कुरियर
एवरी रिटर्न ट्रैकिंग लौटाए गए सामान की स्थिति पर नज़र रखने के लिए एक कुशल प्रक्रिया प्रदान करती है। चाहे वह ऐसा उत्पाद हो जो अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता हो या किसी भिन्न आकार के लिए एक्सचेंज हो, एवरी का प्लेटफ़ॉर्म यह आश्वासन देता है कि खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों दोनों को शिपमेंट की स्थिति पर लगातार अपडेट किया जाता है। का उपयोग करके एवरी ट्रैकिंग, एवरी रिटर्न प्रक्रिया के भीतर अनिश्चितताओं को कम करता है और विश्वास को बढ़ावा देता है।
एवरी रिटर्न ट्रैकिंग तक पहुंच प्राप्त करना एक छोटी प्रक्रिया है। एक बार जब आप रिटर्न शुरू कर देंगे, तो आपको एक ट्रैकिंग लिंक वाला एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा। अपने लौटाए गए पार्सल की स्थिति को ट्रैक करने के लिए बस इस लिंक का अनुसरण करें। यदि, किसी कारण से, ईमेल खो गया है या आपको वह प्राप्त नहीं हुआ है, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप अपने पार्सलशॉप रसीद नंबर या का उपयोग करके अपने पार्सल को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं एवरी ट्रैकिंग नंबर, जिसमें 16 अंक शामिल हैं जो आपके रिटर्न को निर्दिष्ट किए गए थे। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि एवरी के साथ आपके रिटर्न को ट्रैक करना परेशानी मुक्त और हर समय सुलभ है।
उपरोक्त तरीकों के अलावा, एवरी उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट पर सीधे 16-अंकीय ट्रैकिंग नंबर या 8-अंकीय कॉलिंग कार्ड नंबर दर्ज करने की अनुमति देकर और अधिक लचीलापन प्रदान करता है। यह अधिक वैयक्तिकृत ट्रैकिंग अनुभव की सुविधा प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उनकी वापसी स्थिति के बारे में सूचित रहने के लिए कई रास्ते मिलते हैं।
जो लोग वैकल्पिक ट्रैकिंग समाधान पसंद करते हैं, उनके लिए Ship24 जैसी तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग सेवाएँ भी एवरी के सिस्टम के साथ संगत हैं। ये अतिरिक्त विकल्प ग्राहक सुविधा के प्रति एवरी की प्रतिबद्धता को उजागर करते हैं, जिससे रिटर्न ट्रैकिंग उद्योग में अग्रणी के रूप में इसकी स्थिति मजबूत होती है।
Ship24 पर अपने एवरी रिटर्न पार्सल को ट्रैक करने के लिए, बस होमपेज या ऊपर सर्च बार पर 16 अंकों का ट्रैकिंग नंबर टाइप करें। टाइप करने के बाद, एंटर दबाएं और कुछ सेकंड के बाद, आपको अपने एवरी पार्सल अपडेट का पूरा विवरण प्राप्त होगा।
एवरी पार्सल वापस करने की प्रक्रिया को सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाया गया है। यह सब वापसी सेवा को शेड्यूल करने से शुरू होता है, जिसे एवरी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के माध्यम से आसानी से किया जा सकता है।
एक बार जब आप सेवा निर्धारित कर लेते हैं, तो आपको वापसी के तरीकों का विकल्प दिया जाता है। एवरी आपकी सुविधा को पूरा करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है - आप कूरियर संग्रह चुन सकते हैं, पास के पार्सल की दुकान पर पार्सल छोड़ सकते हैं, या पार्सल लॉकर का उपयोग कर सकते हैं।
आपके चयन के आधार पर, अगले चरण थोड़े भिन्न होंगे। यदि आपकी खरीदारी से जुड़ा खुदरा विक्रेता एव्री के माध्यम से मुफ्त रिटर्न की पेशकश करता है, तो रिटर्न सेवा आपके लिए कोई शुल्क नहीं होगी। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह खुदरा विक्रेता की वापसी नीतियों के अधीन है।
अपनी वापसी विधि का चयन करने के बाद, दिए गए निर्देशों के अनुसार अपना पैकेज तैयार करें। अपने पैकेज में शिपिंग लेबल को प्रिंट करना और सुरक्षित रूप से संलग्न करना सुनिश्चित करें।
