Nacex International एक ऐसी कंपनी है जो यूरोप के विभिन्न क्षेत्रों में लॉजिस्टिक्स और B2C सेवाएं प्रदान करती है। यह वर्तमान में वित्तीय और परिचालन दोनों रूप से बढ़ रहा है, और आने वाले वर्षों में, नैक्स के मालिकों को उम्मीद है कि कंपनी यूरोप में सबसे महत्वपूर्ण ब्रांडों के बराबर होगी।
नेसेक्स क्या है?
मुख्य रूप से हमें यह उल्लेख करना चाहिए कि नैक्स एक ऐसी कंपनी है जो स्पेन, पुर्तगाल और अंडोरा में रसद और बी 2 सी सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी 1995 में स्पेन में बनाई गई थी। तब से, यह एक्सप्रेस कूरियर सेवाओं के मामले में स्पेन में सबसे महत्वपूर्ण कंपनियों में से एक बनने के लिए छलांग और सीमा से बढ़ना बंद नहीं हुआ है। यहां तक कि नेसेक्स स्पेन ट्रैकिंग सेवाएं पुर्तगाल जैसे अन्य इबेरियन देशों में अन्य समान कंपनियों के लिए एक संदर्भ बन गई हैं। वर्तमान में, कंपनी ग्रुपो लॉजिस्टा नामक एक बहुराष्ट्रीय समूह का हिस्सा है, जो दक्षिणी यूरोप में स्थित खुदरा विक्रेताओं और कंपनियों के लिए पार्सल वितरण में अग्रणी है।
नैसेक्स इंटरनेशनल की स्थापना के अलावा, लॉजिस्टा ग्रुप 1999 में मैड्रिड, स्पेन में बनाया गया था। ब्रांड को कूरियर और पार्सल सेवाओं की पेशकश के लिए बनाया गया था। चूंकि इसने घातीय वृद्धि का अनुभव करना शुरू किया, ग्रुपो लॉजिस्टा ने अन्य कंपनियों को अवशोषित करना शुरू कर दिया और सेवाओं का विस्तार करने के लिए अन्य परिचालन शाखाएं बनाईं। Grupo Logista एक बहुराष्ट्रीय कंपनी है जिसके 400 से अधिक वेयरहाउस स्पेन और पुर्तगाल में वितरित किए गए हैं। यह वर्तमान में 4 बिलियन डॉलर से अधिक मूल्य की कंपनी है। नैकेक्स इंटरनेशनल के मालिक होने के अलावा, यह मिडसिड, सुपरग्रुप, इंटेग्रा 2 और टेरज़िया जैसी अन्य कंपनियों का भी मालिक है।
वापस Nacex में, कंपनी के 300 से अधिक कार्यालय और संचालन केंद्र हैं जो स्पेन, पुर्तगाल और अंडोरा के बीच वितरित किए गए हैं। यहां तक कि ट्रैक नैकेक्स सिस्टम को इन देशों में विभिन्न सर्वरों पर होस्ट किया गया है ताकि सिस्टम की दक्षता और इसकी 24 घंटे उपलब्धता की गारंटी दी जा सके। इसके अलावा, नैसेक्स के सैकड़ों कंपनियों के साथ वाणिज्यिक और परिचालन गठबंधन हैं। इसके वाहनों और ट्रकों के नेटवर्क के अलावा, यूरोप में इसके हजारों सहयोगी भी हैं।
नवीनतम अनुमान के अनुसार, नैसेक्स स्पेन, पुर्तगाल और अंडोरा के बीच प्रति घंटे 100,000 से अधिक पैकेज संसाधित करता है।
इसके अलावा, नैसेक्स की एक व्यक्तिगत वितरण शाखा है जिसे एनएसीईएक्स के नाम से जाना जाता है। दुकान जिसके साथ लाखों उपयोगकर्ता अपने पैकेज की डिलीवरी का प्रबंधन कर सकते हैं।
मैं अपने नैकेक्स शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
अब तक, उपयोगकर्ता 3 विकल्पों के माध्यम से अपने नैसेक्स ट्रैकिंग का एहसास कर सकते हैं।
- पहले में एक वर्चुअल टूल का उपयोग होता है जो आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। यह नैसेक्स ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म हमेशा उपलब्ध है और इसके साथ, उपयोगकर्ता न केवल अपने पैकेज का पता लगा सकते हैं बल्कि उन कार्यालयों के बारे में भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जहां पैकेज वितरित किए जाएंगे।
- दूसरे विकल्प के रूप में, उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा विभाग के माध्यम से ट्रैक नैक्स सेवा से परामर्श कर सकते हैं। या तो ई-मेल द्वारा (atencion.cliente@nacex.com) या Nacex के टेलीफोन नंबर (900-100-000) पर कॉल करके। वे कंपनी के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट (NacexClientes) के माध्यम से Nacex स्पेन ट्रैकिंग सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी भी सलाह या अतिरिक्त जानकारी के लिए, उपयोगकर्ता इन चैनलों के माध्यम से परामर्श कर सकते हैं।
- तीसरा विकल्प यह है कि ग्राहक Ship24 प्लेटफॉर्म के जरिए अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। Ship24 के साथ ट्रैकिंग आपको अपने पार्सल के बारे में अप-टू-डेट जानकारी देगी। Ship24 स्वचालित रूप से एक ट्रैकिंग नंबर के साथ 1200 से अधिक कोरियर का पता लगा सकता है और यह आपको एक ही समय में 10 पार्सल तक ट्रैक करने में सक्षम बनाता है।
दूसरी ओर, ग्राहक द्वारा सेवा अनुबंध की भुगतान प्रक्रिया पूरी करने के बाद, Nacex ट्रैकिंग नंबर ई-मेल द्वारा भेजा जाता है। ट्रैकिंग नंबर का उपयोग उपर्युक्त विकल्पों में से किसी में भी किया जा सकता है।
हालांकि, पैकेज का पता लगाने के लिए केवल नैकेक्स ट्रैकिंग नंबर ही आवश्यक जानकारी नहीं है। उपयोगकर्ताओं को पैकेज संदर्भ आदेश और उनके ग्राहक आईडी की भी आवश्यकता होती है।
ये सभी डेटा ग्राहक द्वारा आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद भेजे जाते हैं। आने वाले वर्षों में नैकेक्स ट्रैकिंग सेवा का उपयोग करने के लिए एक एकीकृत कार्य के साथ एक मोबाइल एप्लिकेशन विकसित होने की उम्मीद है।
नैसेक्स शिपिंग कब तक है?
