अल्फ़ाफ़ास्ट थाईलैंड की एक कंपनी है, जो पार्सल या डाक पत्राचार का वितरण, शिपिंग और वितरण करती है। इसका मुख्यालय बैंकॉक शहर में स्थित है। इस कंपनी के प्रयास सर्वोत्तम डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने पर केंद्रित हैं, जैसे कि सीधे ग्राहक के घर तक, बड़े डाक पैकेजों की डिलीवरी, साथ ही ट्रैक अल्फाफास्ट सेवा जो पैकेजों का पता लगाती है, चाहे वे दुनिया में कहीं भी हों।
अल्फ़ाफ़ास्ट को थाईलैंड में शिपिंग और पार्सल डिलीवरी के लिए सबसे अच्छी लॉजिस्टिक कंपनी माना जाता है। वे ऐसी सेवाएँ प्रदान करते हैं जहाँ वे लगभग किसी भी आकार के पैकेज के संग्रह और वितरण की गारंटी दे सकते हैं। वे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, गंतव्य की परवाह किए बिना, पार्सल वापसी और पुनः डिलीवरी सेवाएं भी प्रदान करते हैं।
इसी प्रकार, इसमें वित्तीय हस्तांतरण की सेवा प्रदान करने की परिचालन क्षमता भी है, जहां उपयोगकर्ता अन्य बैंकों में धन हस्तांतरण कर और प्राप्त कर सकते हैं। वर्तमान में, कंपनी को थाईलैंड की सबसे बड़ी कंपनियों, जैसे चुलाबुक, हैप्पी बाथ, हॉट डील, लाइन मैसेंजर, ओकेबी, या फिर ग्रेपफ्रूट का वाणिज्यिक और व्यावसायिक समर्थन प्राप्त है।
इसी तरह, इसे रॉबिन्सन, सुपरस्पोर्ट्स, 7-इलेवन और डॉ. जिल जैसे महत्वपूर्ण अंतरराष्ट्रीय कॉर्पोरेट भागीदारों का भी समर्थन प्राप्त है। यह सारा समर्थन अल्फ़ाफ़ास्ट द्वारा अतीत में और हाल के दिनों में इन कंपनियों के लिए किए गए उत्कृष्ट कार्यों के कारण है।
अल्फ़ाफ़ास्ट बड़ी और छोटी दोनों तरह की सर्वोत्तम परिवहन सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अल्फ़ाफ़ास्ट परिवहन सेवाओं को बहुत महत्व और मूल्य देता है, जिसे किसी भी प्रकार के व्यवसाय के लिए एक प्रमुख तत्व माना जा सकता है। यह एक कारण है कि अल्फाफास्ट के पास भूमि, वायु और समुद्र जैसे परिवहन के विभिन्न माध्यमों से पैकेज भेजने और वितरित करने के लिए उत्कृष्ट लॉजिस्टिक और परिचालन संसाधन हैं। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि अल्फ़ाफ़ास्ट राष्ट्रीय बाज़ार में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी दरों पर अपनी परिवहन सेवाएँ प्रदान करता है।
अल्फाफास्ट की आधिकारिक वेबसाइट इंटरनेट पर पाई जा सकती है और इसे दो भाषाओं, देश की स्थानीय भाषा और अंग्रेजी में इस्तेमाल किया जा सकता है। वेबसाइट पर ग्राहक अल्फाफास्ट ट्रैकिंग सेवा का उपयोग कर सकेंगे, जिसमें ग्राहक अपने द्वारा भेजे गए पैकेज या डाक पत्राचार का अनुसरण और पता लगा सकेंगे।
यह सेवा एक वर्चुअल ट्रैकिंग और ट्रेसिंग सिस्टम के माध्यम से की जाती है, जहां उपयोगकर्ताओं को पार्सल को सही ढंग से ट्रैक करने और उनका पालन करने के लिए अल्फाफास्ट ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करना होगा। इसी तरह, ट्रैकिंग नंबर केवल ई-मेल संदेशों के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, एक बार सभी संबंधित डिलीवरी प्रक्रियाएं पूरी हो जाने के बाद।
ग्राहक कंपनी द्वारा विकसित मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ट्रैकिंग सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं, जिसे केवल अल्फाफास्ट की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। ट्रैकिंग प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए एप्लिकेशन विकसित किया गया था।
