GOGO एक्सप्रेस, विशेष रूप से फिलीपींस में, सामाजिक बिक्री और वितरण सेवाओं के परिदृश्य में क्रांति ला रहा है। अपने उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म के लिए जाना जाता है, GOGO एक्सप्रेस व्यक्तिगत ग्राहकों और व्यवसायों दोनों के लिए पैकेज भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है।
GOGO एक्सप्रेस पैकेज को कैसे ट्रैक करें?
अपने GOGO एक्सप्रेस पैकेज को ट्रैक करना एक सरल प्रक्रिया है। आरंभ करने के लिए, आपको अपने 12-अंकीय अल्फ़ान्यूमेरिक ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी। यह नंबर आपके पैकेज की वर्तमान स्थिति तक पहुंचने की कुंजी है। एक बार जब आपके पास यह नंबर हो, तो आप उनकी वेबसाइट या ऐप पर उपलब्ध GOGO एक्सप्रेस ट्रैकिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं, या अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच करने के लिए Ship24 जैसे तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं।
आधिकारिक वेबसाइट पर ट्रैकिंग
उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर नज़र रखने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- उनके पास जाओ वेबसाइट ट्रैक करना.
- "अपना पैकेज ट्रैक करें" अनुभाग में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
- खोज बटन दबाएं.
Ship24 पर ट्रैकिंग
यदि आप अपने पैकेजों को ट्रैक करने का कोई अन्य तरीका पसंद करते हैं, तो आप Ship24 का उपयोग कर सकते हैं। Ship24 के साथ ट्रैक करने के लिए:
- Ship24 मुखपृष्ठ या ऊपर खोज फ़ील्ड पर जाएँ।
- अपना GOGO एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
- खोज बटन दबाएँ.
Ship24 के साथ ट्रैकिंग आपको दुनिया भर में एक हजार से अधिक कोरियर और बाज़ारों पर नज़र रखने तक पहुंच प्रदान करेगी Shopee, जे एंड टी, टिक टॉक, और भी बहुत कुछ!
GOGO एक्सप्रेस का ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
GOGO एक्सप्रेस 12-अंकीय अल्फ़ान्यूमेरिक ट्रैकिंग नंबर प्रारूप का उपयोग करता है। यह प्रारूप प्रत्येक पैकेज के लिए एक विशिष्ट पहचानकर्ता बनाने के लिए संख्याओं और अक्षरों को मिश्रित करता है। इस नंबर को अपने पास रखें क्योंकि यह आपके पैकेज की डिस्पैच से डिलीवरी तक की यात्रा को ट्रैक करने के लिए आवश्यक है।
उदाहरण
- 1234-5678-एबीसीडी
GOGO एक्सप्रेस ऑर्डर ट्रैकिंग स्थिति
GOGO एक्सप्रेस ट्रैकिंग टूल में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करने पर, आपको अपने पैकेज के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त होगी। ऑर्डर ट्रैकिंग स्थिति में विभिन्न चरण शामिल हैं जैसे:
| ट्रैकिंग स्थिति | विवरण |
| बुकिंग संपुष्ट | विक्रेता ने डिलीवरी बुकिंग की प्रक्रिया पूरी कर ली है। सेवा क्षेत्र निर्देशिका का उपयोग करके आपके स्थान के आधार पर डिलीवरी का समय जांचा जा सकता है। |
| उठाना | विक्रेता से आइटम एकत्र करने के लिए एक गोगो एक्सप्रेस राइडर पार्टनर को नियुक्त किया गया है। सत्यापन के लिए पिक-अप के समय आइटम की एक तस्वीर ली जाती है, जिसे बाद में आपके ट्रैकिंग पेज पर अपलोड किया जाता है। |
| पिक-अप हब पर प्राप्त किया गया | आइटम को गोगो एक्सप्रेस पार्टनर राइडर द्वारा पिक-अप हब में ले जाया जाता है, जहां यह सॉर्टिंग सेंटर में स्थानांतरण की प्रतीक्षा करता है। |
| छँटाई केंद्र पर | सॉर्टिंग सेंटर वह जगह है जहां ऑर्डर व्यवस्थित किए जाते हैं और उनके गंतव्य के आधार पर डिलीवरी के लिए तैयार किए जाते हैं। |
