ASOS की सफलता का कारण यह है कि वे एक ऐसी दुनिया में विश्वास करते हैं जहाँ आप दूसरों के निर्णय के बिना स्वतंत्र रूप से खुद को तलाश और अभिव्यक्त कर सकते हैं। यही कारण है कि वे फैशन और एक्सेसरीज़ की पेशकश करते हैं ताकि वे जो भी बनना चाहते हैं उस पर विश्वास कर सकें।
ASOS यूनाइटेड किंगडम में स्थित एक ऑनलाइन फैशन कंपनी है। यह 2000 में लंदन में स्थापित किया गया था और पहले युवा वयस्कों को लक्षित करने की कोशिश की गई थी। ASOS वेबसाइट 850 से अधिक ब्रांडों का प्रस्ताव करती है और इसके पास कपड़ों, एक्सेसरीज और मेकअप की अपनी रेंज भी है।
नाम "ASOS" मूल रूप से "AsSeenOnScreen" के लिए खड़ा था क्योंकि वेबसाइट उन कपड़ों की अपनी शुरुआती नकल बेचना चाहती थी जो लोग फिल्मों में देख सकते थे। उनके पास "फिल्म या टीवी पर आप जो देखते हैं उसे खरीदें" का नारा भी है। उदाहरण के लिए, लोग स्टार वार्स में पहने जाने वाले कपड़े खरीद सकते थे। आज, ASOS का अब यह अर्थ नहीं है, लेकिन कंपनी अभी भी "ASOS" नाम को एक संक्षिप्त नाम के रूप में उपयोग करती है।
कंपनी का मुख्यालय ग्रेटर लंदन हाउस, कैमडेन टाउन, लंदन, इंग्लैंड में स्थित है। ASOS के यूके, यूएस और यूरोप के आसपास पूर्ति केंद्र भी हैं।
कंपनी के न्यूयॉर्क, बर्लिन, पेरिस और बर्मिंघम जैसे बड़े शहरों में अन्य कार्यालय हैं। फिलहाल, ASOS केवल ऑनलाइन है और वेबसाइट के माध्यम से किए गए प्रत्येक ऑर्डर के लिए भेजे गए ट्रैकिंग नंबर की बदौलत अपने ग्राहकों को उनकी डिलीवरी का पालन करने की अनुमति देता है।
ASOS ट्रैकिंग एक आसान प्रक्रिया है जो Ship24 खरीदार को प्रदान करता है। एक बार खरीद हो जाने के बाद, खरीदार के पास ASOS वेबसाइट के माध्यम से भेजे जा रहे किसी भी ऑर्डर को ट्रैक करने की संभावना होगी। वास्तव में, हमारी Ship24 सेवा स्वचालित रूप से खरीदार को अपने एएसओएस ऑर्डर को ट्रैक करने में मदद करेगी, जो वर्तमान स्थान और पैकेज की डिलीवरी की स्थिति दिखाती है।
खरीदार को अपने ऑर्डर की लॉजिस्टिक स्थिति की जांच करने के लिए Ship24 के सर्च बार में केवल ट्रैकिंग नंबर (जिसमें आमतौर पर 9 नंबर होते हैं) दर्ज करने की आवश्यकता होगी।
कृपया ध्यान दें कि यदि आपने वेबपेज पर ऑर्डर नंबर का उपयोग किया है तो Ship24 आपके पार्सल को ट्रैक नहीं कर पाएगा। यदि आप ट्रैकिंग नंबरों का उपयोग करते हैं तो Ship24 आपको केवल आपके पार्सल का रीयल-टाइम अपडेट दे सकता है। आप ऐप या वेबसाइट पर ही ट्रैकिंग नंबर पा सकते हैं।
यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप ट्रैकिंग नंबर का अनुरोध करने के लिए विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, ट्रैकिंग नंबर वैकल्पिक हैं।
ASOS भागीदारों के साथ काम करता है और सभी शिप किए गए ऑर्डर का अपना शिपमेंट नंबर होता है जिसका प्रारूप पार्टनर कंपनी पर निर्भर करता है जो पैकेज वितरित करेगी। उदाहरण के लिए, यदि पैकेज नीदरलैंड पोस्ट द्वारा वितरित किया जाता है, तो शिपमेंट नंबर इस तरह दिख सकता है: 4SBCUC0010132। अगर पार्टनर स्पेन पोस्ट है, तो शिपमेंट नंबर इस तरह दिख सकता है: RK606224286ES।
