनियादी ढांचे का हिस्सा बन गई। आज, सुपरमार्केट श्रृंखला को Extra बॉन मार्चे कहा जाता है और 15 से अधिक दुकानों के साथ पूरे देश में स्थित है।
हालांकि, Extra में अन्य प्रकार के उत्पादों की पेशकश करने की परिचालन क्षमता है। अपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से, ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, घरेलू उपकरण, सौंदर्य उत्पाद, कपड़े, उच्च तकनीक वाले उपकरण, और कई अन्य उत्पाद खरीद सकते हैं। इस प्रकार के उत्पादों को बेचने वाले भौतिक भंडार ब्राजील के सबसे महत्वपूर्ण राज्यों और क्षेत्रों में स्थित हैं। Extra Eletro के रूप में जाना जाने वाला ये स्टोर देश के सबसे बड़े और महत्वपूर्ण शहरों के शॉपिंग सेंटरों में भी स्थित है।
कंपनी Extra हमेशा विभिन्न सामाजिक स्तरों के परिवारों तक पहुंचने के लिए सामाजिक कार्यक्रमों को विकसित करने और बनाने में रुचि रखती है। इस कारण से, इसने विभिन्न प्रकार के सुपरमार्केट स्टोर बनाए हैं जिनमें कई प्रकार के किफायती मूल्य हैं, ताकि ब्राजील में कोई भी अपने किसी भी उत्पाद को खरीद सके। यहां तक कि राजधानी के अधिकांश ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में, उनके पास अपने स्थान के करीब एक Extra स्टोर है।
अपने इतिहास के वर्षों के दौरान, Extra देश के सबसे बड़े और महत्वपूर्ण राज्यों में सबसे बड़े वित्तीय और वाणिज्यिक योगदानकर्ताओं में से एक रहा है। वर्तमान में इसके हजारों कर्मचारी और सैकड़ों स्टोर हैं। इस कारण से, ब्राजील सरकार द्वारा Extra सबसे सम्मानित कंपनियों में से एक है, जो सामाजिक और आर्थिक कार्यक्रमों को बहुत महत्व देती है जो आबादी को लाभ प्रदान करती हैं। वर्ष 2022 तक, यह अनुमान है कि कंपनी वाणिज्य के अन्य क्षेत्रों में विस्तार की प्रक्रिया शुरू करेगी।
कंपनी Extra को प्रोत्साहित करने और जनसंख्या और सबसे विनम्र समुदायों की मदद के लिए अधिक सामाजिक कार्यक्रमों को बढ़ावा देने के लिए, ब्राजील सरकार निजी कंपनियों की वित्तीय स्थिति को प्रोत्साहित करने के लिए कानून विकसित कर रही है।
मैं Extra से अपने आदेश को कैसे ट्रैक करूं?
इस समय, उपयोगकर्ताओं के पास पारंपरिक Extra ब्राज़ील ट्रैकिंग सिस्टम नहीं है। सभी उत्पादों या पैकेजों को ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है। कंपनी के पास ग्राहक सेवा भी है जिसका उपयोग फोन कॉल और टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से किया जा सकता है।
लोग ईमेल के माध्यम से भेजे गए Extra ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके शिप 24 के माध्यम से अपने Extra ऑर्डर ट्रैकिंग का एहसास कर सकते हैं। ध्यान दें कि खरीद प्रक्रिया पूरी करने के बाद उपयोगकर्ता केवल ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करेंगे। 5 घंटों के भीतर, वे आदेश के साथ संबंधित जानकारी के साथ अधिसूचना प्राप्त करेंगे।
क्या Extra अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वितरित करता है?
