अन्य अवसरों पर, हमने आपको चीन से आने वाली कई शिपिंग लॉजिस्टिक्स कंपनियों के बारे में बताया है। इस मामले में, हम आपको SFC के बारे में जानकारी देने जा रहे हैं, जो एक ऐसी कंपनी है जो बढ़ रही है और जिसकी महत्वाकांक्षा उद्योग के दिग्गजों को पकड़ना है। अगले कुछ वर्षों में SFC शिपिंग 240 से अधिक देशों तक पहुंचने की उम्मीद है।
यह एक चीनी कंपनी है जिसका मुख्यालय शेन्ज़ेन में है। SFC ई-कॉमर्स दुनिया में लॉजिस्टिक्स और परिवहन सेवाएं प्रदान करता है। वर्तमान में यह सैकड़ों चीनी ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के साथ संबद्ध है, लेकिन हाल के वर्षों में एशिया के अन्य क्षेत्रों की बड़ी कंपनियां अपने उत्पादों को वितरित करने के लिए SFC शिपिंग का उपयोग करना शुरू कर रही हैं।
जैसा कि कई चीनी कंपनियों के लिए विशिष्ट है, SFC अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी को अपनी सभी शिपिंग और वितरण सेवाओं में एकीकृत करने के लिए जाना जाता है। देश और विदेश में 50,000 से अधिक ग्राहक SFC परिवहन सेवाओं का उपयोग करते हैं।
कंपनी ओवरसीज कार्गो के लिए वेयरहाउसिंग सेवाएं भी प्रदान करती है। दुनिया के विभिन्न हिस्सों में ग्राहक SFC वेयरहाउसिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिन्हें एशिया के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में संचालित किया जा सकता है।
इसके अलावा, SFC उद्देश्यों में से एक समान सेवाओं की पेशकश करने वाली अन्य कंपनियों से खुद को अलग करना है। ईबे या पेपाल जैसी कंपनियों के साथ इसके गठबंधन के लिए धन्यवाद, SFC अपनी सभी रसद सेवाओं में नया कर सकता है। उदाहरण के लिए, सभी ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधियों सहित विभिन्न भुगतान विधियों के साथ SFC सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं।
हालांकि SFC वास्तव में हाल के वर्षों में पहचाना जाने लगा, कंपनी को उद्योग में 10 से अधिक वर्षों से है। आज, कंपनी के चीन और एशिया के कुछ हिस्सों में 2,000 से अधिक कर्मचारी और सैकड़ों कार्यालय हैं।
50,000 से अधिक ग्राहकों के साथ, SFC सेवाएँ एक श्रम प्रणाली के माध्यम से संचालित होती हैं, जिसमें ग्राहक अपने पसंदीदा रिटेलर को मनचाहा उत्पाद खरीदते हैं। उत्पाद को वितरण गोदामों में संग्रहीत किया जाता है और फिर अपने संबंधित गंतव्यों तक पहुंचाया जाता है।
इस कार्य प्रणाली के साथ, खुदरा विक्रेताओं, ग्राहकों, और SFC कुशलतापूर्वक बातचीत कर सकते हैं। चीन में शीर्ष 10 रसद और परिवहन कंपनियों में से एक होने के अलावा, इसने हाल ही में अपनी सेवाओं की उत्कृष्टता और इसके वितरण कार्यों की दक्षता के लिए एक पुरस्कार जीता।
SFC सेवा ट्रैकिंग का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को केवल इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा। लैंडिंग पृष्ठ पर, ग्राहक एक वर्चुअल टूल पा सकते हैं जहां उन्हें केवल पैकेज या उत्पाद की ट्रैकिंग संख्या दर्ज करनी होगी और वे शिपमेंट की सभी संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
SFC ट्रैकिंग नंबर मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ईमेल, पाठ संदेश और सूचनाओं के माध्यम से भेजा जाता है। एक बार जब ग्राहक सभी संबंधित भुगतान प्रक्रियाओं को पूरा कर लेते हैं, तो वे ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करते हैं।
