1947 में स्थापित, पाकिस्तान पोस्ट एक राज्य के स्वामित्व वाली कंपनी है जो पाकिस्तान के सबसे बड़े और सबसे प्रमुख डाक ऑपरेटर के रूप में काम करती है। इसमें ४४,००० से अधिक कर्मचारी और ५,००० से अधिक वाहनों का बेड़ा है जो देश भर में इसके १३,००० डाकघरों में कई सेवाओं का संचालन करता है। राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर अपने विदेशी डाक विकल्पों के माध्यम से घरेलू स्तर पर 50 मिलियन से अधिक और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लाखों लोगों को सेवा प्रदान करता है।
पाकिस्तान पोस्ट स्वायत्त "सर्विस पोस्टल एडमिनिस्ट्रेशन काउंसिल" के तहत काम करता है, जो ग्राहकों को डिलीवरी, लॉजिस्टिक्स और पूर्ति सेवाओं की पूरी श्रृंखला पेश करता है। अपनी मानक डाक भूमिका के अलावा, पाकिस्तान पोस्ट डाक जीवन बीमा और पाकिस्तान बचत पोस्ट बैंकिंग सेवा सहित अन्य सेवाएं भी प्रदान करता है। यह संघीय और प्रांतीय सरकारों की ओर से सेवाएं भी संचालित करता है, कर और उपयोगिता बिलों के संग्रह बिंदु के रूप में कार्य करता है।
पाकिस्तान डाकघर उपमहाद्वीप के सबसे पुराने सरकारी विभागों में से एक है। 1947 में, इसने डाक और तार विभाग के रूप में कार्य करना शुरू किया। 1962 में इसे टेलीग्राफ और टेलीफोन से अलग कर दिया गया और एक स्वतंत्र संलग्न विभाग के रूप में काम करना शुरू कर दिया। राष्ट्रीय प्रतिनिधित्व, मजबूत ब्रांड पहचान, और इसका व्यापक डाकघर नेटवर्क पाकिस्तान पोस्ट को पाकिस्तान के आर्थिक और सामाजिक विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए एक अद्वितीय स्थिति प्रदान करता है। इसके अलावा, यह प्रमुख नीतियों के कार्यान्वयन में सरकार की प्रमुख एजेंसी है।
घरेलू पार्सल सेवाओं के साथ-साथ, पाकिस्तान पोस्ट अंतरराष्ट्रीय सेवाओं की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है। यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन रणनीति के संयोजन के साथ, जो प्रतिस्पर्धी कीमतों पर आपके पार्सल, पैसे या सामग्री की सुरक्षित और अच्छी डिलीवरी की गारंटी देता है। हाल ही में, पाकिस्तान पोस्ट अपनी तकनीक और डाक दक्षता में निवेश कर रहा है, इस क्षेत्र में एक प्रमुख डाक ऑपरेटर के रूप में अपनी स्थिति विकसित कर रहा है। इसका मतलब यह है कि इसने विदेशों से ऑर्डर किए गए कई पार्सल के लिए 'अंतिम मील' डाक सेवा ऑपरेटर के रूप में काम किया है, जिसका अंतिम गंतव्य पाकिस्तान में है।
उदाहरण के लिए, यदि आप चीन से किसी लॉजिस्टिक कंपनी से पैकेज मंगवाना चाहते हैं जैसे कि 4पीएक्स या Cainiao, पाकिस्तान पोस्ट का उपयोग अक्सर स्थानीय कूरियर सेवा के रूप में किया जाएगा जो देश में अपने अंतिम गंतव्य तक पैकेज प्राप्त करती है और वितरित करती है। इसके अलावा, पाकिस्तान पोस्ट पाकिस्तान से विदेश यात्रा करने वाले पार्सल के लिए कई अंतरराष्ट्रीय कोरियर के साथ भी काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने पाकिस्तान से यूरोप के लिए एक पार्सल भेजा है, तो इसे शुरू में पाकिस्तान पोस्ट द्वारा संभाला और निर्यात किया जाएगा, लेकिन फिर स्थानीय कूरियर द्वारा यूरोपीय गंतव्य देश में संभाला जाएगा, जैसे कि डीएचएल, Royal Mail या GEODIS. समान रूप से, यदि आप पाकिस्तान से संयुक्त राज्य अमेरिका में एक पार्सल भेजते हैं, तो यह संभवतः FedEx या UPS द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।
यदि आप PakPost EMS सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो पैकेज को उस देश के राष्ट्रीय कूरियर द्वारा नियंत्रित किया जाएगा जिसमें पार्सल नियत है, जैसे कि Japan Post, रूस पोस्ट or La Poste फ्रांस में।