वजन, परिवहन के प्रकार और गंतव्य के आधार पर नैसेक्स डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है।
- स्पेन, पुर्तगाल, अंडोरा और बेलिएरिक या कैनरी द्वीप के क्षेत्रों जैसे देशों के लिए, अनुमानित डिलीवरी का समय 2 से 4 कार्य दिवस है।
- प्रीमियम डिलीवरी सेवाओं के साथ, गंतव्य की परवाह किए बिना डिलीवरी का अनुमानित समय 24 से 72 घंटे है।
- अन्य यूरोपीय देशों के लिए, प्रत्येक देश के सीमा शुल्क अधिकारियों के आधार पर, Nacex 2 से 3 दिनों में समुद्री परिवहन द्वारा शिपमेंट की प्रक्रिया कर सकता है।
क्या नैसेक्स शनिवार को डिलीवरी करता है?
इस समय, शनिवार को नैक्स की डिलीवरी नहीं होती है। सभी डिलीवरी सेवाएं सोमवार से शुक्रवार तक चलती हैं। उपयोगकर्ता शनिवार या छुट्टियों के दिन डिलीवरी का अनुरोध नहीं कर सकते। हालांकि, वे अपनी पसंद के पते पर सीधे डिलीवरी का अनुरोध कर सकते हैं।
क्या नैसेक्स पूरे अमेरिका में ही काम करता है?
नैसेक्स का सबसे बड़ा परिचालन बाजार यूरोप में स्थित है। स्पेन, पुर्तगाल, अंडोरा जैसे देशों और कैनरी और बेलिएरिक द्वीप समूह के क्षेत्रों में हजारों डिलीवरी संसाधित की जाती हैं।
हालांकि, अकेले दस्तावेज़ और छोटे पार्सल डिलीवरी के लिए एक्सप्रेस सेवा के साथ, अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को संसाधित किया जा सकता है, विशेष रूप से 192 से अधिक देशों में। अन्य सभी लॉजिस्टिक्स सेवाएं अन्य अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए उपलब्ध नहीं हैं, जिसमें ट्रैक नैक्स सेवा भी शामिल है।
क्या नैसेक्स शिपिंग शुल्क महंगा है?
नैसेक्स प्रतिस्पर्धी शिपिंग शुल्क रखने के लिए जाना जाता है।
नैसेक्स शिपिंग शुल्क
- 2 किलोग्राम से कम वजन वाले पैकेज के साथ, औसत शिपिंग लागत 4 डॉलर है, इसलिए अन्य ब्रांडों की सेवाओं में बहुत अंतर नहीं है।
- हालांकि, 10 किलोग्राम से अधिक वजन वाले पैकेज के लिए शिपिंग लागत अन्य कंपनियों की तुलना में कम है। इस मामले में, शिपमेंट की औसत लागत 100 डॉलर से अधिक नहीं है।
इसके अलावा, अन्य ब्रांडों के विपरीत, जो ट्रैकिंग सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं, नैसेक्स स्पेन ट्रैकिंग सेवा नि: शुल्क है और दुनिया में कहीं भी पैकेज का पता लगाने के लिए उपलब्ध है।
मैं नैक्स ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
उपयोगकर्ता नैसेक्स ग्राहक सेवा से टेलीफोन (900-100-000), ईमेल (atencion.cliente@nacex.com), या फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब, या लिंक्डइन जैसे सामाजिक नेटवर्क पर।
वे वर्चुअल चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा के साथ संवाद भी कर सकते हैं जिसके साथ उपयोगकर्ता अधिकृत एजेंटों के साथ बातचीत कर सकते हैं। यह उपकरण नैसेक्स ट्रैकिंग नंबर या अन्य महत्वपूर्ण डेटा से परामर्श करने के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है।
आने वाले वर्षों में, Nacex निस्संदेह Iberian क्षेत्र और बेलिएरिक द्वीप समूह में सबसे महत्वपूर्ण रसद और B2C कंपनियों में से एक बन जाएगा। यूरोपीय बाजार पर हावी होने की उनकी महत्वाकांक्षा इतनी महत्वपूर्ण है कि वे अपने ग्राहकों के सुझावों को बहुत गंभीरता से लेते हैं।