फिलहाल, कंपनी अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और डिलीवरी को संभालती नहीं है। Extra डिलीवरी केवल ब्राज़ील के सभी क्षेत्रों और प्रांतों के लिए उपलब्ध है। कंपनी के पास Extra अंतर्राष्ट्रीय वितरण का प्रबंधन करने के लिए परिचालन संरचना नहीं है। हालांकि, अन्य कंपनियों और परिवहन प्रदाताओं के माध्यम से, कुछ दक्षिण अमेरिकी देशों, जैसे अर्जेंटीना, वेनेजुएला और उरुग्वे में उपयोगकर्ता Extra उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि इन गंतव्यों में निर्यात किए जाने वाले अधिकांश उत्पाद खाद्य उत्पाद हैं, जैसे पेय और भोजन।
Extra शिपिंग शुल्क कितने हैं?
कंपनी Extra को सस्ती शिपिंग लागत के लिए जाना जाता है। वर्ष 2019 की वित्तीय रिपोर्ट के माध्यम से, यह अनुमान लगाया गया था कि शिपिंग की औसत लागत 8 डॉलर से अधिक नहीं थी। यद्यपि प्रत्येक शिपमेंट की कुल लागत कई कारकों में भिन्न हो सकती है, जैसे उत्पाद का वजन, उत्पाद की मात्रा, उत्पाद का आकार, गंतव्य, और वितरण का तरीका, यह आमतौर पर ग्राहकों के लिए अत्यधिक नहीं है।
यहां तक कि छूट कार्यक्रम भी हैं जहां Extra शिपिंग शुल्क आमतौर पर ग्राहकों के लिए मुफ्त हैं। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि खरीदारी करने से पहले, ग्राहकों को भुगतान के तरीकों पर ध्यान देना चाहिए। भुगतान की विधि उत्पाद या सेवा के अंतिम खरीद मूल्य को प्रभावित कर सकती है।
डिलीवरी में Extra को कितना समय लगता है?
प्रसव के समय आमतौर पर बहुत कुशल है। डिलीवरी की विधि और पैकेज के वजन के आधार पर, Extra डिलीवरी का समय बदल सकता है। सबसे महत्वपूर्ण राजधानियों के भीतर, प्रसव का समय लगभग 3 से 7 कार्य दिवस है। अधिक दूरस्थ क्षेत्रों के लिए, अनुमानित प्रसव का समय 3 से 10 कार्य दिवस है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये वितरण समय मानक वितरण विधि के अधीन हैं।
प्रीमियम डिलीवरी विधि के साथ, उपयोगकर्ता 72 घंटों से कम समय में अपने उत्पादों को प्राप्त करने में सक्षम होंगे। इसी तरह, आपके पैकेज को सीधे किसी भी पते पर भेजा जा सकता है जो ग्राहक चाहते हैं। इसी तरह, ग्राहक अपने उत्पादों को प्राप्त करने के लिए डीएचएल या फेडेक्स जैसी कंपनियों की परिवहन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। अंत में, उपयोगकर्ता किसी भी निकटतम स्टोर में अपने पैकेज की खोज कर सकते हैं।
मैं Extra ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?
Extra ऑनलाइन ब्राज़ील प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के संपर्क डेटा जैसे कि फ़ोन नंबर, ई-मेल, और सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क खातों, जैसे कि फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और यूट्यूब तक पहुँच सकते हैं। यह उल्लेख करना भी महत्वपूर्ण है कि ग्राहक सेवा 24 घंटे से कम समय में किसी भी प्रकार के अनुरोध का जवाब देने के लिए प्रतिबद्ध है। उपयोगकर्ता सुझाव, शिकायत, प्रश्न, आदेश रद्द या रिफंड की प्रक्रिया कर सकते हैं।
इसी तरह, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा के माध्यम से अपने आदेश ट्रैक कर सकते हैं। यह सेवा केवल सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक और शनिवार को सुबह 9 बजे से दोपहर 2 बजे तक उपलब्ध होगी। अंत में, यह उल्लेख करना आवश्यक है कि कंपनी एक मोबाइल एप्लिकेशन की पेशकश करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है जो इन प्रक्रियाओं और सेवाओं में से कुछ की सुविधा प्रदान करेगी और अपने ग्राहकों को लाभान्वित करेगी।