तथ्य यह है कि पाकिस्तान पोस्ट पैकेज देने के लिए कई कोरियर और लॉजिस्टिक्स भागीदारों का उपयोग करता है, इसका मतलब है कि ग्राहक और व्यवसाय समान रूप से अक्सर भ्रमित होते हैं कि पाकिस्तान पोस्ट पार्सल को कैसे ट्रैक किया जाए, या वास्तव में कई पाकिस्तान पार्सल को ट्रैक किया जाए। वास्तव में, बहुत से लोग आश्चर्य करते हैं कि क्या उन्हें बदलने की आवश्यकता है जहां वे पाकिस्तान पोस्ट ट्रैकिंग तक पहुंच सकते हैं क्योंकि उनके पार्सल हैंडलर बदलते हैं, जिससे आगे चिंता हो सकती है यदि वे अनिश्चित हैं कि विदेशी गंतव्य देश में उनकी पोस्ट कौन संभालेगा।
वास्तव में, यह अंतरराष्ट्रीय डाक सेवाओं की बढ़ती जटिलता के कारण है जिसके कारण अंतरराष्ट्रीय पार्सल ट्रैकिंग समस्या को हल करने के लिए शिप 24 का निर्माण हुआ। शिप24 में अंतरराष्ट्रीय शिपिंग विशेषज्ञों का एक समूह शामिल है जो डेवलपर्स की एक टीम के साथ एक सिस्टम बनाने के लिए एक साथ आए, जो एक वेबसाइट से सभी कोरियर में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पार्सल ट्रैक कर सकता है। शिप24 ने कुछ सौ कोरियर को ट्रैक करने में सक्षम होना शुरू किया, लेकिन अब हजारों कूरियर पार्सल, ई-टेलर्स और मार्केटप्लेस ऑर्डर को ट्रैक करने की क्षमता समेटे हुए है, जिसमें - बेशक - पाकिस्तान पोस्ट के लिए पार्सल ट्रैकिंग भी शामिल है।
अब दुनिया भर में खरीदारों, विक्रेताओं और व्यवसायों द्वारा लाखों पार्सल ट्रैक किए जा रहे हैं, सभी शक्तिशाली शिप 24 ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं। कैज़ुअल ट्रैकर उपयोगकर्ता शिप 24 का मुफ्त में उपयोग कर सकते हैं, बस अपने पाकिस्तान ट्रैकिंग नंबर, या किसी अन्य कूरियर ट्रैकिंग नंबर के साथ होमपेज पर जाकर और इसे सर्च बार में दर्ज करके। एक बार जब आप एंटर पर क्लिक करते हैं, तो शिप 24 आपके पैकेज के बारे में नवीनतम जानकारी खोजने के लिए वेब को खंगालना शुरू कर देगा, जिसमें उसका स्थान और वर्तमान स्थिति शामिल है। प्रस्तुत जानकारी यथासंभव वास्तविक समय के करीब होगी और आप शिप पर 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन, वर्ष में 365 दिन खोज सकते हैं।
संचालन के अपने लंबे इतिहास के लिए धन्यवाद, पाकिस्तान पोस्ट ने घरेलू डाकघरों, मेल प्रोसेसिंग शाखाओं और मेल अग्रेषण टर्मिनलों का एक व्यापक नेटवर्क बनाया है, जिसका अर्थ है कि यह पाकिस्तान के भीतर तेजी से और कुशलता से मेल वितरित कर सकता है। इसके अलावा, इसके अंतरराष्ट्रीय रसद समाधान और साझेदारी ने इसे कई कूरियर कंपनियों के लिए अंतरराष्ट्रीय भागीदार बनने और विश्वसनीय बनाने के लिए प्रेरित किया है, खासकर वे जो पाकिस्तान से निर्यात या निर्यात करते हैं।
पाकिस्तान पोस्ट द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा जो विशेष रूप से लोकप्रिय साबित हुई, वह है कैश ऑन डिलीवरी की पेशकश, जिसका अर्थ सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक सुरक्षा है, विशेष रूप से प्रेषण भेजने या एक देश से दूसरे देश में पैसा भेजने वालों के लिए।
यदि आप पहली बार पाकिस्तान पोस्ट की कोशिश कर रहे हैं या पाकिस्तान को पैकेज दे रहे हैं और अपने पार्सल की प्रगति का पालन करना चाहते हैं, जबकि इसे डाक सेवा द्वारा नियंत्रित किया जा रहा है, तो शिप 24 के साथ बाजार की अग्रणी पाकिस्तान पोस्ट ट्रैकिंग का उपयोग करें। शिप24 हजारों लॉजिस्टिक्स सेवाओं और पोस्ट कोरियर को ट्रैक करता है, जिसका अर्थ है कि जैसे ही आपका पार्सल डाक सेवा को सौंप दिया जाता है, आप पाकपोस्ट पार्सल को पूरे समय ट्रैक कर सकते हैं जब वे सेवा द्वारा संभाले जाते हैं।
