स्वीडन की राष्ट्रीय डाक सेवा होने के नाते, PostNord का लक्ष्य अपने उपभोक्ताओं, ग्राहकों और सहकर्मियों के लिए जीवन को आसान बनाना है।
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पोस्टनॉर्ड इंटरनेशनल ट्रैकिंगPostNord एक बहुराष्ट्रीय कूरियर और डिलीवरी होल्डिंग कंपनी है, जिसका स्वामित्व उत्तरी यूरोप में दो स्कैंडिनेवियाई देशों के पास है। पोस्टनॉर्ड का जन्म पोस्टन एबी, स्वीडिश डाक सेवा के नाम और डेनिश राष्ट्रीय पोस्ट, पोस्ट डेनमार्क ए/एस के बीच विलय से हुआ था। PostNord अब संयुक्त रूप से स्वीडिश और डेनिश सरकारों के स्वामित्व में है, जिनके पास क्रमशः 60 प्रतिशत और 40 प्रतिशत का स्वामित्व है।
हालांकि, विलय से पहले दोनों डाक सेवाओं का एक लंबा इतिहास था, पोस्टन एबी की स्थापना 1636 में शाही परिवार द्वारा उपयोग के लिए की गई थी। हालांकि, हाल ही में कंपनी ने सरकार के स्वामित्व वाली सीमित भागीदारी के रूप में कार्य करना शुरू कर दिया था और विलय से पहले स्वीडन की राष्ट्रीय मेल सेवा के रूप में कार्य किया था।
आज, PostNord एक बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनी है जो नॉर्डिक क्षेत्र की सेवा करती है, और इसके संचालन क्षेत्र में व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए रसद सहायता करते हैं। पोस्टनॉर्ड के पास अपनी संबंधित सरकारों के स्वामित्व के कारण कई अन्य हितधारक भी हैं, जैसे कि आम जनता और दोनों देशों की सरकारें इसके संचालन की देखरेख में शामिल हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि यह अपनी संबंधित आबादी के सामान्य हितों की सेवा कर रहा है।
इस लेख में, आप PostNord डिलीवरी सेवाओं का उपयोग कैसे करें, PostNord डिलीवरी सेवाओं को कैसे ट्रैक करें और PostNord लॉजिस्टिक्स समाधानों के बारे में अन्य आवश्यक जानकारी के बारे में सभी जानकारी प्राप्त करेंगे। PostNord के कुछ प्रतिस्पर्धियों को देखने के लिए, आप के लिंक प्राप्त कर सकते हैं डीएचएल, टीएनटी तथा जियोडिस यहां। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इन सभी डाक ऑपरेटरों और सेवाओं को किसी भी समय Ship24 यूनिवर्सल ट्रैकिंग का उपयोग करके ट्रैक किया जा सकता है।
PostNord सप्ताहांत के दौरान नहीं खुलता है और कई वार्षिक छुट्टियों के लिए बंद रहता है, जिसे नीचे पाया जा सकता है:
स्वीडन का राष्ट्रीय दिवस, मिडसमर ईव, मिडसमर डे, ऑल सेंट्स डे, न्यू ईयर ईव, न्यू ईयर डे, गुड फ्राइडे, ईस्टर, ईस्टर मंडे, मई डे, असेंशन डे, वाइट संडे और एपिफेनी,
PostNord से निजी मामलों के लिए टेलीफोन द्वारा इसके खुलने के समय के दौरान संपर्क किया जा सकता है, जो सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे के बीच होता है।
टेलीफोन नंबर हैं:
व्यावसायिक मामलों के लिए, खुलने का समय थोड़ा अलग है। यदि आप फोन द्वारा कॉल कर रहे हैं तो आप टेलीफोन पर 0771333310 या +46771333310 के माध्यम से व्यावसायिक मामलों के लिए पोस्टनॉर्ड से संपर्क कर सकते हैं।
आप पार्सल, पैलेट और एक्सप्रेस डिलीवरी सहित पोस्टनॉर्ड से उपलब्ध सेवाओं की किसी भी संख्या के बारे में इस ग्राहक सेवा लाइन को कॉल कर सकते हैं।
ग्रुपेज कॉल के लिए, ग्राहकों को इसके बजाय +46406803100 पर सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे के बीच कॉल करने के लिए कहा जाता है या एक्सप्रेस और कूरियर के लिए, आप किसी भी समय, 24 घंटे, 020969696 पर कॉल कर सकते हैं।
