Royal Mail suivi

Royal Mail est l'un des services postaux les plus établis du Royaume-Uni, gérant à la fois les livraisons nationales et internationales. Forte de plusieurs siècles d'expérience, Royal Mail traite désormais des millions de colis par jour. API de suivi de Ship24Les entreprises et les particuliers peuvent suivre en temps réel et en toute transparence les envois de Royal Mail. L'intégration permet aux utilisateurs d'obtenir des mises à jour instantanées sur l'emplacement et le statut de leurs colis, ce qui facilite la gestion des livraisons avec des informations précises et opportunes. Cette API offre des capacités de suivi améliorées, garantissant des données fiables pour les entreprises et les plateformes de commerce électronique.

Comment suivre les colis de Royal Mail

Vous pouvez choisir entre le site Web officiel de Royal Mail ou des plateformes de suivi tierces comme Ship24 pour suivre vos colis. Assurez-vous d'avoir votre Numéro de suivi pratique avant de commencer.

Sur le site Web de Royal Mail

Pour suivre via le site officiel de Royal Mail :

1. Visitez le Page de suivi de Royal Mail.
2. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Suivre ».
3. Entrez votre numéro de suivi.
4. Appuyez sur « Suivre votre livraison » pour vérifier les mises à jour de vos colis.

Sur Ship24

Ship24 vous permet également de suivre les colis de Royal Mail et de nombreux autres transporteurs : tels que Poste chinoise, La Poste, FedEx, etc. Pour suivre avec Ship24 :

1. Accédez à la page d'accueil ou au champ de recherche ci-dessus.
2. Entrez votre numéro de suivi Royal Mail.
3. Cliquez sur le bouton de recherche.

Ship24 est particulièrement utile si vous suivez plusieurs colis auprès de différents transporteurs et il prend en charge plus de 25 langues.

Où trouver votre numéro de suivi

Votre numéro de suivi Royal Mail peut être situé à différents endroits en fonction de la manière dont votre envoi a été organisé. Si vous avez acheté l'expédition directement via Royal Mail, le numéro de suivi est généralement envoyé par e-mail ou imprimé sur votre reçu d'expédition. Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur des plateformes de commerce électronique ou des places de marché, le vendeur fournit souvent le numéro de suivi via un e-mail de confirmation ou un SMS une fois votre article expédié.

Format du numéro de suivi de Royal Mail

Le format d'un numéro de suivi Royal Mail varie en fonction du type de service, mais pour les envois internationaux, il se compose généralement de :

• 2 lettres majuscules au début.
• 9 chiffres au milieu.
• "GB" à la fin

Exemples

• RN621671246GB
• LG962185953GB
• LP029387042GB
• FF340961424GB
• LE446631211GB

Pour les expéditions nationales ou les services spéciaux, le format peut varier de 9 à 27 caractères, et le numéro se trouve généralement sous le code-barres sur l'étiquette d'expédition. Reportez-vous toujours à vos e-mails de confirmation de commande ou à vos reçus d'expédition pour obtenir des informations de suivi précises.

Suivi des statuts de livraison de Royal Mail

Lorsque vous saisissez un numéro de suivi Royal Mail dans un outil de suivi, vous recevez des mises à jour ou des événements détaillant le statut actuel de votre colis. Ces mises à jour fournissent des informations sur le parcours du colis, par exemple s'il est en transit ou s'il a atteint un centre de traitement.

Vous trouverez ci-dessous quelques statuts de suivi Royal Mail courants que vous pouvez rencontrer lors du suivi de votre colis avec Ship24 ou d'autres systèmes de suivi.

Suivre les statuts de livraison	Description
Sender preparing item	Un numéro de suivi a été généré, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Sender despatching item	Le colis est remis à Royal Mail par l'expéditeur.
Accepted at Post Office	Le colis a été déposé dans un bureau de poste local de Royal Mail.
Item Received by Royal Mail	Royal Mail a reçu le colis et le traite.
Item Received	Le colis est chez Royal Mail.
Item received at	Le colis a été reçu à un emplacement ou à un dépôt spécifique de Royal Mail.
Item Leaving the UK	Le colis quitte le Royaume-Uni vers son pays de destination.
Item Despatched to Heathrow Worldwide DC	Le colis a été transmis au centre de distribution mondial d'Heathrow pour le transit international.
Item has left the overseas International Processing Centre	Le colis quitte un centre de traitement international par transport aérien ou maritime.
Your item is currently with Customs in the destination country	Le colis est actuellement en cours de traitement par les douanes du pays de destination.
Prepared for export	Le colis est prêt à être exporté depuis le Royaume-Uni.
Delivered by	Le colis est prévu pour être livré à une heure et une date précises.
Due to be delivered today	Le colis devrait être livré aujourd'hui.
Delivered and Signed	Le colis a été livré et signé par le destinataire.

Que vous suiviez votre colis à l'aide du service de suivi de Royal Mail ou de l'outil de suivi de Ship24, vous recevrez les mêmes mises à jour directement des systèmes postaux concernés.

Signification des abréviations

Lors du suivi de vos colis Royal Mail, vous pouvez rencontrer des abréviations. Voici un guide de certaines abréviations courantes :

Abréviation	Signification
DO	Delivery Office
EO	Enquiry Office
MC	Mailing Centre
NRC	National Returns Centre
OE	Office of Exchange (the international parcel has arrived import customs office)
POL	Post Office Limited
PSC	Postal Sort Centre
RDC	Regional Distribution Centre

Service de suivi de Royal Mail

Royal Mail propose différentes options de suivi conçues pour répondre à différents besoins de livraison. Que vous envoyiez des articles au niveau national ou international, il existe des services adaptés pour suivre le parcours de votre colis. Voici un aperçu des services de suivi proposés par Royal Mail :

Suivi standard

Ce service de suivi de base permet aux expéditeurs et aux destinataires de suivre un colis tout au long de son parcours dans le système postal. Des mises à jour sont fournies à des étapes clés, ce qui en fait une bonne option pour le courrier national et international. Cependant, il peut ne pas inclure de confirmation de livraison. Ce service est généralement utilisé pour les articles moins urgents, pour lesquels un suivi de base de la progression est suffisant.