जबकि पाकपोस्ट अपने स्वयं के ट्रैकिंग विकल्पों की पेशकश करता है, आपको अपने पार्सल को ट्रैक करना जारी रखने के लिए लॉग इन करने के बाद कई विवरण प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कई कूरियर (विशेष रूप से विदेश यात्रा करने वाले) द्वारा पार्सल को अभी भी ट्रैक किया जा सकेगा इसकी आंतरिक ट्रैकिंग प्रणाली। दूसरी ओर, शिप24 अंतरराष्ट्रीय मल्टी-कूरियर ट्रैकिंग प्रदान करता है जिसमें न केवल पाकपोस्ट के साथ पार्सल को ट्रैक करने की क्षमता है, बल्कि हजारों अन्य कोरियर, लॉजिस्टिक्स कंपनियों और ऑनलाइन दुकानों द्वारा संभाला और भेजा जाता है।
जैसे ही आपने अपना पोस्टल ऑर्डर पाकिस्तान पोस्ट को दिया है, या ऐसे मार्केटप्लेस के साथ जो पाकपोस्ट को अपनी डिलीवरी सेवा के हिस्से के रूप में उपयोग करेगा, आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होना चाहिए। यह या तो बाज़ार या ई-टेलर के 'आदेश' या 'चेक-आउट' अनुभाग पर होगा, जहां से आपने आदेश दिया था या सीधे पाकिस्तान पोस्ट से एक पुष्टिकरण ईमेल या प्राप्तकर्ता के माध्यम से।
ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर लंबाई में 10 और 18 वर्णों के बीच होगा और इसमें अक्षर, संख्याएं या दोनों शामिल होंगे। ट्रैकिंग नंबर के भीतर अलग-अलग वर्ण पाकपोस्ट पैकेज और उसकी यात्रा की कई अनूठी विशेषताओं को इंगित करेंगे, जिसमें अक्सर गंतव्य देश को इंगित करने वाले पत्र होते हैं, जैसे एफआर फ्रांस होना। हालाँकि, आपको यह समझने में सक्षम होने की आवश्यकता नहीं है कि आपके पाकिस्तान पोस्ट ट्रैकिंग नंबर का मतलब शिप 24 के साथ ट्रैकिंग शुरू करने में सक्षम होना है। अपने पाकपोस्ट पार्सल पर एंड-टू-एंड ट्रैकिंग प्राप्त करने के लिए बस अपना पाकिस्तान पोस्ट ट्रैकिंग नंबर शिप 24 सर्च बार में दर्ज करें। आपको PakPost ट्रैकिंग नंबर के अलावा अपने पार्सल के बारे में पंजीकरण करने, कोई व्यक्तिगत जानकारी या कोई और जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
पाकिस्तान पोस्ट के लिए तीन मुख्य डाक वितरण विकल्प हैं। ये मानक घरेलू सेवा, मानक अंतर्राष्ट्रीय सेवा और अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस हैं। (जिसे बहुत से लोग व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले से जानते हैं चीन पोस्ट ईएमएस)
उपरोक्त सभी सेवाओं को यूनिवर्सल शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म, शिप 24 के साथ ट्रैक किया जा सकता है, भले ही कूरियर को बदलना चाहिए जैसा कि कभी-कभी सीमा पार पार्सल के मामले में होता है।
पाकिस्तान पोस्ट के साथ विदेश में पैकेज भेजते समय, अपने पैकेज के मूल्य से यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि आप या आपके ग्राहक अपने गंतव्य देश में डिलीवरी पर क्या मूल्य वर्धित कर (वैट) लगा सकते हैं। वैट दुनिया भर में अलग-अलग देशों में भिन्न होता है और आपके पार्सल की सामग्री के कुल मूल्य का मतलब यह हो सकता है कि एक महत्वपूर्ण शुल्क है जिसे पैकेज के सीमा शुल्क तक पहुंचने के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है।
उत्पाद बेचने वाले मार्केटप्लेस और ऑनलाइन व्यवसायों को ऑर्डर देने से पहले खरीदारों को संभावित वैट कीमतों के बारे में सचेत करना चाहिए, साथ ही उन्हें किसी भी प्रसंस्करण और/या हैंडलिंग शुल्क के बारे में सूचित करना चाहिए जो कि देय भी हो सकता है।
