टोल ट्रैकिंग एक उपयोगी उपकरण है जो आपको टोल ग्रुप के माध्यम से भेजे गए अपने पार्सल पर नज़र रखने में मदद करता है। चाहे आप व्यक्तिगत पार्सल की प्रतीक्षा कर रहे हों या किसी व्यवसाय के लिए शिपमेंट का प्रबंधन कर रहे हों, टोल ट्रैकिंग यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तरीके प्रदान करती है कि आप हमेशा अपनी डिलीवरी की स्थिति जानते हैं।
पैकेज के लिए टोल ट्रैकिंग कैसे प्राप्त करें
अपने पैकेजों के लिए टोल ट्रैकिंग प्राप्त करने के लिए, आपको सबसे पहले अपनी आवश्यकता होगी टोल ट्रैकिंग नंबर. एक बार जब आपको अपना ट्रैकिंग नंबर मिल जाए, तो आपके पास चुनने के लिए कई विकल्प होंगे।
मायटोल डैशबोर्ड
यह टोल ग्रुप की अपनी वेबसाइट पर एक जगह है जहां आप अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। आप शिपमेंट नंबर या अन्य विवरण टाइप करें, और आप देखेंगे कि आपका पैकेज कहां है। यदि आप MyToll के लिए साइन अप करते हैं, तो आप अपने सभी शिपमेंट एक ही स्थान पर देख सकते हैं।
टीम ग्लोबल एक्सप्रेस के साथ मेरा शिपमेंट ढूंढें
यदि आपका पैकेज टीम ग्लोबल एक्सप्रेस के माध्यम से आ रहा है, जिसे टोल ग्लोबल एक्सप्रेस कहा जाता था, तो उनके पास MyTeamGE नामक अपना स्वयं का टूल है। आप इसे उसी तरह उपयोग करें: यह देखने के लिए कि आपका पैकेज कहां है, अपना विवरण टाइप करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो उनकी वेबसाइट पर अधिक जानकारी हो सकती है।
Ship24 पर टोल ट्रैकिंग
यदि आप टोल ट्रैकिंग के लिए कोई अन्य विकल्प पसंद करते हैं, तो आप Ship24 जैसी सार्वभौमिक तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। Ship24 के साथ ट्रैक करने के लिए, अपने पार्सल पर सभी नवीनतम ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त करने के लिए बस ऊपर या होमपेज पर खोज फ़ील्ड में अपना टोल ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
Ship24 के साथ, आप दुनिया भर में एक हजार से अधिक कोरियर और दस हजार से अधिक बाज़ारों को भी ट्रैक कर सकते हैं। तो भले ही आपको मिल रहा हो टोल वैश्विक ट्रैकिंग, आप गारंटी दे सकते हैं कि Ship24 आपको वह ट्रैकिंग परिणाम दे सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है।
टोल ट्रैकिंग स्थिति
जब आप अपने टोल पार्सल को ट्रैक करते हैं, तो आपको दूसरे पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आप सभी शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति देख सकते हैं। ये स्थितियाँ आपको यह अंदाज़ा देती हैं कि आपके पैकेज कहाँ हैं और उनके पहुँचने का अनुमानित समय क्या होगा। नीचे कुछ ट्रैकिंग स्थितियाँ दी गई हैं जिनसे आपका सामना होगा:
| टोल ट्रैकिंग स्थिति | विवरण |
| Shipment Created | यह पहला चरण हैं। इसका मतलब है कि टोल के पास आपके पार्सल के बारे में सभी विवरण हैं, जैसे कि यह क्या है और इसका गंतव्य क्या है। लेकिन पार्सल अभी तक स्थानांतरित नहीं हुआ है. |
| Shipment Picked Up | पार्सल टोल सुविधाओं में है. उन्होंने इसे प्रेषक से ले लिया है, और यह आप तक अपनी यात्रा शुरू करने वाला है। |
| Shipment In Transit | आपका पार्सल चल रहा है. यह किसी ट्रक में, हवाई जहाज़ पर, या किसी प्रकार की शिपिंग सुविधा में हो सकता है। यह अभी वितरित होने के करीब नहीं है लेकिन यह वहां पहुंच रहा है। |
| Out For Delivery | आपका पार्सल आपके स्थानीय क्षेत्र में है और जल्द ही आप तक पहुंच जाना चाहिए। आमतौर पर, इसका मतलब यह है कि यह उस दिन वितरित किया जाएगा। |
