Pocztex propose une gamme complète de services de suivi, répondant à divers besoins d'expédition. Les clients peuvent facilement surveiller leurs expéditions, y compris les marchandises sensibles à la température, grâce au Thermo Tracking, et rester informés de la progression des colis internationaux via le suivi EMS. Le portefeuille de services comprend des options pour les livraisons standard et accélérées, garantissant des mises à jour en temps opportun pour chaque type d'expédition.
Dans le secteur de la logistique, le suivi des colis est de la plus haute importance. Pocztex propose à ses clients plusieurs façons de suivre leurs colis. Ce guide vous guidera à travers les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis Pocztex.
L'une des méthodes les plus courantes pour suivre votre colis Pocztex consiste à utiliser leur site Web officiel. Voici comment procéder :
Si vous préférez suivre votre colis sur votre appareil mobile, Pocztex propose une application mobile officielle disponible pour les utilisateurs Android et iOS. Voici comment l'utiliser :
Pour ceux qui préfèrent utiliser un outil de suivi tiers, Ship24 est une excellente option. Cette plate-forme prend en charge le suivi de plus d'un millier de coursiers, dont Poczta Pologne, Ceska posta, Poșta Română, et beaucoup plus. Voici comment suivre votre colis Pocztex avec Ship24 :
N'oubliez pas que quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous aurez besoin de votre numéro de suivi Pocztex pour suivre votre colis. Ce numéro vous est généralement fourni au moment de l'expédition. Avec ces méthodes, vous pouvez rester informé de l'état et de l'emplacement de votre colis Pocztex à tout moment.
Pocztex, exploité par Poczta Polska, constitue un élément central de l'entreprise, fournissant des services de messagerie qui font partie intégrante depuis sa création en 1997. Initialement créée pour livrer des colis de messagerie via un système porte-à-porte, Pocztex a évolué pour offrir un gamme d'options de livraison, y compris les livraisons à domicile, les points de retrait et les distributeurs automatiques de colis en Pologne. Ils répondent aux besoins des particuliers et des entreprises, en étendant leurs services aux expéditions internationales via le service EMS.
Avec une riche histoire de plus de 460 ans, Poczta Polska est non seulement l'opérateur postal le plus important de Pologne, desservant plus de 90 % de la population, mais également un acteur clé sur le marché polonais des colis, de la logistique et des services financiers. L'organisation est fière d'un vaste réseau de plus de 7 600 sites et d'un effectif de plus de 70 000 personnes, se concentrant continuellement sur l'expansion de ses principaux domaines d'activité tout en soutenant les tâches de l'administration publique.
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Pocztex.
Pocztex propose différentes options de livraison, chacune avec son propre délai de livraison estimé. Par exemple, le service de suivi Pocztex 24 livre généralement les colis dans les 24 heures les jours ouvrables. En revanche, le service de suivi Pocztex Kurier 48 vise une livraison sous 48 heures. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction des spécificités de la livraison, telles que la destination et l'heure de dépôt.
Pour des informations détaillées sur les services Pocztex, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste local ou contacter leur service client via les numéros de téléphone suivants :
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 16h00.
Un envoi EMS via Pocztex peut être envoyé vers les pays répertoriés dans la « Liste des pays ou territoires constituant l'annexe n° 2 du Règlement ». Cette liste détaillée fournit des informations sur les emplacements spécifiques vers lesquels les colis EMS peuvent être expédiés depuis la Pologne, ainsi que sur les conditions de service particulières applicables à chaque pays. Par conséquent, la capacité d’expédier un colis EMS vers un pays donné dépend de son inclusion dans cette liste, qui décrit la portée opérationnelle et les éventuelles conditions de service uniques pertinentes pour la destination.