Turkménistan - Services Postaux
Turkmen Pochta est connue comme l'une des plus grandes entreprises nationales du Turkménistan et est responsable de la gestion des plus grands services postaux du pays en plus de l'émission des timbres-poste utilisés pour l'envoi du courrier.Depuis 1993, le Turkménistan est membre de l'Union postale universelle, ou UPU.
Le siège des opérations postales est situé à Achgabat et c'est ici que la plupart des utilisateurs choisissent d'utiliser le service international de suivi Turkmen Pochta.En plus de ce service, la société propose des services supplémentaires tels que les virements bancaires, la disponibilité du paiement pour les services publics, l'envoi de lettres, l'envoi de mandats et les envois EMS.
L'histoire postale du Turkménistan remonte à l'époque où le pays appartenait à l'Empire russe.Cependant, il est important de noter que le pays a commencé à gérer ses services postaux en 1991, puis a développé la société Turkmen Pochta.L'une des principales caractéristiques de Turkmen Pochta est ses normes strictes de contrôle douanier, qui sont exercées avec le soutien juridique de la législation du gouvernement turkmène.Pour cette raison, tout type de colis ou de correspondance est ouvert par les agents de sécurité des douanes et du gouvernement du Turkménistan.
De plus, dans le passé, Turkmen Pochta avait une relation étroite avec des sociétés de transport telles que FedEx ou DHL, cependant, en 2005, le gouvernement du Turkménistan a décidé de fermer toutes les opérations exercées par ces entreprises dans le pays.Cette action du gouvernement turkmène a eu un impact sur la performance des services postaux de l'entreprise.
En 2011, le deuxième siège social de Turkmen Pochta a été construit dans la ville d'Achgabat.L'objectif était de construire un siège à proximité du ministère des Communications du Turkménistan.Il est très important de mentionner que Turkmen Pochta a été inauguré en 1993, l'année même où son entrée dans l'UPU a été officialisée.
Bien qu'il soit soumis à des lois législatives strictes de la part du gouvernement, Turkmen Pochta s'est récemment engagé à développer des programmes innovants de logistique et d'infrastructure pour moderniser les services postaux du pays.L'un des objectifs de l'entreprise est de pouvoir suivre le rythme des autres entreprises postales et de jouer un rôle important au sein de l'Union postale universelle.
Le service de suivi Turkmen Pochta peut être effectué grâce à un système électronique disponible sur le site officiel de l'entreprise.Ce système électronique, appelé «Call Courier», permet aux utilisateurs de suivre et de suivre les colis ou la correspondance qui seront livrés au niveau national ou international.
Les utilisateurs ne peuvent effectuer cette opération que via le numéro de suivi Turkmen Pochta, qui ne peut être obtenu que par courrier électronique ou en se rendant personnellement dans l'un des bureaux de poste distribués dans les principales régions du pays.
Faisant partie de l'Union postale universelle, les colis d'expédition Turkmen Pochta peuvent être acheminés dans plus de 193 pays à travers le monde.Seuls les pays qui sont dans des conflits politiques et sociaux complexes sont considérés comme une exception.
Bien que certaines décisions du gouvernement du Turkménistan aient effectivement réduit la qualité opérationnelle des services de l'entreprise, pour certains utilisateurs, l'état des paquets Turkmen Pochta est généralement en bon état lorsqu'ils sont reçus.Même si la plupart des colis ou des lettres sont ouverts par des représentants du gouvernement en raison des normes de sécurité strictes du pays, Turkmen Pochta fait un effort pour assurer l'intégrité d'origine et le bon état des colis ou de la correspondance.
Pour les livraisons nationales, le délai de livraison Turkmen Pochta prend généralement 2 à 4 jours ouvrés.Ce délai est principalement dû au filtre de filtrage strict par lequel les colis ou les lettres doivent passer dans les principaux bureaux de distribution de l'entreprise.Dans le cas de livraisons internationales, les livraisons pour les pays européens prennent environ 11 jours ouvrables.
Pour les pays hors d'Europe, comme les États-Unis d'Amérique, le délai de livraison approximatif est de 15 à 20 jours ouvrables.Ces délais de livraison sont établis de cette manière car, comme nous l'avons mentionné précédemment, chaque commande Turkmen Pochta doit passer un contrôle strict par le personnel de sécurité du gouvernement du Turkménistan et des douanes.Ce contrôle strict entraîne non seulement des retards, mais parfois des colis ou des lettres sont conservés à la douane jusqu'à ce qu'ils soient approuvés pour livraison dans d'autres pays.
Le délai de livraison Turkmen Pochta dans tout le pays dépendra uniquement du poids du produit et du type de service postal sélectionné par le client.Le coût moyen du service est d'environ 14,25 $.En utilisant des services postaux avec plus de garanties et plus d'efficacité, le prix peut atteindre environ 20 dollars.
Pour effectuer des expéditions ou des livraisons vers d'autres pays, les coûts sont beaucoup plus élevés.Ces tarifs peuvent varier en fonction du poids du colis, du pays de destination et du type de transport pour effectuer les expéditions et les livraisons.
Pour les pays qui appartiennent au continent européen, le coût moyen des services est de 37 dollars, sans compter les coûts supplémentaires des taxes et des réglementations douanières.Pour d'autres pays comme les États-Unis, le tarif approximatif des services peut être compris entre 42 dollars et 60 dollars.Pour la livraison de colis de 25 kg ou plus, le prix peut dépasser 130 dollars.
Les numéros de téléphone Turkmen Pochta et d'autres données officielles Turkmen Pochta peuvent être trouvés sur le site officiel.Les utilisateurs pourront accéder aux informations principales de Turkmen Pochta telles que les courriels officiels et l'adresse du siège de Turkmen Pochta.Les utilisateurs auront également la possibilité de faire d'autres types de demandes, telles que des requêtes, des réclamations, des suggestions et des réclamations.
Ce type de demande ne peut pas seulement être fait par le biais de numéros de téléphone, de courriels ou de se rendre personnellement au siège de l'entreprise.Il est possible de faire ces demandes via un formulaire virtuel qui est le site officiel de Turkmen Pochta.Dans cette section, les clients doivent remplir le formulaire avec les informations nécessaires, puis peuvent traiter l'une des applications mentionnées ci-dessus et résoudre tout problème rencontré.