Ethiopan Postal Service की स्थापना 1894 में हुई थी। इथियोपिया मेल एसोसिएट नर्सिंग इंपीरियल के संपादन का अनुसरण करता है, जिसमें melektegnas नामक लोगों द्वारा की गई डाक डिलीवरी भी शामिल है, जिसे postegnas भी कहा जाता है।मेल परिवहन की शुरुआत ज्यादातर पैदल चलकर की गई, खतरनाक मौसम और कठिन इलाके से बचकर, भूख और निर्जलीकरण के झगड़े से बचे, उनके साथ पत्रों का परिवहन किया।
आधिकारिक तौर पर यूपीयू (यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन) के निर्माण के बीस साल बाद, Ethiopian Postal Service अंतर्राष्ट्रीय सेवा शिपिंग और अंतर्राष्ट्रीय वितरण की संयुक्त राष्ट्र शाखा का हिस्सा बन गई।
1908 में, एक स्थापना के रूप में इथियोपिया को डाक विभाग, टेलीग्राफ और टेलीफोन के रूप में जो कहा जाता था, उस संस्था के प्रबंधन के लिए सात फ्रांसीसी सलाहकारों को इथियोपिया पहुंचाया गया था।उसी समय, स्विस संचार सलाहकार पहुंचे और देशी कर्मियों को कोचिंग देना शुरू किया।यह वर्ष 1989 में नए संसाधनों और वाणिज्यिक गठबंधनों के विकास के कारण था कि Ethiopian Postal Service ने एक्सप्रेस मेल सेवा या ईएमएस का निर्माण किया।
ईएमएस सेवा ने Ethio Post को पार्सलों को दूसरे शहर या देश में भेजने की अनुमति दी, जो सेवा प्राप्त करने के अगले कार्य दिवस तक पहुंचते हैं।यह एक मानक सेवा है जिसका उपयोग प्रतियोगिता से सबसे प्रमुख कूरियर कंपनियों द्वारा किया जाता है, जो Ethio Post Service को महाद्वीप के सबसे भरोसेमंद पार्सल ट्रांसपोर्टरों में से एक के रूप में स्थान देता है।
जब आप किसी पैकेज या दस्तावेज़ को शिपिंग करने की सेवा का अनुरोध करने की योजना बनाते हैं, तो आप प्रक्रिया, शर्तों और विशेष रूप से Ethiopian Postal Service कीमतों के बारे में जानकारी के लिए अपने निकटतम एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।कुशल शिपिंग के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के बाद, आप अपने पैकेज को एजेंसी पर ले जा सकते हैं, ताकि आप अपने पार्सल की अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवा के लिए मूल्य प्राप्त कर सकें, जो कि देश के आधार पर अलग-अलग होगा।
एक अनुबंध है जो कंपनियों या निगमों के साथ किया जा सकता है ताकि कर्मचारियों को कम महंगी डाक सेवा या यहां तक कि एक निश्चित राशि Ethio Postal मुफ्त शिपिंग सेवा प्रदान की जा सके, जो इस अनुबंध द्वारा दिए गए कई लाभों में से एक है।
जब आप अपने पार्सल की फीस का भुगतान करते हैं, तो आपको Ethiopian Postal Service ट्रैकिंग नंबर की एक प्रति प्राप्त होगी, जिसे आपको अपने पैकेज की स्थिति पर अपडेट प्राप्त करने के लिए रखना होगा, और व्यक्तिगत रूप से कंपनी से कोई कॉल या ईमेल भी प्राप्त करना होगा।सेवा का अनुरोध करते समय आपके द्वारा दी गई जानकारी।
कूरियर काम के दिन के अंत में पैकेजों को ले जाएगा, उन्हें अनुबंधित वाहक के हैंगर तक पहुंचाने के लिए आपके पार्सल को पहुंचाएगा, चाहे वह राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट हो।जब Ethiopian Postal Service पैकेज गंतव्य के देश में आता है, तो पार्सल सीमा शुल्क एजेंसी के माध्यम से जाएगा, प्रत्येक देश की नीतियों और कानूनों के आधार पर, आयात शुल्क का अनुरोध करेगा।देश में प्रवेश के लिए मंजूरी दिए जाने के बाद, कूरियर इसे उस व्यक्ति के पते पर ले जाएगा जो पार्सल प्राप्त करेगा।