आप कई तरीकों से अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। यह वेबसाइट, मोबाइल ऐप या उदाहरण के लिए किसी तृतीय-पक्ष कूरियर, Ship24 का उपयोग करके किया जा सकता है।
वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
ऐसे कुछ मामले होंगे जहां आपका पैकेज तुरंत अपडेट नहीं होगा। फिर से ट्रैक करने का प्रयास करने से पहले इसे कुछ समय दें।
यदि आप उनके मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने पैकेज पर नोटिफिकेशन अपडेट प्राप्त करने के लिए पुश नोटिफिकेशन चालू करना सुनिश्चित करें।
अपने ट्रैकिंग सिस्टम के रूप में Ship24 का उपयोग करने से आपको विश्वसनीय और सटीक ट्रैकिंग जानकारी मिलती है। बस विक्रेता या व्यापारी द्वारा प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर को कॉपी करें और इसे Ship24 होमपेज पर पेस्ट करें।
Ship24 में एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग प्रणाली है, इसलिए यदि आप अपने पैकेजों को ट्रैक कर रहे हैं जो कोरियर से भेजे जाते हैं जैसे कि चीन की डाक सेवा, डीएचएल, फ़ेडेक्स, आदि, निश्चिंत रहें कि Ship24 गारंटी दे सकता है कि यह आपको आपके पैकेज के बारे में आवश्यक जानकारी देगा।
आप वेबसाइट या ऐप का उपयोग करके अपना ASOS ट्रैकिंग नंबर ढूंढ सकते हैं। यदि आप इसे वेबसाइट या ऐप पर नहीं देखते हैं, तो आप अपने द्वारा प्रदान किए गए ईमेल की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह वहां है या नहीं। अन्यथा, ट्रैकिंग नंबर का अनुरोध करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें क्योंकि यह वैकल्पिक है।
अमेरिका के लिए, ASOS मानक शिपिंग विधि, एक्सप्रेस शिपिंग विधि और अगले दिन शिपिंग विधि का प्रस्ताव करता है।
पूरी तरह से ट्रैक करने योग्य तीन विकल्प हैं:
2013 तक, ASOS का मुख्य पूर्ति केंद्र यूनाइटेड किंगडम में बार्न्सले, साउथ यॉर्कशायर में स्थित है, जहाँ वे 3,500 कर्मचारियों को रोजगार देते हैं। दो अन्य पूर्ति केंद्र अमेरिका और यूरोप में स्थित हैं।
ASOS अपने ग्राहकों को कुल मिलाकर 200 से अधिक देशों में वितरित कर रहा है (अमेरिका, ब्रिटेन, रूस, यूरोपीय देशों और कई अन्य देशों में)। जब एक निश्चित राशि खर्च हो जाती है तो ASOS इन सभी देशों को निःशुल्क मानक शिपिंग प्रदान करता है। जहां संभव हो, एक्सप्रेस शिपिंग सेवा भी प्रदान की जाती है।
जब खरीदार ASOS देशों के बारे में अधिक जानकारी चाहता है या फिर उपलब्ध समय-सीमा और लागतों के बारे में जानकारी चाहता है, तो उसे बस अपना ब्राउज़िंग देश बदलने की आवश्यकता होती है। उसे बस ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में ध्वज पर क्लिक करना होगा और देश का चयन करना होगा।
मोबाइल वेबसाइट पर, खरीदार को ऊपरी बाएँ कोने में तीन पंक्तियों पर क्लिक करना होगा और फ़्लैग बदलने के लिए पॉप-आउट मेनू को नीचे स्क्रॉल करना होगा।