वेब पेज पर एक अनुभाग है जो कंपनी के संपर्क विवरण के बारे में सभी जानकारी प्रदान करता है। वे शिकायत भेजने के लिए ईमेल पते प्रदान करते हैं।
यदि आपको अपनी ट्रैकिंग के संबंध में PostNord से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास Ship24 पर जाँच करके सभी वर्तमान ट्रैकिंग जानकारी है। वैश्विक Ship24 ट्रैकिंग सिस्टम आपके पोस्टनॉर्ड पैकेज के स्थान और स्थिति के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए बड़ी मात्रा में ई-टेलर्स, फ़ॉरवर्डिंग कंपनियों और कोरियर को स्कैन करता है।
इसलिए, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपके पार्सल को कौन संभाल रहा है, यह कहां है, और इसकी वर्तमान स्थिति क्या है, यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करने से पहले कि आप सही हैंडलर को कॉल कर रहे हैं जो आपकी क्वेरी से निपट सकता है और दूसरा, आपके पास सबसे हाल की जानकारी है PostNord को आपके प्रश्न या शिकायत से जल्द से जल्द निपटने में मदद करें।
PostNord घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पत्रों के साथ-साथ घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल सहित कई प्रकार की डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है।
पोस्टनॉर्ड की कुछ सेवाएं नीचे सूचीबद्ध हैं:
PostNord की डिलीवरी की गति आमतौर पर गंतव्य की भौगोलिक स्थिति पर निर्भर करती है। जब घरेलू शिपिंग की बात आती है, तो पोस्टनॉर्ड आपके द्वारा प्राप्त की गई सेवा के आधार पर एक से चार दिन की डिलीवरी लेता है। जब अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की बात आती है, तो यूरोप के देशों के लिए दो से चार दिन और बाकी दुनिया के लिए चार से सात दिन लग सकते हैं।
अन्य कारक प्रसव के समय को प्रभावित कर सकते हैं। जलवायु परिवर्तन, वैश्विक महामारी, सड़कों की रुकावट, या एक दूरस्थ देश जैसे कारक पार्सल की डिलीवरी में देरी कर सकते हैं।
पोस्टनॉर्ड का लंबे समय से स्थापित नॉर्डिक नेटवर्क, माल के प्रवाह को ट्रैक करने में सक्षम होने के साथ-साथ पोस्टनॉर्ड को एक विश्वसनीय सेवा बनाता है, खासकर उन मुख्य क्षेत्रों में जहां यह हावी है। इसने ई-कॉमर्स और थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स सॉल्यूशंस के माध्यम से अपनी सेवाओं को विकसित करना जारी रखा है, ई-रिटेलर्स और अन्य कोरियर के साथ काम करते हुए, उन कामकाजी साझेदारियों के माध्यम से विश्वास के स्तर का प्रमाण दिया है।
तथ्य यह है कि पोस्टनॉर्ड सेवाओं में से कुछ भी अनुकूलन योग्य हैं, यह दर्शाता है कि डाक सेवा के पास अपनी सेवाओं के माध्यम से भेजे जा रहे पैकेजों पर कितना नियंत्रण है। यदि आप PostNord पैकेज को ट्रैक कर रहे हैं।
हालांकि पोस्टनॉर्ड सभी पैकेजों को सावधानी से संभालता है, यह सभी ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहता है कि शिपमेंट्स को ठीक से पैक किया गया है ताकि शिपमेंट क्षतिग्रस्त न हो। माल परिवहन करने वाले वाहन और विमान अत्यंत सावधानी के साथ ऐसा करते हैं।
अब आप हमारे साथ भारी माल का निर्यात और आयात भी कर सकते हैं। हम अपने नेटवर्क के माध्यम से पूरे नॉर्डिक क्षेत्र में और मजबूत भागीदारों के साथ दुनिया के बाकी हिस्सों में वितरित करते हैं।