| वितरण | पैकेज को निकटतम डिलीवरी हब में स्थानांतरित कर दिया जाता है और अंतिम डिलीवरी के लिए राइडर पार्टनर को सौंपा जाता है। डिलीवरी पर पैकेज की पुष्टि के लिए एक ओटीपी भेजा जाता है। कैश-ऑन-डिलीवरी या रिसीवर द्वारा भुगतान किए गए डिलीवरी मामलों के लिए भुगतान के लिए तैयार रहें। |
| पहुंचा दिया | पैकेज सफलतापूर्वक वितरित कर दिया गया है. राइडर पार्टनर सबूत के तौर पर डिलीवर की गई वस्तु की एक तस्वीर लेता है। |
| विफल पिक-अप | यदि पिक-अप विफल हो जाता है, तो इसे दोबारा प्रयास किया जा सकता है या दोबारा बुक किया जा सकता है। विफलता के कारणों में शामिल हैं: कोई पिक-अप प्रयास नहीं, मौसम की समस्याएं, व्यापारी का रद्दीकरण, सेवा क्षेत्र की सीमाएं, गलत पता, पैकेजिंग संबंधी समस्याएं, विक्रेता की अनुपलब्धता, और बहुत कुछ। |
| विफल डिलिवरी | डिलीवरी विफलता के कारण अतिरिक्त प्रयास करने पड़ सकते हैं। कारणों में डिलीवरी प्रयास संबंधी समस्याएं, मौसम की गड़बड़ी, बंद परिसर, कोई भुगतान नहीं, खरीदार की अनुपलब्धता, पते की समस्याएं, आइटम की स्थिति और बहुत कुछ शामिल हैं। |
| विक्रेता के पास लौटें | पैकेज वितरित नहीं किया गया और विक्रेता को वापस कर दिया गया। |
GOGO एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें
आपके पैकेज के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, GOGO एक्सप्रेस ग्राहक सेवा आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है। आप उनकी वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ के माध्यम से या एफबी लाइव चैट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं। वे पैकेज ट्रैकिंग, डिलीवरी संबंधी मुद्दों और बहुत कुछ के बारे में प्रश्नों को संभालने के लिए सुसज्जित हैं।
आप उन्हें यहां ईमेल भी भेज सकते हैं customercare@gogoxpress.com.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
इस अनुभाग में, आपको GOGO एक्सप्रेस ट्रैकिंग से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न मिलेंगे।
GOGO एक्सप्रेस को डिलीवरी में कितना समय लगता है?
GOGO एक्सप्रेस आम तौर पर देश भर के चुनिंदा शहरों में 2-3 दिनों के भीतर और प्रांतीय पतों पर 5-7 दिनों के भीतर डिलीवरी करता है। इस समय-सीमा में छुट्टियाँ और प्राकृतिक घटनाएँ शामिल नहीं हैं जिनके कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है।
GOGO एक्सप्रेस की शिपिंग दर क्या है?
GOGO एक्सप्रेस अधिकतम 3 किलोग्राम के लिए ₱80.00 से शुरू होने वाली किफायती शिपिंग दरें प्रदान करता है। वे विभिन्न पैकेज आकारों और प्रकारों के लिए अलग-अलग मूल्य निर्धारण विकल्प प्रदान करते हैं।
मुझे GOGO एक्सप्रेस पाउच कैसे मिलेगा?
GOGO एक्सप्रेस आपकी शिपिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पाउच और अन्य निःशुल्क विक्रेता उपकरण और सेवाएँ प्रदान करता है। जब आप डिलीवरी की व्यवस्था करते हैं या उनकी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो आप उनके प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से इन तक पहुंच सकते हैं।
पाउच की कीमतें इस प्रकार हैं:
| थैली का प्रकार | कीमत |
| छोटा | ₱ 80.00 - ₱ 280.00 |
| मध्यम | ₱ 100.00 - ₱ 450.00 |
| बड़ा | ₱ 120.00 - ₱ 830.00 |
ध्यान रखें कि स्थान के आधार पर कीमत भिन्न हो सकती है।
क्या GOGO एक्सप्रेस J&T से बेहतर है?
GOGO एक्सप्रेस की तुलना J&T एक्सप्रेस से करने में मूल्य निर्धारण, वितरण गति, सेवा क्षेत्र और ग्राहक सेवा गुणवत्ता जैसे कारकों पर विचार करना शामिल है। GOGO एक्सप्रेस अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस, किफायती दरों और प्रभावी डिलीवरी सेवाओं के लिए जाना जाता है। सर्वोत्तम विकल्प आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।