आपके पैकेज के गंतव्य तक पहुंचने के लिए आपके पास तात्कालिकता के आधार पर कई वितरण विकल्प हैं, जो बदले में पाकपोस्ट के साथ पार्सल भेजने की लागत को बढ़ा या घटा देगा। कृपया PakPost के लिए ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले दो सबसे लोकप्रिय डाक विकल्पों के साथ-साथ उन डिलीवरी विकल्पों से जुड़े औसत डिलीवरी समय के नीचे सूचीबद्ध देखें।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस पाकिस्तान डाक सेवा के तहत चुनते हैं, आप शिप 24 के सार्वभौमिक शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म के साथ घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजे गए सभी पैकेजों को ट्रैक कर सकते हैं। सभी पार्सल भेजने के तरीकों के लिए, जब तक पोस्ट पंजीकृत है, आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा, जो कि आपको शिप 24 वेबसाइट पर दुनिया भर में अपने पार्सल को ट्रैक करना शुरू करने में सक्षम होना चाहिए। कई अलग-अलग वेबसाइटों पर ट्रैकिंग को अलविदा कहें और जानकारी तक पहुंच न होने के कारण पाकिस्तान पोस्ट पार्सल अपनी यात्रा के साथ हाथ बदलते हैं, और शिप 24 पर अपनी सभी ट्रैकिंग जरूरतों को पूरा करते हैं।
पाकिस्तान पोस्ट से संपर्क करने के लिए कई संचार चैनल हैं। आप उनके समर्पित ग्राहक सेवा कॉल सेंटर के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं जहां एक प्रशिक्षित एजेंट पाकपोस्ट पार्सल प्रश्नों को हल करने और समाधान खोजने में मदद करेगा। आप चाहें तो ईमेल के जरिए भी पाकपोस्ट से संपर्क कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि जहां संभव हो, फोन के माध्यम से संपर्क किया जाता है क्योंकि यह आमतौर पर ग्राहक और डाक सेवा के बीच सीधे संपर्क होने के कारण समस्या समाधान सेवाओं को तेज करता है।
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने पाकिस्तान पोस्ट ट्रैकिंग नंबर को रखें या नोट करें क्योंकि यह आपके पैकेज के लिए अद्वितीय है और ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए इसे पहचानने में आपकी सहायता करेगा। साथ ही, यदि आपके पाकिस्तान पोस्ट पैकेज को यात्रा के दौरान किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आपको इसे पाकपोस्ट या हैंडलर को प्रदान करना होगा ताकि वे आपकी समस्या का समाधान कर सकें।
यदि आपको पाकपोस्ट के साथ भेजे गए पैकेज में कोई समस्या है, तो आपको सीधे पाकिस्तान पोस्ट से संपर्क करने की आवश्यकता है क्योंकि वे पार्सल की डिलीवरी के लिए जिम्मेदार हैं। हालांकि, ऐसा करने से पहले आपको शिप24 वेबसाइट पर नवीनतम ट्रैकिंग विवरण की जांच करनी चाहिए ताकि आप अपनी पूछताछ के दौरान उन्हें पाकपोस्ट को प्रस्तुत कर सकें। दुर्भाग्य से, शिप24 व्यक्तिगत पार्सल के बारे में प्रश्नों का समाधान नहीं कर सकता क्योंकि हम लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया में शामिल नहीं हैं।
आप फोन के माध्यम से पाकिस्तान सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं (कृपया ध्यान दें कि खुलने का समय अलग-अलग है और अंतरराष्ट्रीय कॉलों को समय के अंतर को ध्यान में रखना होगा) या ईमेल द्वारा, जो पाकिस्तान पोस्ट वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
इसमें लगने वाला डिलीवरी समय आपके द्वारा चुनी गई पाकिस्तान पोस्ट डिलीवरी सेवा पर निर्भर करेगा। सबसे तेज़ डिलीवरी सेवा, और सबसे महंगी में से एक, ईएमएस सेवा है, जो अगले दिन डिलीवरी के समय का दावा करती है। हालांकि, मानक सेवाओं को पाकिस्तान से यूके पहुंचने में औसतन लगभग 5 दिन लगते हैं।