पोस्टल शिपिंग के लिए भुगतान करने के बाद, आपको एक पहचान संख्या प्राप्त होगी जिसे Ethio Postal ट्रैकिंग नंबर के रूप में जाना जाता है, जिसे आप दूसरे शहर या देश में भेजे जा रहे अपने पार्सल की स्थिति का निरंतर अद्यतन प्राप्त करने के लिए उपयोग कर पाएंगे।इस ट्रैकिंग नंबर के साथ एक्सेस की गई जानकारी का एक और टुकड़ा आपके पैकेज के अपने गंतव्य तक पहुंचने की अनुमानित तारीख है और गंतव्य देश के सीमा शुल्क के माध्यम से प्राप्त करने के लिए भुगतान करने के लिए किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
डाक कोड देश के हर प्रांत या क्षेत्र को दिया जाने वाला एक पहचान संख्या है, जो किसी भी डाक शिपिंग या दस्तावेज़ वितरण के लिए पहचान का एक आसान तरीका है।उदाहरण के लिए अदीस अबाबा शहर का डाक कोड 1230 है।
पार्सल वितरण में लगने वाला समय कुछ मानदंडों पर निर्भर करता है, जो उस क्षण को परिभाषित करता है, जब ग्राहक कंपनी द्वारा प्रदान की गई अंतर्राष्ट्रीय या घरेलू सेवा की डाक सेवा का अनुरोध करता है।देश के अंदर एक पार्सल के परिवहन के मामले में, उत्पत्ति और गंतव्य शहर के बीच की दूरी के आधार पर, आगमन का अनुमानित समय 2 कार्य दिवस है।
जब काम इथियोपिया के बाहर एक पैकेज देने का है, तो गंतव्य देश का कूरियर और क्षेत्र वह है जो वितरण पते पर आने के अनुमानित समय को निर्धारित करेगा।पार्सल को अपने गंतव्य तक पहुंचने का औसत समय उस एजेंसी से निकलने के 5 कार्यदिवस है।आगमन का सही समय कंपनी के वेब पेज पर उपलब्ध Ethiopian Postal Service ट्रैक ऑनलाइन सेवा के साथ देखा जा सकता है।
यदि ग्राहक एक्सप्रेस मेल सेवा या ईएमएस का विरोध करता है, तो पार्सल वाहक के साथ एजेंसी छोड़ने के अगले 24 घंटों के बाद पैकेज अपने गंतव्य पर पहुंच सकता है।
कई परिवहन कंपनियों के साथ वर्षों और वाणिज्यिक गठबंधन के माध्यम से स्थापित डिलीवरी के एक अंतरराष्ट्रीय वेब के साथ, Ethio Post दुनिया के प्रत्येक महाद्वीप में पैकेज शिप करने में सक्षम है, लगभग हर देश में पहुंच रहा है, कुछ अपवादों के साथ जो यूपीयू के साथ संबद्ध नहीं हैं।
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले संपर्क की जो भी विधि है, आपको सहायता दल द्वारा सहायता प्रदान की जाएगी, जो आपके संदेह के माध्यम से ख़ुशी से आपकी सहायता करेगा और आपको अनुरोधित जानकारी प्रदान करेगा।वे जरूरत पड़ने पर डिलीवरी में संशोधन भी कर सकते हैं।
सहायता स्टाफ के साथ एक कॉल सेंटर है, जो ग्राहक को उसकी पार्सल स्थिति, आगमन के अनुमानित समय या गंतव्य देश के सीमा शुल्क से किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में उपयोगी जानकारी प्रदान करेगा ताकि उत्पाद के अंदर उत्पाद के आयात की अनुमति दी जा सके।देश, Ethiopian Postal Service ट्रैकिंग नंबर द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ जो एजेंसी को उस समय प्रदान की जाती है जब डाक सेवा खरीदी जाती है।
ईमेल के माध्यम से कंपनी के साथ ऑनलाइन संचार भी होता है, जहां कर्मचारी पार्सल की स्थिति में किसी भी बदलाव के बारे में ग्राहक को निरंतर ईमेल से अपडेट रख सकते हैं।