दुर्भाग्य से, अल्फ़ाफ़ास्ट अन्य देशों में पार्सल वितरित करने, भेजने या वितरित करने में सक्षम नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसके पास अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट और डिलीवरी करने के लिए आवश्यक परिचालन और लॉजिस्टिक बुनियादी ढांचा नहीं है। अल्फ़ाफ़ास्ट के माध्यम से, ग्राहक केवल घरेलू शिपमेंट और डिलीवरी की प्रक्रिया कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर, उपयोगकर्ता उन सभी प्रांतों और क्षेत्रों की सूची पा सकते हैं जहां कंपनी डिलीवरी कर सकती है।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि कंपनी देश के सबसे महत्वपूर्ण प्रांतों और सबसे दूरस्थ ग्रामीण क्षेत्रों में पैकेज या डाक पत्राचार वितरित करने के लिए गंभीर प्रतिबद्धता रखती है।
अल्फ़ाफ़ास्ट पैकेज डिलीवरी सेवा को बाज़ार के सबसे प्रतिस्पर्धी समय में किया जाने वाला माना जा सकता है। कंपनी का डिलीवरी समय देश में सबसे अच्छा है क्योंकि कंपनी गारंटी देती है कि पैकेज 24 घंटे से भी कम समय में डिलीवर किया जा सकता है। इसके अलावा, कंपनी थाईलैंड के सबसे महत्वपूर्ण प्रांतों और सबसे दूरदराज के ग्रामीण इलाकों में डिलीवरी कर सकती है।
यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि इसकी विश्वसनीयता और दक्षता का एक मुख्य कारण परिवहन के विभिन्न साधन हैं जो कंपनी अपने ग्राहकों को प्रदान करती है। पैकेज के वजन, पैकेज के आयाम और गंतव्य के आधार पर, अल्फाफास्ट डिलीवरी का समय अधिकतम 48 घंटे तक हो सकता है।
इसके अलावा, एक्सप्रेस सेवाओं या ईएमएस के उपयोग से, पैकेज लगभग 12 घंटे से भी कम समय में अपने गंतव्य तक पहुंच सकते हैं।
अल्फ़ाफ़ास्ट बाज़ार में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी दरें प्रदान करता है। मानक वितरण सेवाओं के उपयोग के साथ, सेवा की औसत कीमत 2 डॉलर है। दरों की राशि पैकेज के वजन और आयाम के कारण भिन्न हो सकती है, पैकेज का वजन जितना अधिक होगा, व्यय की राशि उतनी ही अधिक होगी।
साथ ही, देश के सबसे दूरदराज के इलाकों में शिपमेंट और डिलीवरी करने के लिए ग्राहकों को 3 डॉलर की अतिरिक्त लागत का भुगतान करना होगा। यदि ग्राहक गारंटी और बीमा की सेवाएँ लेना चाहते हैं, तो उन्हें 5 डॉलर की अतिरिक्त राशि का भुगतान करना होगा।
पुनर्शिपमेंट और पैकेजों की वापसी की सेवाओं के उपयोग के साथ, ग्राहकों को लगभग 5 डॉलर के अन्य अतिरिक्त खर्च का भुगतान करना होगा। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि सेवाओं की दरें 2 डॉलर से 320 डॉलर तक जा सकती हैं, यह सब पैकेज के आकार, नियति और अतिरिक्त सेवाओं के उपयोग पर निर्भर करता है।
अल्फाफास्ट संपर्क डेटा तक पहुंचने के लिए ग्राहकों के पास कई विकल्प हैं। पहला विकल्प कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट में प्रवेश करना और मुख्य डेटा जैसे ई-मेल, टेलीफोन नंबर और फैक्स नंबर तक पहुंचना है। ग्राहक अल्फाफास्ट मुख्यालय के घर के पते तक भी पहुंच सकेंगे। इन विभिन्न संसाधनों के माध्यम से, ग्राहक परामर्श, दावे, अनुरोध या सुझाव जैसी प्रक्रियाओं को पूरा करने में सक्षम होंगे।
दूसरे विकल्प में अल्फ़ाफ़ास्ट कंपनी द्वारा विकसित मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करना शामिल है। इस मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से, ग्राहकों को कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण डेटा तक भी पहुंच प्राप्त होगी, और वे पूछताछ या शिकायत करने और यहां तक कि अपने पैकेज या डाक पत्राचार को ट्रैक और ट्रेस करने में भी सक्षम होंगे। अंत में, यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि कंपनी की ग्राहक सेवा केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है जो अल्फ़ाफ़ास्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकृत हैं।