जब खरीदार ASOS ऐप के साथ ब्राउज़ कर रहा होता है, तो उसे बस निचले दाएं कोने में "माई अकाउंट" पर क्लिक करना होगा और कोग में, वे अपना "शॉप इन" देश बदल सकेंगे।
ASOS शिपिंग द्वारा लिया गया समय उस देश पर निर्भर करता है जहां पैकेज भेजा जाता है। आइटम आमतौर पर 6 व्यावसायिक दिनों में वितरित किए जाते हैं यदि खरीदार यूएसए के भीतर स्थित है। इस नीति के लिए एक छोटी सी चेतावनी है यदि खरीदार का आदेश $200 से अधिक है, जहां एक छोटा सीमा शुल्क निकासी शुल्क लागू हो सकता है।
यदि खरीदार को अपने ऑर्डर की तेजी से आवश्यकता होती है, तो वह अतिरिक्त लागत के लिए दूसरा विकल्प चुन सकता है। यहां तक कि तेजी से वितरण के लिए ये लागत उद्योग में अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धी हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के ग्राहक किसी वस्तु को वापस या विनिमय नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे किसी उत्पाद पर धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं यदि वे इसे उसकी मूल स्थिति में लौटाते हैं।
कभी-कभी, देरी हो सकती है, विशेष रूप से व्यस्त अवधि के दौरान या अन्य कारकों जैसे कि डाक / वितरण भागीदारों की देरी, रसद मुद्दों, यातायात के कारण देरी, खराब मौसम की स्थिति या फिर से साझेदार वितरण पते तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं।
हर मामले में, खरीदार को अपडेट रखा जाता है और वह हमेशा Ship24 पर अपने पार्सल की प्रगति को ट्रैक कर सकता है।
एक वैश्विक खुदरा विक्रेता होने के नाते, ASOS जल्द से जल्द और लागत प्रभावी ढंग से ऑर्डर देने के लिए पूर्ति केंद्रों के साथ-साथ शिपिंग कोरियर के एक बड़े नेटवर्क का उपयोग करता है। यदि आप यूएस मानक शिपिंग चुनते हैं तो आपका ऑर्डर द्वारा वितरित किया जा सकता है यूपीएस, USPS, या फ़ेडेक्स. यदि कुल लागत 40$+ की एक निश्चित राशि से अधिक है तो ASOS निःशुल्क शिपिंग लागू की जाएगी। अन्यथा, शिपिंग लागत ग्राहक से ली जाती है।
ऑस्ट्रेलिया के लिए, मानक वितरण सेवा $70.00 से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क है, $70.00 से कम के ऑर्डर के लिए अतिरिक्त $5.00 खर्च होंगे।
खरीदार जिस देश से खरीदारी कर रहा है, उसके अनुसार विभिन्न मुद्राओं में भुगतान कर सकता है।
मुद्रा बदलने के लिए, खरीदार को पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में ध्वज आइकन पर क्लिक करना होगा और "मुद्रा" अनुभाग में देश की मुद्रा का चयन करना होगा। जब खरीदार अपने आदेश का भुगतान करेगा, तो उससे उसके द्वारा चुनी गई मुद्रा में शुल्क लिया जाएगा और यदि उसका भुगतान कार्ड एक अलग मुद्रा के साथ पंजीकृत है, तो बैंक स्वचालित रूप से उनकी विनिमय दर का उपयोग करके मूल्य को परिवर्तित कर देगा।
विभिन्न मुद्राओं के साथ एएसओएस उपहार वाउचर खरीदना भी संभव है और यदि खरीदार उपहार वाउचर के साथ एएसओएस पर एक लेख के लिए भुगतान करना चाहता है, तो उसे बस एक ही ब्राउज़ देश ध्वज और उसी मुद्रा को खर्च करने के लिए एक ही मुद्रा का चयन करना सुनिश्चित करना होगा।