Suivi et signé

Pour ceux qui recherchent une sécurité accrue, l'option de suivi et de signature garantit que le destinataire doit signer pour le colis à la livraison. Ce service est particulièrement utile pour les articles importants ou de grande valeur, car il fournit une preuve de réception. Il est disponible pour les livraisons nationales et internationales, offrant une option de livraison plus sécurisée.

Livraison spéciale garantie

Pour ceux qui ont besoin d'envoyer des articles urgents, le Livraison spéciale garantie Le service est idéal. Cette option garantit une livraison le lendemain au Royaume-Uni et comprend un suivi complet de l'expédition à la livraison. Elle est particulièrement utile pour les documents urgents ou les objets de valeur, car elle prévoit également une compensation pour les colis perdus ou endommagés.

Suivi et signature international

Lors de l'envoi de colis à l'étranger, le service international suivi et signé de Royal Mail offre à la fois suivie(feminine) tout au long du processus de livraison et confirmation de signature à l'arrivée. Cela garantit que les colis internationaux sont livrés en toute sécurité et offre une visibilité complète de leur trajet du Royaume-Uni au pays de destination.

Délai de livraison

Le délai de livraison des colis Royal Mail peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment type de service Le choix du mode de livraison, la destination, la taille et le poids du colis. Lors de la sélection d'une option d'expédition, il est important de prendre en compte ces éléments pour choisir le service de livraison le mieux adapté à vos besoins.

Au moment de l'achat, Royal Mail fournit une estimation du délai de livraison après avoir saisi les dimensions et le poids du colis. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens :

• Livraisons au Royaume-Uni:Pour les services express, les livraisons prennent généralement entre 24 et 48 heures.
• Livraisons internationales:Les délais de livraison peuvent varier considérablement, en particulier pour les articles provenant de l'étranger. Par exemple :
  • Les colis en provenance de Chine utilisant des services enregistrés peuvent prendre environ 20 jours.
  • Les options économiques, comme les colis non enregistrés, peuvent prendre jusqu'à 40 jours. Il est important de noter que les options d'expédition non enregistrées peuvent ne pas inclure de services de suivi.

Royal Mail travaille également avec d'autres services postaux internationaux pour gérer les livraisons en provenance de l'étranger, ce qui peut affecter les délais de livraison finaux.

Délai de livraison de Royal Mail 1ère classe

Pour une livraison plus rapide, les clients peuvent opter pour le service Royal Mail 1st Class, qui livre généralement les articles dans un délai d'un jour ouvrable. Cette option est disponible pour les colis pesant jusqu'à 20 kg. Bien qu'il ne soit pas suivi, Royal Mail 1st Class reste un choix fiable pour les livraisons urgentes. Le prix de ce service varie en fonction de la taille et du poids du colis.

Royal Mail Tracked 24® et Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail propose deux services de livraison de colis populaires au Royaume-Uni : Suivi Royal Mail 24® et Royal Mail Suivi 48®Les deux services offrent un suivi de bout en bout et conviennent à l'envoi de colis et de lettres jusqu'à 20 kg. La principale différence entre les deux réside dans leurs délais de livraison et les coûts associés.

• Royal Mail Tracked 24® a pour objectif de livrer les colis dans un délai d'un jour ouvrable (24 heures), ce qui le rend idéal pour les livraisons urgentes. Les prix commencent à 3,80 £ pour les petits colis.
• Royal Mail Tracked 48® propose une livraison sous deux jours ouvrés (48 heures). Ce service est plus adapté aux articles non urgents et démarre à 3,20 £.

Comment contacter le service client de Royal Mail

Si vous avez besoin de contacter Royal Mail, vous pouvez contacter leur service client de plusieurs manières :

• Téléphone (Royaume-Uni) : 03457 740 740
• Téléphone (international) : +44 1782 668 007
• E-mail: customer.service.team@royalmail.com
• Site Web de la Royal Mail : Visitez ici

Avant de contacter Royal Mail au sujet des retards de livraison, vous pouvez suivre votre colis à l'aide de l'outil de suivi Ship24. Cela peut vous fournir des informations à jour sur l'emplacement de votre colis, par exemple s'il est retenu à la douane ou retardé pendant le transport. Le fait de disposer de ces informations à portée de main peut rendre votre conversation avec l'équipe d'assistance de Royal Mail plus efficace, car vous pourrez leur fournir le dernier statut de votre livraison.

À propos de Royal Mail

Fondée en 1516 par le roi Henri VIII, la Royal Mail joue depuis des siècles un rôle crucial dans les communications du Royaume-Uni. Au départ, elle était destinée aux cours royales, mais elle est devenue plus accessible avec l'introduction du timbre Penny Black en 1840, permettant une livraison du courrier à un prix abordable. Au fil du temps, la Royal Mail a évolué pour faire face aux défis modernes, notamment les changements de communication numérique, en s'étendant aux services de colis et de logistique. Aujourd'hui, l'entreprise traite plus de 80 millions d'articles par jour et emploie plus de 160 000 personnes au Royaume-Uni, garantissant une livraison efficace du courrier et des colis.