Posta Moldovei est la société nationale de messagerie et de courrier de Moldavie. Elle a été fondée en avril 1993 suite à l'abandon des services de télécommunications et technologiques par les services de messagerie. Il s'agit d'une société gérée en gestion immobilière qui travaille selon les règles du gouvernement de Moldavie. Posta Moldovei propose de nombreux services différents ; naturellement, tous sont principalement liés aux livraisons, aux expéditions et aux coursiers en tant que service de traçage essentiel de Posta Moldovei.
Ils travaillent également avec la fintech, les solutions commerciales, les services financiers et quelques autres. L'entreprise dispose de nombreux bureaux répartis sur tout le territoire moldave.
Posta Moldovei est responsable de l'impression des timbres officiels moldaves. Le premier numéro de timbres a été émis en 1991 pour célébrer l'indépendance formelle de la Moldavie. Depuis 2005, l'entreprise travaille sous la direction du Ministère des Technologies de l'Information et de la Communication, c'est pourquoi elle gère toutes les opérations et les bureaux, contrôlant les livraisons nationales et internationales.
Les services de Posta Moldovei sont pris en charge dans de nombreux pays à travers le monde. Ils garantissent l’intégrité de l’envoi en appliquant des contrôles stricts de sécurité et de qualité lors de leurs livraisons. Les colis sont étroitement surveillés depuis le moment de l'arrivée jusqu'au délai de livraison et la confidentialité du contenu de chaque colis Posta Moldovei est assurée.
Personne autre que l'expéditeur et le destinataire, selon les cas, ne saura ce qu'il y a sur le colis. De plus, les frais d'expédition de Posta Moldovei incluent l'assurance du colis en cas d'accident, de retard, de vol ou de toute autre éventualité. Posta Moldovei conserve le colis pendant deux jours après la livraison. A ce moment, le client est averti par SMS d'un code secret qu'il peut utiliser pour aller récupérer le colis. Tous les colis sont livrés dans l’un des bureaux de poste officiels de l’entreprise.
Lorsque l'expéditeur dépose le colis au bureau de messagerie de Posta Moldovei, les employés définissent le numéro de suivi de Posta Moldovei pour ce colis. Il s'agit d'un processus qu'ils effectuent pour chaque expédition, car il leur permet d'enregistrer toutes les informations de l'expéditeur et du destinataire, ainsi que d'autres données telles que l'itinéraire de voyage, le délai de livraison estimé, l'adresse de livraison, les frais et le type de produit, entre autres. beaucoup d'autres.
Le processus de suivi et d'expédition de Posta Moldovei commence par l'enregistrement de l'utilisateur sur le site Internet de Posta Moldovei. Après son inscription, le destinataire enregistre la source de l'envoi, qu'il s'agisse d'une boutique en ligne ou d'un envoi particulier. L'utilisateur doit donc régler le post-terminal le plus proche de lui, afin de pouvoir prendre facilement en charge son colis.
Ensuite, la page Web fournit au client le numéro de suivi, afin qu'il puisse le mettre dans la section Suivi et traçabilité Posta Moldovei de la page Web. Là, la plateforme va afficher le statut du colis.
Le service de livraison Posta Moldovei couvre tout le territoire moldave grâce à ses bureaux de poste et son système de transport rapide. Ils envoient et reçoivent des expéditions de chaque ville du territoire national. Bien entendu, Posta Moldovei fixe certaines conditions pour les colis. Ces conditions s'appliquent qu'il s'agisse de livraisons nationales ou internationales.
Posta Moldovei propose également des envois internationaux, notamment européens et continentaux. Les services International EMS sont accessibles à tous pour envoyer et recevoir des colis depuis le territoire moldave. Par ailleurs, certains autres systèmes de livraison assurent les expéditions internationales. La page Web de la poste moldave fournit des informations détaillées sur tous les termes et conditions requis pour travailler avec les services Outlander.
Le délai de livraison des colis envoyés par le service de messagerie de Moldavie est susceptible d'être rapide. Le temps de réponse est généralement rapide et meilleur que celui des autres sociétés de messagerie nationales. Toutefois, les délais de livraison sont strictement déterminés par l'ensemble des éléments composant le colis. Le poids, la taille, le type de produit, la zone de destination et quelques autres sont ceux qui fixent le prix de l'envoi.
Les livraisons nationales ne prennent pas beaucoup de temps. Le délai habituel va jusqu'à trois jours ouvrés, mais bien entendu, il peut être moindre en fonction là encore des caractéristiques du colis. En revanche, les services internationaux prennent généralement entre 8 et 21 jours pour être livrés, que le client envoie ou reçoive depuis la Moldavie.
La société calcule les frais d'expédition de Posta Moldovei de la même manière qu'elle estime le délai d'expédition. L’entreprise considère tous les éléments inclus dans le forfait. Comme auparavant, ils tiennent compte du poids, de la taille, de la distance entre l'expéditeur et le destinataire, du type de service (EMS est plus cher que le service de courrier classique) et de quelques autres éléments.
Un envoi national signifie des coûts inférieurs en raison de facteurs liés à la distance et aux taxes. Quoi qu'il en soit, ces livraisons nationales vont de 1 $ ou son équivalent en monnaie nationale jusqu'à 2,38 $. Ces frais comprennent des garanties d'assurance en cas d'éventualités telles que des accidents, des vols, des maladies naturelles et quelques autres.
Les livraisons internationales sont un peu plus chères que les services nationaux. En effet, une expédition internationale implique le paiement de taxes douanières, d’importation et/ou d’exportation. Les prix peuvent facilement atteindre 200 $, encore une fois, selon les caractéristiques de l'envoi.
Une chose à considérer est que le service international est divisé en expéditions européennes et destinations mondiales, ce qui influence également le coût final de la livraison.
La page Web officielle de la société fournit toutes les informations de contact Posta Moldovei dont l’utilisateur peut avoir besoin. L'adresse e-mail est disponible pour les lettres de réclamation, réclamations, doutes et autres plus formelles.
De plus, il existe une méthode de contact plus rapide, car la méthode par courrier électronique peut prendre du temps pour obtenir une réponse. Le centre d'appels de Posta Moldovei fonctionne 24h/24 et 7j/7 afin de recevoir les appels des clients. Tous les travailleurs sont disposés à résoudre efficacement les préoccupations du client.