| Delivered | आपके पैकेज ने इसे बनाया है. यह या तो आपके मेलबॉक्स में है, आपके दरवाजे पर है, या किसी ने इस पर हस्ताक्षर किए हैं। |
| Exceptions along the way | यह स्थिति अच्छी खबर नहीं है. इसका मतलब है कि कोई समस्या है. शायद पार्सल खो गया या क्षतिग्रस्त हो गया। यदि आप इसे देखते हैं, तो क्या हो रहा है यह जानने के लिए टोल या प्रेषक से संपर्क करें। |
टोल डिलिवरी समय
टोल पार्सल डिलीवरी के कई विकल्प हैं:
- ऐसे पार्सल हैं जिन्हें ड्रॉप-ऑफ के अगले दिन ऑस्ट्रेलिया पहुंचाया जा सकता है।
- अन्य द्वीपों या न्यूज़ीलैंड के लिए, इसमें 2-3 दिन लग सकते हैं।
जहाँ तक टोल अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की बात है, इसकी तीन अलग-अलग डिलीवरी सेवाएँ हैं:
- इकोनॉमी: इकोनॉमी पैकेज 2 से 6 दिनों के भीतर पैकेज वितरित कर सकता है
- फास्ट: गंतव्य के आधार पर फास्ट सेवा इसे 1 से 2 दिनों में कर सकती है।
- मानक: मानक डिलीवरी सेवा, जो सबसे कम लागत में से एक है और मुख्य मार्गों से होकर गुजरती है, में 8 से 10 दिन लग सकते हैं, इसलिए यह अधिकांश ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
चुनी गई सेवा के बावजूद, आप यह जानने के लिए हमेशा टोल प्राथमिकता ट्रैकिंग का उपयोग कर सकते हैं कि आपका पैकेज कहां है।
टोल प्राथमिकता ट्रैकिंग
टोल की एक प्राथमिकता डिलीवरी सेवा भी है, जो उन ग्राहकों के लिए बिल्कुल सही है, जिन्हें ऑस्ट्रेलिया में अगले दिन के भीतर तत्काल पार्सल की डिलीवरी की आवश्यकता होती है।
जब प्राथमिकता सेवा के तहत पार्सल पहुंचाने की बात आती है, तो टोल हर चीज का पूरी तरह से ख्याल रखता है और उसके ग्राहकों के लिए कई अलग-अलग विकल्प उपलब्ध हैं:
- सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों सहित, घंटों के बाद टोल पार्सल डिलीवरी
- उच्च जोखिम और अत्यधिक नियंत्रित माल ढुलाई
- पी2पी डिलिवरी
- दुर्लभ, खतरनाक, या जैविक सामान
- ई-कॉमर्स
- तापमान-नियंत्रित आइटम (केवल ऑस्ट्रेलिया)
- चिकित्सा की आपूर्ति
- रिटर्न/रिवर्स तर्क
यह सब और बहुत कुछ टोल अपनी प्राथमिकता डिलीवरी सेवा में प्रदान करता है। साथ ही, सभी प्राथमिकता क्रम पैकेजों को ट्रैक किया जा सकता है टोल प्राथमिकता ट्रैकिंग कहीं से भी।
टोल इंटरमॉडल और मल्टीमॉडल ट्रैकिंग
टोल ग्रुप कार्गो परिवहन के लिए इंटरमॉडल और मल्टीमॉडल सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें हवाई, सड़क, रेल और समुद्र जैसे परिवहन के कई तरीकों का उपयोग शामिल है। जबकि इंटरमॉडल परिवहन के विभिन्न चरणों में सामान को एक ही कंटेनर में रखता है, मल्टीमॉडल एक ही अनुबंध के तहत पूरी यात्रा को कवर करता है, जिससे वाहक पूरी यात्रा के लिए उत्तरदायी होता है।
दोनों विकल्प लचीले और लागत प्रभावी समाधान प्रदान करते हैं, और आप आसानी से प्राप्त कर सकते हैं टोल इंटरमॉडल और मल्टीमॉडल ट्रैकिंग शिपमेंट संख्या या संदर्भ संख्या जैसे प्रासंगिक विवरण दर्ज करके MyToll डैशबोर्ड के माध्यम से अपने शिपमेंट के लिए।
टोल ग्रुप के बारे में
टोल ग्रुप एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है जो इसका हिस्सा है जापान पोस्ट होल्डिंग्स. वे सड़क, रेल, समुद्र और हवाई मार्ग से माल और पैकेज ले जाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कंपनी के दो मुख्य भाग हैं: ग्लोबल फ़ॉरवर्डिंग और ग्लोबल लॉजिस्टिक्स। वे 130 वर्षों से अधिक समय से व्यवसाय में हैं और उनके पास दुनिया भर में 500 स्थानों पर काम करने वाले 16,000 से अधिक लोगों की एक बड़ी टीम है। वे 150 देशों में 20,000 से अधिक ग्राहकों की मदद करते हैं।