2 किग्रा तक वजन वाले सामान्य पार्सल के लिए, आप पोस्टनॉर्ड सेवा का उपयोग कर सकते हैं जिसे ब्रेव स्किका लैट के नाम से जाना जाता है। इस सेवा के साथ भेजे गए किसी भी पार्सल के कुल आयामों को एल + डब्ल्यू + एच 90 सेमी अधिकतम मापना चाहिए।
एक बार जब आप वेबसाइट के सीधे भेजें अनुभाग में स्कीका लैट खरीद लेते हैं, तो बस अपने शिपिंग स्टिकर को प्रिंट करें और इसे निकटतम डाकघर में छोड़ने से पहले पार्सल पर रखें।
यह सेवा कभी-कभी ड्रॉप-ऑफ़ के बाद केवल दो दिनों में वितरित की जा सकती है (सप्ताहांत या छुट्टियों को शामिल नहीं)।
भेजे जाने से प्रतिबंधित आइटम विभिन्न डाक सेवाओं के साथ-साथ विभिन्न देशों के रीति-रिवाजों के बीच अलग-अलग होंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपना शिपमेंट कहां भेज रहे हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा पार्सल कूरियर और लॉजिस्टिक्स कंपनी से जांच करनी चाहिए कि आपके द्वारा भेजी जा रही कोई भी वस्तु या तो प्रतिबंधित नहीं है।
उदाहरण के लिए, पूरे महाद्वीप में कमी के कारण यूरोप में 2020 के दौरान सुरक्षात्मक उपकरणों के निर्यात पर प्रतिबंध लगा दिया गया था। इसलिए, इसमें PostNord के साथ COVID-19 रोकथाम सुरक्षा उपकरण निर्यात करना शामिल होता।
PostNord एक भारी वस्तु को एक मोटाई या व्यास के साथ शिपमेंट के रूप में मानता है जो 30 मिमी से अधिक है, या एक छोटा पक्ष जो 250 मिमी से अधिक है। हालाँकि, यह अंतर्राष्ट्रीय पंजीकृत पार्सल और पैकेज पर लागू नहीं होता है। निराशा से बचने के लिए कृपया अपने पैकेज लेबल को प्रिंट करने से पहले PostNord वेबसाइट देखें।
PostNord ऑर्डर को ट्रैक करना बहुत आसान है। सबसे पहले, हर एक PostNord पार्सल को एक कोड के साथ लेबल किया जाएगा, जो एक PostNord ट्रैकिंग नंबर है। यह कोड पोस्टनॉर्ड और किसी अन्य को, जिसे पार्सल की यात्रा के बारे में जानकारी की आवश्यकता है, इसे ट्रैक करने की अनुमति देता है।
ट्रैकिंग कोड में व्यक्तिगत जानकारी नहीं होगी, जैसे कि प्रेषक और रिसीवर के बारे में व्यक्तिगत जानकारी, लेकिन यह पोस्टनॉर्ड वेबसाइट के माध्यम से पार्सल के स्थान और डिलीवरी की वर्तमान स्थिति का पता लगाने के लिए इसका उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति की मदद करेगा।
आप अपने पार्सल को कहां ट्रैक करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आप शिपमेंट के प्रकार, साथ ही इसके वजन, आकार, अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य जानकारी के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
हालांकि PostNord अपनी वेबसाइट या ऐप के माध्यम से ट्रैकिंग प्रदान करता है, जो लोग PostNord पार्सल को ट्रैक करना चाहते हैं, उन्हें एक सार्वभौमिक शिपिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऐसा करने की सलाह दी जाती है, यह जानने के लिए कि उनके पास किसी भी समय अपने पार्सल पर सबसे अद्यतित जानकारी होगी। समय।
Ship24 का मतलब आसान ट्रैकिंग है, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका पार्सल किस तरह के शिपिंग विकल्प या उसके आयामों के साथ यात्रा कर रहा है, किसी भी पंजीकृत पोस्टनॉर्ड पार्सल को Ship24 के माध्यम से पूरी तरह से ट्रैक किया जा सकता है।