अंत में, आपके द्वारा चुनी गई वापसी विधि के आधार पर, या तो अपने एवरी पैकेज को निर्दिष्ट स्थान पर छोड़ दें या वापस बैठें और अपने निर्दिष्ट पते से इसे लेने के लिए कूरियर की प्रतीक्षा करें।
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ईवीआरआई ऑर्डर ट्रैकिंगएव्री के साथ रिटर्न शुरू करते समय, रिटर्न के लिए आइटम जमा करने के क्षण से 14 दिनों तक की समय सीमा का अनुमान लगाना महत्वपूर्ण है। यह अवधि रिटर्न प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को ध्यान में रखती है, जिसमें पारगमन और खुदरा विक्रेता द्वारा रसीद की पुष्टि शामिल है। यह ध्यान देने योग्य है कि विक्रेता या खुदरा विक्रेता से पुष्टि कभी-कभी एक सूक्ष्म प्रक्रिया हो सकती है, और उन्हें लौटाए गए पार्सल की स्थिति और सामग्री को पूरी तरह से सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है।
नतीजतन, इस दो सप्ताह की विंडो के दौरान धैर्य, एवरी के रिटर्न ट्रैकिंग सिस्टम की दक्षता और पारदर्शिता के अनुरूप, एक आसान रिटर्न अनुभव सुनिश्चित करता है।
एवरी रिटर्न से जुड़े खर्च विक्रेता या खुदरा विक्रेता के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न हो सकते हैं। कुछ लोग ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एवरी के माध्यम से मुफ्त रिटर्न की सुविधा भी दे सकते हैं। यदि आप किसी वस्तु को वापस करने की विशिष्ट लागत के बारे में सोच रहे हैं, तो सलाह दी जाती है कि सीधे खुदरा विक्रेता से परामर्श करें। कई खुदरा विक्रेता इस मामले पर स्पष्टता प्रदान करने के लिए अपने ऐप या वेबसाइट पर रिटर्न अनुभाग में विस्तृत जानकारी शामिल करते हैं।
यदि आप सीधे एवरी के साथ अपना रिटर्न बुक करना चुनते हैं, तो प्रक्रिया सरल बना दी गई है। एक बार जब आप उन्हें अपने पार्सल के बारे में आवश्यक विवरण दे देंगे, तो वे आपको कीमत बताएंगे। लागत निर्धारण में यह लचीलापन और स्पष्टता उपयोगकर्ता के अनुकूल रिटर्न ट्रैकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए एवरी की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
यदि आपको पता चलता है कि अपना सामान लौटाए हुए 14 दिन बीत चुके हैं, और खुदरा विक्रेता आपको सूचित करता है कि यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो खुदरा विक्रेता को तुरंत इसकी सूचना देना महत्वपूर्ण है ताकि वे जांच शुरू कर सकें। जिन लोगों ने वापसी डाक शुल्क का भुगतान किया है, उन्हें एवरी की समर्पित ग्राहक सेवा टीम द्वारा सीधे सहायता प्रदान की जा सकती है।
तक पहुंच कर ReturnsSupport@evri.com, आप ग्राहक सेवा टीम द्वारा समस्या की जांच करवा सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी रिटर्न प्रक्रिया सुचारू और पारदर्शी बनी रहे।
उनकी सहायता स्थिति को स्पष्ट करने में मदद करेगी और समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदमों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगी।
एक बार जब आपका एवरी पार्सल रिटेलर के पास वापस अपनी यात्रा शुरू कर देता है, तो 'रिटेलर के पास वापस जाने के रास्ते पर' पढ़ता हुआ एक स्थिति अपडेट अंतिम ट्रैकिंग बिंदु के रूप में दिखाई देगा। यह अद्यतन दर्शाता है कि आपका पार्सल सफलतापूर्वक खुदरा विक्रेता के कब्जे में वापस स्थानांतरित कर दिया गया है।
इसके बाद, आप खुदरा विक्रेता से अधिसूचना की उम्मीद कर सकते हैं, या तो पार्सल की प्राप्ति की पुष्टि कर सकते हैं या धनवापसी प्रक्रिया को अंतिम रूप देने पर आपको सूचित कर सकते हैं। यह संचार गारंटी देता है कि आपको हमेशा अपने रिटर्न की स्थिति के बारे में सूचित किया जाता है, जिससे एक सहज रिटर्न अनुभव प्राप्त होता है।