ZTO Express est une entreprise de logistique de transport qui gère des colis ou des expéditions et livraisons de gros volumes. Il s'agit d'une société d'origine chinoise fondée en 2002 et dont le siège social est à Hong Kong. ZTO Express est l'une des entreprises les plus importantes du pays et de tout le continent asiatique. ZTO Express n'est pas seulement connu comme un géant commercial en Asie, mais aussi aux États-Unis, où l'entreprise est entrée dans l'histoire pour avoir obtenu la plus grande offre publique lors de sa cotation à la Bourse de New York.
Cela est dû à l'excellente qualité de l'expédition ZTO Express, avec son infrastructure opérationnelle importante et impressionnante pour la distribution, l'expédition et la livraison des colis, tant au niveau national qu'international.
Toute son importance en tant qu'entreprise est due à la fiabilité et à l'efficacité de la grande variété de services qu'elle propose. En outre, la structure d'entreprise de ZTO Express est façonnée par un modèle de réseau de partenaires qui permet à l'entreprise de développer et d'innover sur des outils qui aident et améliorent le commerce électronique en Chine.
ZTO Express possède des bureaux dans toutes les grandes régions de Chine et d'Asie. Elle compte également plus de 300 000 employés et 9 400 entreprises partenaires. Ses opérations et centres de distribution couvrent 90 % du pays et la plupart des grandes régions d'Asie. L'une des raisons de l'excellente réputation dont jouit l'entreprise est due à un modèle et à un réseau opérationnel breveté par l'entreprise qui se concentre sur tous les processus des centres d'opérations et de distribution.
Ces centres d'opérations utilisent des modèles d'itinéraires de livraison qui optimisent les processus de distribution des colis. En outre, ZTO Express dispose d'un réseau de transport enviable, qui permet d'effectuer des services de manière fiable et très efficace.
Sur le site officiel de ZTO Express, les utilisateurs auront accès à un système de suivi et de traçabilité moderne. Le système de suivi moderne ZTO Express peut fournir des informations en temps réel sur les colis, en fonction du pays vers lequel ils sont envoyés. De même, le système de suivi et de traçabilité ne peut être utilisé correctement que via le numéro de suivi de l’entreprise, acheté par courrier électronique, une fois que les clients ont rempli tous les documents nécessaires.
Il est important de mentionner que les clients peuvent également utiliser le système moderne de suivi des colis ZTO Express pour suivre et tracer en temps réel tous les gros chargements ou tous les gros volumes de marchandises qui seront envoyés au niveau national et international.
Le numéro de suivi ZTO Express est composé de 10 à 15 chiffres et ressemble au format suivant « ZW478634095PN ». Le numéro de suivi ne peut être acquis que par email, cependant, en cas de perte, les utilisateurs peuvent consulter le numéro de suivi via le service client. De plus, le numéro de suivi est obtenu 2 jours après avoir effectué toutes les procédures de paiement correspondantes.
L'un des meilleurs attributs de ZTO Express réside dans les excellentes relations qu'il entretient avec des sociétés telles que DHL, USPS et TNT. Ces relations facilitent la livraison et l’expédition des colis dans les pays les plus importants du monde de manière sûre et efficace. C'est un grand avantage pour les clients qui souhaitent importer ou exporter via la Chine. De plus, il s'appuie sur le réseau logistique de transport de ces entreprises.
Cet attribut est très bénéfique pour le processus de livraison car il contribue à rendre le temps d'expédition ZTO Express beaucoup plus rapide et plus efficace, que ce soit par voie maritime, aérienne ou terrestre.
Au cours des 10 dernières années, l'entreprise a démontré une augmentation de sa productivité et de l'efficacité de ses opérations. Grâce à ses forts investissements et évolutions technologiques pour améliorer la qualité de ses services, les colis ZTO Express peuvent être livrés sur 96% du territoire national.
L'entreprise est également capable de gérer les livraisons et les expéditions dans les régions les plus importantes d'Asie. Même dans les pays présentant des risques élevés et de graves problèmes politiques et sociaux, les colis ZTO Express peuvent arriver rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. En effet, ces dernières années, l’entreprise a reçu d’excellents retours sur ses services de la part de ses clients et actionnaires.
Les frais d'expédition et de livraison peuvent varier en raison de plusieurs facteurs. Les dimensions, la destination et le type de service peuvent entraîner une modification des frais d'expédition.
Il est important de mentionner que les frais d’expédition pour les envois volumineux ou les gros volumes de marchandises peuvent dépasser 140 dollars.
Les colis ZTO sont généralement stockés dans les grands magasins distribués en Chine. La société possède des entrepôts à Hong Kong, Shanghai et Pékin. L'entreprise dispose également d'entrepôts aux États-Unis et en Europe, qui facilitent les processus d'expédition et de livraison de colis ou d'envois volumineux. Une fois que l'utilisateur a décidé d'acheter un produit sur Internet, l'entreprise choisit les méthodes les plus efficaces pour traiter l'expédition et la livraison du colis.