इन पिछले वर्षों के दौरान लॉजिस्टिक्स और कूरियर सेवा उद्योग का विकास हुआ है। छोटी कंपनियां तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं और तेजी से बढ़ रही हैं। Celeritas एक आदर्श उदाहरण है कि सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी बाजारों में युवा और अभिनव कंपनियों के हावी होने की संभावना है। यूरोप में बनाई गई एक कंपनी के रूप में, Celeritas की महाद्वीप पर सबसे अच्छी कंपनियों में से एक होने की महत्वाकांक्षा है, साथ ही आने वाले वर्षों के लिए एक स्थायी प्रतिष्ठा अर्जित करते हुए अपनी विभिन्न Celeritas डिलीवरी सेवाओं को अंतरराष्ट्रीय स्थलों पर ले जाने की प्रतिबद्धता है।
स्पेन के मैड्रिड शहर में Celeritas का इतिहास 2006 में शुरू हुआ। Celeritas एक कंपनी है जो पैकेज डिलीवरी के लिए परिवहन लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करती है। Celeritas 'मुख्य ग्राहक खुदरा और अन्य उद्योगों से कंपनियां हैं।
Celeritas डिलीवरी ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित की जा सकती है। यह एक विशेषता है जो अन्य समान कंपनियों से Celeritas को अलग करती है। यद्यपि Celeritas*_Celeritas0 वर्ष से कम के अनुभव वाली कंपनी है, लेकिन यह एक ऐसी कंपनी है जो हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ी है।
इसकी हालिया वृद्धि इसकी सेवाओं की गुणवत्ता के कारण है, जिसने इसे एक गंभीर और पेशेवर कंपनी के रूप में ख्याति अर्जित की है। Celeritas डिलीवरी की मुख्य सेवाएं ई-कॉमर्स उद्योग में काम करने के लिए तैयार हैं। इस कारण से, इसकी मुख्य भागीदारी स्पेन और यूरोप के प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के साथ है।
वर्तमान में, Celeritas स्पेन में ग्रामीण क्षेत्रों सहित देश के किसी भी क्षेत्र में डिलीवरी करने के लिए वाहनों का अपना नेटवर्क है। यह स्पेन के सबसे महत्वपूर्ण प्रांतों में वितरित सैकड़ों कार्यालय भी हैं, जो व्यक्तिगत रूप से पैकेज लेने के लिए ग्राहकों के लिए पिक-अप केंद्र के रूप में भी काम करते हैं।
दूसरी ओर, यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि Celeritas SGEL समूह के रूप में ज्ञात एक बहुराष्ट्रीय कंपनी की एक अतिरिक्त शाखा है। इस बहुराष्ट्रीय कंपनी की स्थापना भी विशेष रूप से 1914 में स्पेन में हुई थी।
2012 तक, ग्रूप एसजीईएल ने Celeritas के संचालन को अवशोषित कर लिया। तब से, Celeritas स्पेन में सबसे महत्वपूर्ण बहुराष्ट्रीय कंपनियों में से एक के अभिन्न अंग के रूप में काम कर रहा है। चूंकि ग्रूपो SGEL ने Celeritas का अधिग्रहण किया, इसलिए उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुछ सेवाओं, जैसे Celeritas स्पेन ट्रैकिंग, को आधुनिक बनाया गया है।
पिछले पांच वर्षों के लिए, कंपनी ने परियोजनाओं में अपने निवेश को बढ़ाकर तकनीकी रूप से कई सेवाओं के लिए नवाचार किया है, जिनमें Celeritas ट्रैकिंग सेवा शामिल है।
Celeritas ट्रैकिंग सेवा हर दिन 24 घंटे उपलब्ध है, हर दिन निःशुल्क। ट्रैकिंग सिस्टम Celeritas वेबसाइट पर पाया जा सकता है। उपयोगकर्ता ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करने के लिए दो प्रकार के डेटा का उपयोग कर सकते हैं:
दूसरी ओर, एक Celeritas पुर्तगाल ट्रैकिंग सिस्टम है जिसके साथ ग्राहक अन्य Iberian और Balearic क्षेत्रों में वितरित किए जाने वाले पैकेज का पता लगा सकते हैं। अन्य उपकरणों की तरह, यह प्रणाली हर दिन, 24 घंटे एक दिन में उपलब्ध है।
Celeritas पुर्तगाल ट्रैकिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा विभाग से परामर्श कर सकते हैं, जो न केवल सुझाव या शिकायत प्राप्त कर सकता है, बल्कि सलाह और सहायता भी प्रदान कर सकता है।
अंत में, Celeritas ट्रैकिंग नंबर 15 अंकों का एक संयोजन है, जो संख्यात्मक और अक्षर वर्णों के बीच है। ट्रैकिंग नंबर मैन्युअल रूप से संकुल में और डिजिटल रूप से Celeritas सर्वर पर रिकॉर्ड किया गया है।
फिलहाल, कंपनी के पास शनिवार या छुट्टियों के लिए डिलीवरी सेवा नहीं है। हालाँकि, Celeritas डिलीवरी सेवाएँ प्रदान करता है जहाँ उपयोगकर्ता सीधे अपने घर के पते पर पैकेज प्राप्त कर सकते हैं।
इसके अलावा, पैकेज लॉकर्स में संग्रहीत किए जा सकते हैं जब तक कि वे उपयोगकर्ताओं द्वारा नहीं उठाए जाते हैं।
Celeritas प्रक्रियाओं का वितरण स्पेन के सबसे महत्वपूर्ण प्रांतों और सबसे दूरस्थ या ग्रामीण क्षेत्रों में होता है। हालाँकि, कंपनी पुर्तगाल, कैनरी द्वीप समूह, बेलिएरिक द्वीप समूह, सेउटा और मेलिला में भी डिलीवरी करती है।
इस कारण से, शिपमेंट और पैकेज की स्थिति के बारे में सटीक और अद्यतित जानकारी प्रदान करने के लिए एक Celeritas पुर्तगाल ट्रैकिंग सिस्टम लागू किया गया था। इसके अलावा, Celeritas दुनिया में सबसे अच्छे वाहक के समर्थन के साथ अन्य अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक डिलीवरी की व्यवस्था कर सकता है।
Celeritas से शिकायत करने के लिए, ग्राहक ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सेवा Celeritas वेबसाइट (https://celeritastransporte.com/en/) पर स्थित है। ग्राहक सेवा सोमवार से शनिवार तक सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक खुली रहती है।
ग्राहक सेवा डेस्क सोमवार से शनिवार तक सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक खुला रहता है। दावे करने के अलावा, उपयोगकर्ता कुछ जानकारियों जैसे Celeritas ट्रैकिंग नंबर के लिए सुझाव, धनवापसी, रद्दीकरण और यहां तक कि पूछताछ की प्रक्रिया कर सकते हैं।
इसके अलावा, वे कुछ सेवाओं जैसे Celeritas ट्रैकिंग के लिए भी सलाह प्राप्त कर सकते हैं। आने वाले वर्षों में, कंपनी को स्पेन और पुर्तगाल में नए कार्यालयों के साथ विस्तार करने की उम्मीद है। यह Celeritas को परिवहन लॉजिस्टिक्स उद्योग में सबसे होनहार कंपनियों के बीच स्थित करने में मदद करेगा।