कभी-कभी आपको अपने पोस्टनॉर्ड पैकेज को ट्रैक करना शुरू करने से पहले कुछ घंटे या कम से कम 24 घंटे इंतजार करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि आइटम के पंजीकरण या प्रसंस्करण में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। इस समस्या का एक अन्य कारण गलत टाइप करना या ट्रैकिंग नंबर का लापता नंबर या अक्षर दर्ज करना होगा। कृपया ट्रैकिंग नंबर की दोबारा जांच करना सुनिश्चित करें और फिर से प्रयास करें।
PostNord डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करने के लाभों में से एक डिलीवरी की गति है, आमतौर पर PostNord नेटवर्क के भीतर नॉर्डिक देशों के लिए पैकेज तीन कार्य दिवसों के भीतर वितरित किए जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि PostNord कुछ परिस्थितियों में रेल का उपयोग करने के साथ-साथ परिवहन वाहनों के अपने बेड़े का उपयोग करता है।
अंतरराष्ट्रीय प्रसव के लिए, गंतव्य देश के आधार पर समय भिन्न होता है। जब पोस्टनॉर्ड पैकेज यूरोप भेजा जाता है, तो डिलीवरी में 14 दिन तक लग सकते हैं और बाकी दुनिया के देशों के लिए यह 18 दिन या उससे अधिक हो सकता है। स्वाभाविक रूप से, यह स्वीडन या डेनमार्क के जितना करीब होगा, डिलीवरी का समय उतना ही कम होगा।
PostNord अपने द्वारा संभाली जाने वाली प्रत्येक डिलीवरी के लिए एक अनुमानित डिलीवरी समय प्रदान करता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समय पर आता है, कृपया PostNord से जाँच करें कि क्या आपकी डिलीवरी तत्काल वितरित करने की आवश्यकता है।
PostNord होम डिलीवरी की संभावना भी प्रदान करता है, लेकिन फिर से, ये केवल कार्य दिवसों के दौरान ही बनाए जाते हैं। शुक्रवार को भेजे जाने वाले पैकेज सोमवार या बाद में वितरित किए जाएंगे, यह दूरी और प्रेषक द्वारा चुनी गई सेवा के प्रकार पर निर्भर करता है।
जब होम डिलीवरी की बात आती है, तो PostNord डिलीवरी स्टाफ सीधे रिसीवर के घर के दरवाजे पर डिलीवरी करेगा। यदि कोई उत्तर नहीं देता है, तो डिलीवरी को निकटतम पोस्टनॉर्ड कार्यालय में ले जाया जाएगा।
फिर पैकेज को 15 दिनों की अवधि के लिए निकटतम डाकघर में रखा जाएगा, जिसमें प्राप्तकर्ता को उनके साथ एक और डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए पोस्टनॉर्ड से संपर्क करने की आवश्यकता होगी (यदि संभव हो तो) या उन्हें लेने के लिए डाकघर जाने की आवश्यकता होगी। वितरण।
PostNord मुख्य रूप से स्वीडिश और डेनिश क्षेत्रों में वितरित करता है, इन क्षेत्रों के बाहर से आने वाले पार्सल या इस क्षेत्र के बाहर आगे होने के अनुसार अन्य कोरियर द्वारा सौंपे और संभाले जाते हैं।
स्वीडन और डेनमार्क के भीतर डिलीवरी का समय अन्य देशों में शिपमेंट की तुलना में तेज़ है क्योंकि पोस्टनॉर्ड पार्सल को अपनी इन-हाउस फ़ॉरवर्डिंग सुविधाओं के बीच तेज़ी से स्थानांतरित कर सकता है। जब एक पार्सल अन्य कोरियर द्वारा संभाला जाता है या किसी अन्य देश के रीति-रिवाजों में प्रवेश करता है, तो देरी हो सकती है।
जब कोई शिपमेंट पोस्टनॉर्ड के गोदाम या प्रसंस्करण केंद्र में आता है, तो पोस्टनॉर्ड के कर्मचारी इलेक्ट्रॉनिक रूप से डिलीवरी की पुष्टि करेंगे और इसे तब तक रखेंगे जब तक कि रिसीवर इसे नहीं ले लेता। प्राप्तकर्ता को एसएमएस, ईमेल या पोस्टनॉर्ड ऐप के माध्यम से एक सूचना मिलेगी, जो उन्हें पोस्टनॉर्ड डिपो में आने वाले पार्सल के बारे में सचेत करेगा।
पार्सल लेने वाले व्यक्ति के पास ऐसा करने के लिए 15 होंगे। पार्सल जो नहीं उठाए गए हैं और जो वैकल्पिक व्यवस्था करने के लिए पोस्टनॉर्ड से संपर्क नहीं करते हैं, उन्हें प्रेषक को वापस किया जा सकता है।