SFC ट्रैकिंग संख्या में संख्यात्मक और अक्षरात्मक वर्णों के संयोजन में 10 से अधिक अंक होते हैं। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि आदेश संख्या के साथ किसी भी असुविधा के मामले में, उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा से मदद का अनुरोध कर सकते हैं।
इसी तरह, यदि आवश्यक हो, ग्राहक सेवा के साथ, ग्राहक अपने उत्पादों या पैकेजों को ट्रैक करने के लिए SFC सेवा ट्रैकिंग का भी उपयोग कर सकते हैं। यहां तक कि उपयोगकर्ताओं द्वारा संबंधित क्रम संख्या होने पर भी बड़े शिपमेंट को ग्राहक सेवा के साथ ट्रैक किया जा सकता है।
दूसरी ओर, अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों के लिए, SFC ट्रैकिंग सिस्टम अद्यतन जानकारी प्रदान करता है, लेकिन वास्तविक समय में नहीं। जानकारी हर 12 घंटे में अपडेट की जाती है। सिस्टम हर दिन 24 घंटे उपलब्ध है।
अंत में, SFC ट्रैकिंग सिस्टम पैकेज या शिपमेंट की स्थिति, स्थान और अनुमानित प्रसव के समय की अद्यतन जानकारी प्रदान करता है। ग्राहक यह पता कर सकते हैं कि डिलीवरी करने के लिए कंपनी द्वारा किन परिवहन विधियों का उपयोग किया जाता है।
कंपनी का एक प्रमुख प्रयास प्रतियोगिता की वितरण सेवाओं की गुणवत्ता को पार करना है। इस कारण से, वे एक सप्ताह से भी कम समय में देने का प्रयास करते हैं।
कंपनी अपने ग्राहकों के घर के पते पर सीधे डिलीवरी का प्रबंधन करने के लिए भी काम कर रही है।
SFC शिपिंग समान सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनियों की तुलना में सस्ती होने की विशेषता है।
वर्तमान में, कंपनी के पास दुनिया भर के 220 देशों में शिपमेंट को संभालने के लिए बुनियादी ढांचे और परिचालन क्षमता है। ग्राहक संयुक्त राज्य अमेरिका या यूरोपीय देशों जैसे यूनाइटेड किंगडम के लिए पैकेज भेज सकते हैं। हालांकि, भविष्य में SFC को अपने संचालन का विस्तार करने और 220 से अधिक देशों तक पहुंचने की उम्मीद है।
इसके अलावा, एशिया कंपनी का सबसे बड़ा बाजार है। इसलिए, यह अन्य स्थलों की तुलना में तेजी से प्रसव के समय के साथ एशियाई महाद्वीप के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों तक पहुंच सकता है। इस कारण से, राष्ट्रीय स्तर पर, SFC ट्रैकिंग सिस्टम वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है।
ग्राहक आधिकारिक वेबसाइट (https://www.sendfromchina.com/) के माध्यम से SFC ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। एक बार वेबसाइट के अंदर, ग्राहक ई-मेल और कंपनी के आधिकारिक फोन नंबर (+ 86400-881-8106) पर कॉल करके ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
जबकि ग्राहक SFC ट्रैकिंग नंबर या इसी तरह के अनुरोधों जैसी प्रक्रियाओं का प्रबंधन कर सकते हैं, वे अन्य प्रक्रियाओं, जैसे दावे, प्रश्न, सुझाव, रद्द या रिफंड का प्रबंधन भी कर सकते हैं।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यहां तक कि SFC सेवा ट्रैकिंग को आवश्यक होने पर ग्राहक सेवा से परामर्श किया जा सकता है। समय के साथ, SFC आगे प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग करता है, खासकर जब यह अपने ग्राहकों की सेवा करने की बात करता है।
अपने कार्य मूल्यों के साथ, SFC अपने विचार को प्रतिबिंबित करना चाहता है कि ग्राहक इसकी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं और यह उनकी सभी जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता वाली सेवाएं बनाने के लिए तैयार है। कंपनी को यह भी उम्मीद है कि अधिक से अधिक गंतव्यों को कवर करने के लिए अपने वाहनों के नेटवर्क का विस्तार करेगी। इस अर्थ में, SFC को अपने परिचालन बुनियादी ढांचे के भाग का अनुकूलन करने की उम्मीद है।