कंपनी समाज और पृथ्वी के लिए अच्छा करने में विश्वास रखती है। उनके पास अपने कर्मचारियों, उनके रहने के स्थानों और पर्यावरण की देखभाल के लिए विशेष कार्यक्रम हैं। टोल समूह विभिन्न प्रकार के उद्योगों के लिए परिवहन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में कई सेवाएँ प्रदान करता है। उनका नारा "क्यूरियोसिटी इन मोशन" दर्शाता है कि कैसे वे हमेशा अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझने की कोशिश करते हैं। वे प्रश्न पूछते रहते हैं और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए नए तरीके खोजते रहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
यदि मैं अपनी टोल डिलीवरी भूल जाऊं तो क्या होगा?
हालाँकि ऐसा बहुत ही कम मौकों पर होता है, डिलीवरी हैंडलिंग के दौरान किसी पैकेज का खो जाना संभव है। यहां तक कि अगर किसी ग्राहक को लगता है कि उनके ऑर्डर में पहले से ही अधिक समय लग रहा है, तो वे यह पता लगाने के लिए टोल डिलीवरी संपर्क कर सकते हैं कि उनके पैकेज का क्या हुआ है।
ऐसी स्थिति में जब कोई पैकेज खो गया हो और ग्राहक को इसके बारे में पता न हो, टोल डिलीवरी संपर्क भी स्थिति की घोषणा करने के लिए ग्राहक से संपर्क कर सकता है। टोल की आधिकारिक वेबसाइट पर इसके लिए एक विशेष अनुभाग है, जहां निर्देशों की एक श्रृंखला दी गई है ताकि ग्राहक जल्द से जल्द अपना पैकेज ढूंढ सके।
हालाँकि, ग्राहक के लिए साइट पर वर्णित सभी चरणों को पूरा करना आवश्यक है ताकि पैकेज पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो सके और ग्राहक को अपना पैकेज वापस मिल सके।
क्या टोल ग्रुप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिलीवरी करता है?
कई वर्षों के संचालन और जापान पोस्ट के साथ साझेदारी के बाद, टोल ग्रुप ओशिनिया के देशों से लेकर अमेरिका, एशिया, अफ्रीका और यूरोप के देशों तक 30 से अधिक देशों में डिलीवरी करने में सक्षम है। इनमें से अधिकांश देश केंद्रीय क्षेत्रों में स्थित हैं, जहां सैकड़ों लॉजिस्टिक्स कंपनियां एकत्रित होती हैं।
इसके अलावा, टोल ट्रैकिंग टूल हमेशा और हर जगह उपलब्ध है। इसलिए आप जब चाहें अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं और आश्वस्त रह सकते हैं कि यह समय पर पहुंचेगा।
क्या टोल शनिवार को डिलीवरी करता है?
टोल आम तौर पर शनिवार या सप्ताहांत पर डिलीवरी नहीं करता है जब तक कि यह प्राथमिकता वाली डिलीवरी सेवा न हो, फार्मास्यूटिकल्स या अन्य सामग्री जिसके लिए लोग तत्काल अनुरोध कर सकते हैं।
मैं टोल ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?
किसी भी प्रकार के प्रबंधन, प्रश्न, शिकायत या सुझाव के लिए, आप टोल डिलीवरी संपर्क सेवा का उपयोग कर सकते हैं, जो टोल के "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर उपलब्ध है। वहां से, आप उस क्षेत्र का चयन कर सकते हैं जिसके बारे में आप क्वेरी करना चाहते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
MyToll प्रश्नों के लिए, आप MyToll की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और अपनी आवश्यक क्वेरी ढूंढने के लिए "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर जा सकते हैं।
आप सीधे टोल से संपर्क करने के लिए एक फॉर्म भी भर सकते हैं।
